在日前市城管局一次新聞發(fā)布會(huì)上，市生活垃圾分類管理事務(wù)中心副主任王芙蓉表示，下一步將考慮推行生產(chǎn)者責(zé)任延伸這個(gè)點(diǎn)，比如利樂(lè)盒、礦泉水瓶子等消費(fèi)品，誰(shuí)生產(chǎn)制造了，誰(shuí)就該為回收負(fù)責(zé)任。她舉例說(shuō)，華為制造的手機(jī)，他們自己愿意回收，這就很好地負(fù)起了制造企業(yè)的責(zé)任。但王芙蓉也擔(dān)心，像華為這樣有責(zé)任心的少數(shù)企業(yè)如果擔(dān)起回收責(zé)任，在全國(guó)沒(méi)有普遍推行的情況下，會(huì)不會(huì)因成本增加而影響其產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？
自己回收，自擔(dān)費(fèi)用
“企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)回收責(zé)任，只會(huì)給品牌增光添彩，使產(chǎn)品更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。”華為消費(fèi)者BG全球服務(wù)部部長(zhǎng)郭新心告訴筆者，對(duì)此華為有充分的精神準(zhǔn)備和營(yíng)運(yùn)方略。
隨著近幾年來(lái)手機(jī)產(chǎn)品的飛速發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)更換周期正在大幅縮短，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者平均的換機(jī)周期目前在1至2年間。根據(jù)工信部2014年的統(tǒng)計(jì)，中國(guó)手機(jī)用戶數(shù)量已接近13億人。這意味著未來(lái)每年消費(fèi)者都會(huì)產(chǎn)生十幾億部的廢棄手機(jī)垃圾。如果這些廢棄手機(jī)不能得到妥善的處理，對(duì)我們周邊的環(huán)境將是非常大的威脅。
“作為一個(gè)有責(zé)任的公司，華為必須為自己產(chǎn)品可能造成的污染擔(dān)責(zé)，承擔(dān)起回收和無(wú)害化處理的責(zé)任。”郭新心告訴筆者，華為公司已經(jīng)深刻意識(shí)到了這個(gè)危機(jī)和責(zé)任，2014年初華為消費(fèi)者BG成立環(huán)保回收項(xiàng)目組，并已在部分國(guó)家和地區(qū)提供線下無(wú)償環(huán)保回收服務(wù)，“目前在中國(guó)區(qū)我們已設(shè)立了兩百多個(gè)線下無(wú)償?shù)沫h(huán)保回收站點(diǎn)。和業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的環(huán)保回收供應(yīng)商合作對(duì)電子垃圾進(jìn)行環(huán)保處理，相關(guān)處理費(fèi)用由華為承擔(dān)。”
以舊換新，促循環(huán)利用
郭新心透露，考慮到目前用戶換機(jī)頻率變快，淘汰的手機(jī)的價(jià)值也越來(lái)越高，華為消費(fèi)者BG環(huán)保回收項(xiàng)目也在今年面向廣大消費(fèi)者推出了線上以舊換新業(yè)務(wù)，加大對(duì)廢棄手機(jī)的環(huán)保回收力度，讓更多的消費(fèi)者主動(dòng)參與到環(huán)保活動(dòng)中來(lái)。同時(shí)也體現(xiàn)了華為公司面向消費(fèi)者的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
“目前智能手機(jī)廠家都在加速推出各自革新技術(shù)的新產(chǎn)品，在這種大環(huán)境下，行業(yè)內(nèi)以舊換新業(yè)務(wù)的推行對(duì)消費(fèi)者、手機(jī)廠家以及整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)三贏的結(jié)果。”郭新心表示，一方面用戶可以通過(guò)以舊換新業(yè)務(wù)處理掉手頭上的廢舊手機(jī)，活動(dòng)折算的費(fèi)用或折扣可以用于購(gòu)買新手機(jī)，不用再等降價(jià)就能更早地體驗(yàn)到新產(chǎn)品新技術(shù)。廠家也可以通過(guò)以舊換新業(yè)務(wù)吸引更多新/老消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買自己的新產(chǎn)品，增強(qiáng)用戶黏性并擴(kuò)充新技術(shù)用戶人群（像4G手機(jī)用戶）以拓展后續(xù)的增值業(yè)務(wù)。
另一方面，被回收的廢舊手機(jī)將用于環(huán)保回收循環(huán)再利用，如：高價(jià)值的手機(jī)可以做二手機(jī)進(jìn)行再銷售（嚴(yán)格杜絕翻新機(jī)作為新機(jī)出售的欺騙消費(fèi)者行為，規(guī)范二手機(jī)市場(chǎng)行為），低價(jià)值的手機(jī)部分將做金屬、塑料、玻璃等可再生資源的提煉后的再循環(huán)利用。這大大減少了廢棄物的遺棄和填埋給環(huán)境帶來(lái)的污染。
所以以舊換新業(yè)務(wù)還能促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高資源利用效率，保護(hù)和改善周邊環(huán)境，杜絕廢舊電子污染，為整個(gè)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
回收從法國(guó)開始
郭新心說(shuō)，事實(shí)上，“華為綠色回收行動(dòng)”早在2013年就已啟動(dòng)運(yùn)行，當(dāng)時(shí)華為法國(guó)團(tuán)隊(duì)就與歐洲知名的廢舊設(shè)備回收再利用機(jī)構(gòu)（Recommerce solutions及Ateliers du Bocage）合作試點(diǎn)推出了以舊換新的回收活動(dòng)，在當(dāng)?shù)厝〉昧瞬诲e(cuò)的效果。2014年下半年（中國(guó)區(qū)是2014年12月1日正式上線）華為消費(fèi)者BG的華為綠色回收行動(dòng)（即線下環(huán)保回收項(xiàng)目）開始陸續(xù)在中國(guó)、印度、菲律賓、泰國(guó)等8個(gè)國(guó)家一一推出，今年8月17日華為消費(fèi)者BG在華為vmall商城再次推出了中國(guó)區(qū)“華為綠色回收行動(dòng)2.0以舊換新·回收有你”項(xiàng)目，這是對(duì)持續(xù)兩年的線下回收活動(dòng)的一個(gè)延續(xù)和演進(jìn)，是華為不斷提升綠色環(huán)保理念的新措施。
全球21國(guó)400回收點(diǎn)
目前華為消費(fèi)者BG一共推出了兩項(xiàng)面向消費(fèi)者的環(huán)保回收服務(wù)。一個(gè)是線下環(huán)保回收服務(wù)（即華為綠色回收行動(dòng)），消費(fèi)者只需到附近的華為服務(wù)門店就能參與手機(jī)回收活動(dòng)，截至目前華為已在全球21個(gè)國(guó)家400多個(gè)（國(guó)內(nèi)200多個(gè)）售后服務(wù)門店安置了環(huán)保回收箱，供消費(fèi)者投入廢棄電子終端產(chǎn)品。
這項(xiàng)服務(wù)是公益性質(zhì)的，主要是針對(duì)消費(fèi)者家中無(wú)價(jià)值的（不可繼續(xù)使用的）電子終端廢棄物的回收。華為通過(guò)現(xiàn)有的售后服務(wù)平臺(tái)為消費(fèi)者提供一個(gè)綠色通道來(lái)正確地處理家中廢棄的舊手機(jī)和其他電子終端產(chǎn)品（不限品牌），防止用戶隨意丟棄或簡(jiǎn)單處置廢舊手機(jī)，將對(duì)環(huán)境造成不可逆轉(zhuǎn)的危害。對(duì)于服務(wù)門店收到的電子廢棄物，華為將出資將電子廢棄物交給公司認(rèn)證的業(yè)內(nèi)知名環(huán)保回收商進(jìn)行專業(yè)的環(huán)保處理，杜絕這些電子廢棄物回流到市場(chǎng)。
另一個(gè)是手機(jī)以舊換新服務(wù)（即華為綠色回收行動(dòng)2.0）, 這個(gè)項(xiàng)目是通過(guò)線上華為vmall電商平臺(tái)去回收消費(fèi)者手中有價(jià)值的舊手機(jī)。華為通過(guò)和國(guó)內(nèi)知名的O2O環(huán)保回收商合作，對(duì)用戶的舊手機(jī)以實(shí)時(shí)線上估價(jià)、郵寄回收以及返還等值代金券的方式進(jìn)行有償回收。后續(xù)會(huì)逐步將這個(gè)模式向海外推廣。
成本雖高義無(wú)反顧
郭新心透露，今年僅中國(guó)區(qū)就已回收了上萬(wàn)部手機(jī)。
對(duì)回收的舊手機(jī)，華為將其分為“可繼續(xù)使用”和“不可繼續(xù)使用”兩大類，再分別進(jìn)行環(huán)保無(wú)公害處理。
針對(duì)可以繼續(xù)使用的手機(jī)，華為將交由通過(guò)嚴(yán)格資質(zhì)審查的業(yè)內(nèi)知名第三方環(huán)保回收商，再由回收商進(jìn)行手機(jī)數(shù)據(jù)清理和相關(guān)處理措施后，通過(guò)正規(guī)的二手手機(jī)零售渠道進(jìn)行銷售，相關(guān)二手手機(jī)零售渠道將為消費(fèi)者提供售后和保修服務(wù)。
針對(duì)不可繼續(xù)使用的手機(jī)，華為將這些廢舊手機(jī)交由環(huán)保回收商后，回收商會(huì)通過(guò)毀形、掃碼、分揀、強(qiáng)磁、解焊、剝錫、粉碎、重金屬提取等多道工藝流程，徹底完成對(duì)廢舊手機(jī)的環(huán)保無(wú)公害處理。
“在這些回收項(xiàng)目上華為投入很大，成本很高。”郭新心表示，但只要是有利于改善周邊環(huán)境，杜絕廢舊電子污染，促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高資源利用效率的項(xiàng)目，華為都非常愿意增加投入并參與其中。
京公網(wǎng)安備 11010502049343號(hào)