2013年，思科針對旗下價格昂貴的3650和3850系列交換機發布了“問題通報”。世界各地的許多數據中心正在使用這2個系列的交換機。通報當中詳述了這2個系列交換機當中復位鍵存在設計錯誤，導致用戶插入網線之后，可能在短短幾秒內讓整個網絡癱瘓。
思科表示，目前數據中心普遍使用的網線接頭，配有保護罩并且伸出接頭，以確接頭不會突然松掉或者斷掉，致使網線無法無用。但是3650和3850系列交換機的復位按鈕，直接設置在交換機最左邊一個端口上方，讓有彈性的保護罩會碰到復位按鈕，讓交換機瞬間恢復出廠設置，讓整個運行網絡癱瘓。
這種情況可能在任何規模的數據中心當中發生，因為這2個系列的交換機和網線是常用產品，如果有人在這個端口插上一根網線，在不知情的情況下就會按下復位鍵，他們甚至沒有意識到整個網絡已經因此癱瘓。
令人驚訝的是，思科沒有在3650和3850系列交換機發布之前發現這個問題，也沒有在上市之后就提醒用戶注意這個問題。這個問題可能已經讓全球無數的網絡工程師抓狂過。
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