當(dāng)今的企業(yè)級IT市場就是一個圈子聯(lián)接著一個圈子,誰的圈子半徑越大,圈子更穩(wěn)固,其成績就越斐然。這里沒有絲毫貶義的成分,世界上沒有任何一家企業(yè),能脫離生態(tài)圈,在企業(yè)市場中生存。
何為生態(tài)圈?
在傳統(tǒng)IT銷售體系中,只強調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈,并沒有明顯的生態(tài)圈概念。廠商與渠道商分居于產(chǎn)業(yè)鏈上下游。而企業(yè)與企業(yè)間的對等合作則被稱為伙伴。生態(tài)圈概念興起于何時,并不可考,但其一大貢獻是,將直線型的銷售系統(tǒng),改變?yōu)樾切汀T廠商也不再居于產(chǎn)業(yè)鏈的頂端,而是居于星型的一角。
華為就是最早一批深諳生態(tài)圈文化的公司,何為生態(tài)圈?“生”即生存,“態(tài)”即心態(tài)。合作伙伴首先要解決生存問題,其次要看企業(yè)的態(tài)度,之后才考慮是否在一個圈子里愉快地“玩耍”。不滿足以上兩點,則所謂的戰(zhàn)略合作伙伴也會很快淪為有名無實的“站臺”朋友。朋友可以相互站臺,伙伴則必須有穩(wěn)定的生意合作。
生態(tài)圈必須共享資源
為什么合作伙伴愿意留在你經(jīng)營的生態(tài)圈中?庸俗地說,必須有錢賺。以華為企業(yè)業(yè)務(wù)中國區(qū)每年上百億元、數(shù)千個項目的體量,無疑會給生態(tài)圈中的合作伙伴提供眾多的生意機會。
這里的生意機會不僅是銷售華為產(chǎn)品的機會,還包括銷售合作伙伴自主研發(fā)的產(chǎn)品。與傳統(tǒng)的渠道模式和企業(yè)間的伙伴模式相比,生態(tài)圈模式最顯著的變化為:資源共享、客戶共享。只要你的技術(shù)有一技之長,必然有人愿意與你共享客戶。
比如,華為為大數(shù)據(jù)生態(tài)圈定制了“1+6商業(yè)模式”——1個基礎(chǔ)大數(shù)據(jù)平臺,即以華為企業(yè)級大數(shù)據(jù)分析平臺FusionInsight、華為云計算服務(wù)和硬件構(gòu)建的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺;6類大數(shù)據(jù)合作伙伴,包含大數(shù)據(jù)源、海量數(shù)據(jù)組織、大數(shù)據(jù)挖掘分析、大數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用、大數(shù)據(jù)可視化和大數(shù)據(jù)頂層設(shè)計等。
目前,華為大數(shù)據(jù)生態(tài)圈中已經(jīng)聚集了幾十家合作伙伴,不同角色的企業(yè)各司其職,為用戶提供更具價值的端到端服務(wù),合作伙伴之間也相互共享資源。
而在華為的云計算生態(tài)圈中,電信運營商也是其中的重要一員。華為提供產(chǎn)品和技術(shù),運營商提供品牌和渠道,雙方共同拓展市場,為用戶提供公有云、私有云和混合云服務(wù)。華為與德國電信的合作就是這方面的典范。
可見,不管是大數(shù)據(jù)、云計算,還是華為將要進入的智慧城市領(lǐng)域,產(chǎn)業(yè)分工越來越細化,華為作為ICT平臺提供商,有機會長期服務(wù)于客戶,與合伙伙伴共享了客戶資源,同時也得到了用戶更好的服務(wù)口碑。
態(tài)度決定行動
再來看一下華為對生態(tài)圈的態(tài)度。5年前,華為初入企業(yè)業(yè)務(wù)市場,雖然市場份額為零,渠道仍視之為龐然大物。就如將一節(jié)8厘米高的一號電池放在818米的迪拜塔旁邊,90后的說法可能是“最萌身高差”。但一家千億級的國際型企業(yè),要與一家千萬級的渠道公司交朋友,這種在體量上的萬倍差距,天生就會讓合作伙伴感覺到壓力。
為了讓合作小伙伴能更舒適地與華為一起在生態(tài)圈里“玩耍”,華為發(fā)明了一系列戰(zhàn)略名詞,統(tǒng)一了內(nèi)部認識,穩(wěn)定住渠道合作伙伴的心態(tài)。進入企業(yè)級市場,華為首先提出“被集成”,進入云計算領(lǐng)域,則提出“上不碰應(yīng)用,下不碰數(shù)據(jù)”,再比如上面所提到的大數(shù)據(jù)“1+6商業(yè)模式”。
回溯華為的思維變化,其在進入企業(yè)業(yè)務(wù)市場后,首先明白了“渠道”的重要性,隨著對市場的逐漸認識,繼而其又認識到生態(tài)圈才是穩(wěn)固與渠道關(guān)系的最佳模式。2012年,華為在業(yè)內(nèi)首提“被集成”,2015年提出BDII戰(zhàn)略(BDII的3項核心內(nèi)涵為:業(yè)務(wù)驅(qū)動、聯(lián)合創(chuàng)新和聚焦ICT基礎(chǔ)設(shè)施)。可以看出,在“被集成”階段,渠道還是渠道,但在BDII階段,則已經(jīng)明顯具有生態(tài)圈味道。
“燒錢”也要建立生態(tài)圈
在華為的一個又一個圈子中,其與ISV的合作最具代表性。ISV一直是渠道中與用戶業(yè)務(wù)貼合最近、增值能力最強的群體,但其以軟件為主的銷售模式,也使其與IT硬件設(shè)備供應(yīng)商之間的關(guān)系一直不遠不近、若即若離。因此,如何與ISV合作,也是業(yè)內(nèi)公認難搞的課題。
2015年,華為舉辦首屆中國ISV合作伙伴峰會,300余家ISV參加此次會議。應(yīng)該說此次300人會議的意義,并不亞于年初華為的萬人渠道大會。甚至有消息稱,競爭對手對此次會議十分關(guān)注,多方打探會議地點和會議內(nèi)容。
為什么競爭對手十分緊張和關(guān)注ISV但始終沒有實際行動?答案是:合作太燒錢。據(jù)測算,與一家ISV深度合作的成本接近千萬。而華為斥重金打造ISV生態(tài)圈,其先后投資在蘇州研究所建立了專向針對ISV的ICT企業(yè)解決方案開放實驗室,在北京、深圳和成都建立了開放實驗室。同時,2015年華為企業(yè)業(yè)務(wù)中國區(qū)還提供了1500萬元,激勵參與“聯(lián)合解決方案開發(fā)計劃”的前20家ISV合作伙伴。
此外,華為企業(yè)業(yè)務(wù)IT產(chǎn)品線也單獨提供價值數(shù)千萬元的設(shè)備供ISV測試使用,激勵I(lǐng)SV基于華為的服務(wù)器和存儲等IT產(chǎn)品線進行聯(lián)合創(chuàng)新。目前,北明軟件、金智教育、華宇軟件和華南資訊等ISV合作伙伴已經(jīng)率先推出聯(lián)合解決方案,率先獲得百萬獎勵。
應(yīng)該說,有如此魄力打造ISV生態(tài)圈的IT企業(yè)并不多。但華為似乎已經(jīng)明確了一點,渠道模式是商務(wù)和銷售級合作,而生態(tài)圈模式則是公司戰(zhàn)略級合作。兩者最大的區(qū)別在于,前者是兼容式合作,很容易被替代;而后者則是研發(fā)級合作,一旦建立即具有排他性,選擇A后,再選擇B廠商的可能性很小。
因為涉及聯(lián)合開發(fā)和深度融合,且要根據(jù)用戶和市場需求反復(fù)快速迭代,一家ISV不可能組建兩套研發(fā)團隊同時應(yīng)對兩套不同的技術(shù)體系、對接兩個不同的廠商。也正因如此,在ISV生態(tài)圈中伙伴則會相互依賴,其為用戶提供的解決方案價值也遠高于集成方案。從這方面看,華為的錢花得并不冤,以此思路開展,華為將在各個行業(yè)結(jié)識一批緊密戰(zhàn)友,這遠比一幫只有商務(wù)合作的朋友要更具戰(zhàn)斗力。
由此可見,華為的成功就是在生態(tài)體系建設(shè)上的成功,這一生態(tài)體系包括一個又一個圈子,比如ISV生態(tài)圈、云計算生態(tài)圈、大數(shù)據(jù)生態(tài)圈、智慧城市生態(tài)圈等等。在無數(shù)個生態(tài)圈中,華為既解決了“生”的問題,又解決了“態(tài)”的問題。目前,華為的圈子已經(jīng)足夠大,足以容納下5000多家合作伙伴,華為的圈子也足夠穩(wěn)定,不僅融合合作伙伴的銷售團隊,而且團結(jié)了研發(fā)團隊。
2015年是華為企業(yè)業(yè)務(wù)中國區(qū)正式成立后的第5年,這5年銷售收入的年復(fù)合增長率超過了35%,天時、地利、人和3方面因素缺一不可,但其中“人和”因素才是華為近5年來能持續(xù)發(fā)展的核心動力。未來,華為將如何維持目前的大好局面?如何進一步鞏固業(yè)也初步成型的一個個生態(tài)圈?我們拭目以待。