本周Cisco Live在拉斯維加斯舉行，思科首席執(zhí)行官羅卓克（Chuck Robbins）接受媒體采訪時談到了網(wǎng)絡(luò)巨頭的未來發(fā)展，英國脫歐、未來“內(nèi)部孵化”的機會、將思科及其渠道合作伙伴向?qū)Ｗ⒎?wù)的公司的轉(zhuǎn)型。
思科首席執(zhí)行官羅卓克（Chuck Robbins）
“我們有很大一部分訂單是以經(jīng)常性收入的方式交付的，”羅卓克表示。“與純軟件公司不同，不一定要發(fā)生類似他們的突然轉(zhuǎn)變。我們認為這是隨著時間推移逐漸發(fā)生的，但是我們絕對致力于這一點……每個渠道合作伙伴的步調(diào)是不同的。”
羅卓克還解釋了Cisco Application Centric Infrastructure的未來發(fā)展情況，如何贏得服務(wù)提供商市場，以及為什么思科仍然在使用“萬物互聯(lián)”這個詞。
英國脫歐對思科有怎樣的潛在影響？您是否考慮把員工轉(zhuǎn)向英國之外的國家？
我們?nèi)匀皇挚春糜椅覀兊某兄Z是堅定不移的。我們的業(yè)務(wù)并不高度依賴于是否在脫離歐盟的英國工作。所以與汽車制造業(yè)、某些云服務(wù)行業(yè)——為英國之外服務(wù)于歐盟，或者一些金融行業(yè)不同的是，英國脫歐對我們的直接影響更多地只是與宏觀環(huán)境、宏觀問題有關(guān)。
我們在英國一直很活躍，我們在此有重要的投資。實際上，我們正在進行一項國家級數(shù)字化項目，有一些智能城市以及在英國的活動，我們預(yù)計這些都不會有變化。
您可以談?wù)勊伎苾?nèi)部從產(chǎn)品銷售向經(jīng)常性收入的轉(zhuǎn)型嗎？以及您是如何改變銷售模式來實現(xiàn)這一點的？
過去我們的財報中有28%的收入來自于經(jīng)常性收入。現(xiàn)在我們正在制訂三年財務(wù)計劃，團隊正在考慮將如何把這與我們的產(chǎn)品組合過渡結(jié)合起來。你可以看到我們很多新的訂單，其中很大一部分都是以這種方式交付的。思科Tetration Analytics就是這樣交付的。我們新的安全解決方案就是以經(jīng)常性的模式交付的。但同時我們還有保留了基礎(chǔ)的技術(shù)解決方案，我們的客戶可以繼續(xù)用以往的方式采購這些方案。
如果你看看我們的核心技術(shù)，機會就是在此之上加載更多的服務(wù)——不管是自動化、調(diào)度、還是基于云的策略部署——然后以“即服務(wù)”的方式提供這些技術(shù)，這是我們從經(jīng)常性收入角度的定位。
實現(xiàn)這個目標，您有一個時間表嗎？
與傳軟件公司不同的是，不會發(fā)生突然的轉(zhuǎn)變。我們認為這是隨時間推移發(fā)生的，但是我們肯定是致力于此的。
未來兩年，渠道合作伙伴在思科的產(chǎn)品和服務(wù)收入中所占份額會是多少？是50%，還是80%的服務(wù)，20%的產(chǎn)品？
每個渠道合作伙伴的移動步伐是不同的。我們一些業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合作伙伴是引領(lǐng)我們，我們從他們那里學(xué)習(xí)經(jīng)驗。在這方面他們領(lǐng)先于我們，影響著我們正在做的事情。實際上我們可以非常快速地針對廣泛的合作伙伴進行擴展，但是我認為，未來幾年，這個答案將會是非常廣泛的[向服務(wù)過渡]。
基于我們廣泛的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)去嘗試著回答和定義這個問題的答案，是很難的。
您覺得在思科渠道群體中進行這種過渡的難度有多大？
關(guān)于我們的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)我知道一件事情，那就他們對于過渡和轉(zhuǎn)型顯示出了令人難以置信的彈性和能力，因為這個行業(yè)多年來一直在發(fā)生著變化。
有一個例子，早在2002年當我們進入電話業(yè)務(wù)的時候，我們最初的信念就是，我們?nèi)フ心妓袀鹘y(tǒng)電話合作伙伴。而且我們意識到，他們構(gòu)建的業(yè)務(wù)是高度依賴于與傳統(tǒng)TDM（時分復(fù)用）相關(guān)的服務(wù)收入，他們并沒有向IP轉(zhuǎn)型的動力，因為這回沖擊到他們的服務(wù)業(yè)務(wù)。所以當時的情況是，我們開始準變，我們現(xiàn)有的合作伙伴群構(gòu)建能力，構(gòu)建IP電話業(yè)務(wù)，真真正正地做轉(zhuǎn)變，幫助我們一起向前發(fā)展。
你們的客戶也必要做這種過渡嗎？
你會意識到，技術(shù)將從根本上改變我們很多客戶正在考慮的商業(yè)模式。就像我們正在將我們的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向經(jīng)常性收入模式、訂購模式、更多以軟件為主導(dǎo)一樣——我們的客戶也有相似的訴求。不論是管理連接在一起的電梯還是管理噴氣發(fā)動機，機會都在連接本身可以給你提供更加智能的信息，這樣你就可以為你的客戶提供更高價值的服務(wù)，坦白地說，這對你的企業(yè)機構(gòu)意味著更低的成本。我可以看到他們有這種訴求。
您認為思科內(nèi)部孵化的模式不再適用于您希望圍繞創(chuàng)新所做的事情？亦或是仍然可行？
在內(nèi)部孵化模式下，你資助一家公司外部的初創(chuàng)公司，然后你再把它納入回公司。我關(guān)心的是，推動更多的內(nèi)部創(chuàng)新，這就是如今你看到有很多的工作，基本都是通過在已經(jīng)做了潛在內(nèi)部孵化的公司內(nèi)設(shè)立相同條件而完成。
因此，這些內(nèi)部初創(chuàng)項目——Tetration、思科Defense Orchestrator都是其成果。但是我并不限制這些內(nèi)部孵化項目的用途，如果具體決定了這些項目最好的出路就是向前發(fā)展。所以我們會尋找任何杠桿，或者任何途徑去推動創(chuàng)新向前發(fā)展。
不久前您稱其為“萬物互聯(lián)”，然后不久之后您就改稱為“物聯(lián)網(wǎng)”，這是為什么？
因為我們發(fā)現(xiàn)有一個東西是無法連接的（笑）。我們可不希望變成“萬物互連除了一個物”。
為了推動簡化性和速度，我的觀點是你需要擁抱有意義的常用術(shù)語。“萬物互聯(lián)”仍然是有道理的。事實上我有朋友跟我說，“你應(yīng)該繼續(xù)使用萬物互聯(lián)”。這個詞背后的意義是，你可以連接所有東西。但是“人”也很大程度上參與其中。你仍然需要考慮這個過程，如何做出改變使其變得真的有價值。然后，還有所有涉及到的數(shù)據(jù)——這些并沒有發(fā)生變化。
我發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常和別人探討IoE和IoT之間的區(qū)別，所以我們?nèi)匀辉谑褂肐oE——實際上有人仍然在公司內(nèi)同時使用這兩個詞。
所以你在品牌上現(xiàn)在用“Things”代替了“Everything”？
這真是萬物互聯(lián)，除了一件事——記者。（笑）
什么是不能數(shù)字化的？
隨著時間的推移，你可以連接任何事物。我認為問題就變成了，“這種連接帶來了什么價值？”這是否意味著人們可以更有效地完成工作，因為他們與之互動的東西是相互連接的，這讓他們具有了更好的能力？或者這是否意味著基礎(chǔ)性的工作本身就可以直接由技術(shù)完成？
例如，你現(xiàn)在通過iPad訂購了Panera Bread。這和工作場所有什么關(guān)系？
電信和網(wǎng)絡(luò)提供商在這種數(shù)字化轉(zhuǎn)型和IoT環(huán)境中扮演什么角色，在這種新環(huán)境中，您有沒有可能成為電信運營商的競爭對手。
我們都知道，服務(wù)提供商擁有一種非常驚人的價值定位，他們盡可能地與數(shù)百萬設(shè)備的互聯(lián)關(guān)聯(lián)上，他們向這些企業(yè)提供的增值服務(wù)就是構(gòu)建在這些連接基礎(chǔ)上的。他們一直在做這件事，我非常確信他們未來還將這么做。
我們的優(yōu)勢之一，就似乎我們對服務(wù)提供商環(huán)境以及企業(yè)環(huán)境的深刻理解，我們能夠幫助將兩者連接起來。這就是為什么Jasper Thechnologies非常適合我們，因為這是我們收購獲得的一項技術(shù)，這是我們用來與服務(wù)提供商合作、真正推動連接性的一項技術(shù)。我們正在考慮，一方面，如何通過讓企業(yè)能夠?qū)⑦@些數(shù)據(jù)用于他們的應(yīng)用中并做出決策，從而為企業(yè)提供價值，另一方面，我們也在向如何為服務(wù)提供商提供更多服務(wù)，在這個平臺基礎(chǔ)上進一步豐富服務(wù)。所以我們是從這兩個方面考量的。我們相信這兩個方面都是非常關(guān)鍵的。
關(guān)于思科ACI有什么更新嗎？它在哪些方面獲得了關(guān)注，過去這一年中，這個競爭的領(lǐng)域發(fā)生什么變化了嗎？
ACI是一項規(guī)模達到20億美元的業(yè)務(wù)，年運行率同比增長100%。這個架構(gòu)本身得到了廣泛的次啊用。
隨著時間的推移，我們希望推動的一個重要事情，就是在網(wǎng)絡(luò)能夠提供的遙測和分析能力，與通過ACI及其他能力實現(xiàn)的自動化，兩者之間緊密循環(huán)的能力。如果你看看數(shù)據(jù)中心內(nèi)的Tetration，Tetration可以提供對那些你也許并不了解的應(yīng)用行為動態(tài)的可見性。它允許你更有效地定義如何在數(shù)據(jù)中心部署ACI。因此這是整體架構(gòu)中一個巨大的組成部分。
與中國浪潮公司的合作有什么進展嗎？這次合作對雙方的好處是什么？
關(guān)于與浪潮的合作，這是一個落地在中國的合資公司，我們在去年9月簽署了諒解備忘錄，基本上就是說我們將會一起研究如何合作并付諸實踐。4月我去過中國，我們簽署了一份關(guān)于合資公司的正式條款。
我們一直在致力于解決很多產(chǎn)品相關(guān)的問題，我認為我們將會在秋季進入市場。
自從您擔任CEO以來，公司內(nèi)最顯著的變化是什么？
從較高層面來說，我認為我們必須繼續(xù)更快速地向前發(fā)展。這句話說起來容易，但是做起來卻很難，你必須要愿意做你需要做的事情，從而讓公司更好地、更快速地發(fā)展，有時候你必須要做一些不是顯而易見的、或者讓你舒服的事情。
如果你要推動更多創(chuàng)新，你就必須行動更為迅速。如果你要利用和引領(lǐng)發(fā)生在市場中的變革，你就必須擁抱它，更快速地行動起來——不管是SDN、云、還是軟件與硬件之間的關(guān)系——你需要做出選擇，并基于這個選擇很快地行動。
從文化方面來說，思科需要做些什么以取得成功？
在我們的文化背景中，有很多重要方面是需要我們推動以取得成功的。我們需要透明度。我們需要真正突出什么才是始終貫穿我們文化的東西，并不是技術(shù)信仰。我們需要擁抱所有變革，當這種變革存在于市場中的時候加速變革。
我們可以期待從思科向前發(fā)展過程中看到什么？
我們的創(chuàng)新步伐將會加速。如果你已經(jīng)注意到了我自就任以來發(fā)生的什么事，那就是我們需要更快速、更快速地行動，當我們達到這一點的時候，我們還需要更快。
本周Cisco Live在拉斯維加斯舉行，思科首席執(zhí)行官羅卓克（Chuck Robbins）接受媒體采訪時談到了網(wǎng)絡(luò)巨頭的未來發(fā)展，英國脫歐、未來“內(nèi)部孵化”的機會、將思科及其渠道合作伙伴向?qū)Ｗ⒎?wù)的公司的轉(zhuǎn)型。
“我們有很大一部分訂單是以經(jīng)常性收入的方式交付的，”羅卓克表示。“與純軟件公司不同，不一定要發(fā)生類似他們的突然轉(zhuǎn)變。我們認為這是隨著時間推移逐漸發(fā)生的，但是我們絕對致力于這一點……每個渠道合作伙伴的步調(diào)是不同的。”
羅卓克還解釋了Cisco Application Centric Infrastructure的未來發(fā)展情況，如何贏得服務(wù)提供商市場，以及為什么思科仍然在使用“萬物互聯(lián)”這個詞。
英國脫歐對思科有怎樣的潛在影響？您是否考慮把員工轉(zhuǎn)向英國之外的國家？
我們?nèi)匀皇挚春糜椅覀兊某兄Z是堅定不移的。我們的業(yè)務(wù)并不高度依賴于是否在脫離歐盟的英國工作。所以與汽車制造業(yè)、某些云服務(wù)行業(yè)——為英國之外服務(wù)于歐盟，或者一些金融行業(yè)不同的是，英國脫歐對我們的直接影響更多地只是與宏觀環(huán)境、宏觀問題有關(guān)。
我們在英國一直很活躍，我們在此有重要的投資。實際上，我們正在進行一項國家級數(shù)字化項目，有一些智能城市以及在英國的活動，我們預(yù)計這些都不會有變化。
您可以談?wù)勊伎苾?nèi)部從產(chǎn)品銷售向經(jīng)常性收入的轉(zhuǎn)型嗎？以及您是如何改變銷售模式來實現(xiàn)這一點的？
過去我們的財報中有28%的收入來自于經(jīng)常性收入。現(xiàn)在我們正在制訂三年財務(wù)計劃，團隊正在考慮將如何把這與我們的產(chǎn)品組合過渡結(jié)合起來。你可以看到我們很多新的訂單，其中很大一部分都是以這種方式交付的。思科Tetration Analytics就是這樣交付的。我們新的安全解決方案就是以經(jīng)常性的模式交付的。但同時我們還有保留了基礎(chǔ)的技術(shù)解決方案，我們的客戶可以繼續(xù)用以往的方式采購這些方案。
如果你看看我們的核心技術(shù)，機會就是在此之上加載更多的服務(wù)——不管是自動化、調(diào)度、還是基于云的策略部署——然后以“即服務(wù)”的方式提供這些技術(shù)，這是我們從經(jīng)常性收入角度的定位。
實現(xiàn)這個目標，您有一個時間表嗎？
與傳軟件公司不同的是，不會發(fā)生突然的轉(zhuǎn)變。我們認為這是隨時間推移發(fā)生的，但是我們肯定是致力于此的。
未來兩年，渠道合作伙伴在思科的產(chǎn)品和服務(wù)收入中所占份額會是多少？是50%，還是80%的服務(wù)，20%的產(chǎn)品？
每個渠道合作伙伴的移動步伐是不同的。我們一些業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合作伙伴是引領(lǐng)我們，我們從他們那里學(xué)習(xí)經(jīng)驗。在這方面他們領(lǐng)先于我們，影響著我們正在做的事情。實際上我們可以非常快速地針對廣泛的合作伙伴進行擴展，但是我認為，未來幾年，這個答案將會是非常廣泛的[向服務(wù)過渡]。
基于我們廣泛的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)去嘗試著回答和定義這個問題的答案，是很難的。
您覺得在思科渠道群體中進行這種過渡的難度有多大？
關(guān)于我們的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)我知道一件事情，那就他們對于過渡和轉(zhuǎn)型顯示出了令人難以置信的彈性和能力，因為這個行業(yè)多年來一直在發(fā)生著變化。
有一個例子，早在2002年當我們進入電話業(yè)務(wù)的時候，我們最初的信念就是，我們?nèi)フ心妓袀鹘y(tǒng)電話合作伙伴。而且我們意識到，他們構(gòu)建的業(yè)務(wù)是高度依賴于與傳統(tǒng)TDM（時分復(fù)用）相關(guān)的服務(wù)收入，他們并沒有向IP轉(zhuǎn)型的動力，因為這回沖擊到他們的服務(wù)業(yè)務(wù)。所以當時的情況是，我們開始準變，我們現(xiàn)有的合作伙伴群構(gòu)建能力，構(gòu)建IP電話業(yè)務(wù)，真真正正地做轉(zhuǎn)變，幫助我們一起向前發(fā)展。
你們的客戶也必要做這種過渡嗎？
你會意識到，技術(shù)將從根本上改變我們很多客戶正在考慮的商業(yè)模式。就像我們正在將我們的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向經(jīng)常性收入模式、訂購模式、更多以軟件為主導(dǎo)一樣——我們的客戶也有相似的訴求。不論是管理連接在一起的電梯還是管理噴氣發(fā)動機，機會都在連接本身可以給你提供更加智能的信息，這樣你就可以為你的客戶提供更高價值的服務(wù)，坦白地說，這對你的企業(yè)機構(gòu)意味著更低的成本。我可以看到他們有這種訴求。
您認為思科內(nèi)部孵化的模式不再適用于您希望圍繞創(chuàng)新所做的事情？亦或是仍然可行？
在內(nèi)部孵化模式下，你資助一家公司外部的初創(chuàng)公司，然后你再把它納入回公司。我關(guān)心的是，推動更多的內(nèi)部創(chuàng)新，這就是如今你看到有很多的工作，基本都是通過在已經(jīng)做了潛在內(nèi)部孵化的公司內(nèi)設(shè)立相同條件而完成。
因此，這些內(nèi)部初創(chuàng)項目——Tetration、思科Defense Orchestrator都是其成果。但是我并不限制這些內(nèi)部孵化項目的用途，如果具體決定了這些項目最好的出路就是向前發(fā)展。所以我們會尋找任何杠桿，或者任何途徑去推動創(chuàng)新向前發(fā)展。
不久前您稱其為“萬物互聯(lián)”，然后不久之后您就改稱為“物聯(lián)網(wǎng)”，這是為什么？
因為我們發(fā)現(xiàn)有一個東西是無法連接的（笑）。我們可不希望變成“萬物互連除了一個物”。
為了推動簡化性和速度，我的觀點是你需要擁抱有意義的常用術(shù)語。“萬物互聯(lián)”仍然是有道理的。事實上我有朋友跟我說，“你應(yīng)該繼續(xù)使用萬物互聯(lián)”。這個詞背后的意義是，你可以連接所有東西。但是“人”也很大程度上參與其中。你仍然需要考慮這個過程，如何做出改變使其變得真的有價值。然后，還有所有涉及到的數(shù)據(jù)——這些并沒有發(fā)生變化。
我發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常和別人探討IoE和IoT之間的區(qū)別，所以我們?nèi)匀辉谑褂肐oE——實際上有人仍然在公司內(nèi)同時使用這兩個詞。
所以你在品牌上現(xiàn)在用“Things”代替了“Everything”？
這真是萬物互聯(lián)，除了一件事——記者。（笑）
什么是不能數(shù)字化的？
隨著時間的推移，你可以連接任何事物。我認為問題就變成了，“這種連接帶來了什么價值？”這是否意味著人們可以更有效地完成工作，因為他們與之互動的東西是相互連接的，這讓他們具有了更好的能力？或者這是否意味著基礎(chǔ)性的工作本身就可以直接由技術(shù)完成？
例如，你現(xiàn)在通過iPad訂購了Panera Bread。這和工作場所有什么關(guān)系？
電信和網(wǎng)絡(luò)提供商在這種數(shù)字化轉(zhuǎn)型和IoT環(huán)境中扮演什么角色，在這種新環(huán)境中，您有沒有可能成為電信運營商的競爭對手。
我們都知道，服務(wù)提供商擁有一種非常驚人的價值定位，他們盡可能地與數(shù)百萬設(shè)備的互聯(lián)關(guān)聯(lián)上，他們向這些企業(yè)提供的增值服務(wù)就是構(gòu)建在這些連接基礎(chǔ)上的。他們一直在做這件事，我非常確信他們未來還將這么做。
我們的優(yōu)勢之一，就似乎我們對服務(wù)提供商環(huán)境以及企業(yè)環(huán)境的深刻理解，我們能夠幫助將兩者連接起來。這就是為什么Jasper Thechnologies非常適合我們，因為這是我們收購獲得的一項技術(shù)，這是我們用來與服務(wù)提供商合作、真正推動連接性的一項技術(shù)。我們正在考慮，一方面，如何通過讓企業(yè)能夠?qū)⑦@些數(shù)據(jù)用于他們的應(yīng)用中并做出決策，從而為企業(yè)提供價值，另一方面，我們也在向如何為服務(wù)提供商提供更多服務(wù)，在這個平臺基礎(chǔ)上進一步豐富服務(wù)。所以我們是從這兩個方面考量的。我們相信這兩個方面都是非常關(guān)鍵的。
關(guān)于思科ACI有什么更新嗎？它在哪些方面獲得了關(guān)注，過去這一年中，這個競爭的領(lǐng)域發(fā)生什么變化了嗎？
ACI是一項規(guī)模達到20億美元的業(yè)務(wù)，年運行率同比增長100%。這個架構(gòu)本身得到了廣泛的次啊用。
隨著時間的推移，我們希望推動的一個重要事情，就是在網(wǎng)絡(luò)能夠提供的遙測和分析能力，與通過ACI及其他能力實現(xiàn)的自動化，兩者之間緊密循環(huán)的能力。如果你看看數(shù)據(jù)中心內(nèi)的Tetration，Tetration可以提供對那些你也許并不了解的應(yīng)用行為動態(tài)的可見性。它允許你更有效地定義如何在數(shù)據(jù)中心部署ACI。因此這是整體架構(gòu)中一個巨大的組成部分。
與中國浪潮公司的合作有什么進展嗎？這次合作對雙方的好處是什么？
關(guān)于與浪潮的合作，這是一個落地在中國的合資公司，我們在去年9月簽署了諒解備忘錄，基本上就是說我們將會一起研究如何合作并付諸實踐。4月我去過中國，我們簽署了一份關(guān)于合資公司的正式條款。
我們一直在致力于解決很多產(chǎn)品相關(guān)的問題，我認為我們將會在秋季進入市場。
自從您擔任CEO以來，公司內(nèi)最顯著的變化是什么？
從較高層面來說，我認為我們必須繼續(xù)更快速地向前發(fā)展。這句話說起來容易，但是做起來卻很難，你必須要愿意做你需要做的事情，從而讓公司更好地、更快速地發(fā)展，有時候你必須要做一些不是顯而易見的、或者讓你舒服的事情。
如果你要推動更多創(chuàng)新，你就必須行動更為迅速。如果你要利用和引領(lǐng)發(fā)生在市場中的變革，你就必須擁抱它，更快速地行動起來——不管是SDN、云、還是軟件與硬件之間的關(guān)系——你需要做出選擇，并基于這個選擇很快地行動。
從文化方面來說，思科需要做些什么以取得成功？
在我們的文化背景中，有很多重要方面是需要我們推動以取得成功的。我們需要透明度。我們需要真正突出什么才是始終貫穿我們文化的東西，并不是技術(shù)信仰。我們需要擁抱所有變革，當這種變革存在于市場中的時候加速變革。
我們可以期待從思科向前發(fā)展過程中看到什么？
我們的創(chuàng)新步伐將會加速。如果你已經(jīng)注意到了我自就任以來發(fā)生的什么事，那就是我們需要更快速、更快速地行動，當我們達到這一點的時候，我們還需要更快。
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