一個月前,一個周末,遇到一位“小朋友”。他從一所美國大學畢業,從其他州來加利福尼亞州北部,初次就業、入職思科系統公司。
他在學校主修數學,料想在思科不會與硬件“搭界”。問他會做什么工作,回答:“明天上班,現在不知道。”
整一個月后,思科17日發布季度和年度財務報表,同時推出一份內部“重組”計劃,最直接手段是裁撤崗位至多5500個,相當于這家企業全球員工總數的7%。而且,裁員從現在開始。
思科,1984年底創建,總部在加州北部城市圣何塞,即舊金山以南“硅谷”首府。
思科,作為企業名,取自“舊金山”英文后一節最后5個字母,企業徽標源于舊金山地標金門大橋。
思科,創始人是斯坦福大學一對夫婦,起步類似那個年代眾多“硅谷”初創企業,制造單一硬件產品“多協議路由器”。
路由器,如今存在于千家萬戶,連接網絡與電腦、或者手機、或者其他互聯網應用裝置；當時,僅用于機構內部局域網,屬于組網設備。
進入互聯網時代,全球網絡設備市場達到每年數千億美元規模,而思科長期充任頭號供應商,全球員工總數一度超過7.5萬人,參與幾乎所有國家網絡基礎設施建設。
從路由器和交換機到網絡管理和網絡存儲設備,從寬帶產品到光導纖維平臺,從有線網絡到無線網絡,思科占據業界“巨無霸”地位,首要用戶群是企業和網絡服務供應商,其次是小型企業,隨后才是家庭。
暫且不論是否有競爭者,用戶結構和優先順序,致使思科逐漸落入現有境地。
思科首席執行官查克·羅賓斯17日承認,截至2016財務年度結束的7月30日,服務供應商業務連續3個季度遲緩,新興市場業務同樣遲緩。所謂“遲緩”,實際是這兩部分業務分別下降5%和6%。所謂“服務供應商”,多數是互聯網接入運營商,硬件需求遲早會趨向于飽和,而硬件更新速度會受經營狀況和經濟走勢影響。
思科預期,2017財年運營收入增幅為負1%至正1%。
再則,如今硅谷企業,以至美國整體經濟,與思科創建年代相比,信息技術產業(IT)所占份額呈現下降趨勢；即使在信息技術產業內,如今業務形態,與上世紀80年代相比,硬件所占份額呈現大幅度下降趨勢。
羅賓斯17日說,2016財年第四季度,思科來源于軟件和訂戶的收入增長33%。
“軟件和訂戶”,也就是應用和服務,是信息技術行業近年一大趨勢,思科走下坡路與其他硬件企業走衰有相同原因。
思科最新一輪裁員范圍,依照一些分析師推斷,將是涉及路由器和交換機產品的設計、生產和銷售人員。
名為重組,實則企業部分轉型,側重安全產品、物聯網、數據中心和云服務等業務,思科以硬件供應商“本色”涉足應用和服務并非沒有優勢,但一定會遭遇更多競爭對手。
推測一個月前入職思科的“小朋友”會從事軟件工作,卻依然忍不住用手機發去信息,詢問是否會受到裁員影響,兩個半小時后收到回復:“作為新人,我不會有事……但確實嚇人。”
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