7月20日,在面向全球市場銷售智能手機和路由器的過程中,華為正在經歷“緩沖年”。過去10年中,華為一直尋求外界對該公司的理解,但并沒有取得太大的成功。
為了解釋華為的處境,華為創始人任正非今年早些時候啟動了一項全球性的廣告宣傳活動。任正非選擇了一張圖片代表公司,但這一選擇在華為員工和社交媒體用戶之間引起了爭議。這張照片的主體是芭蕾舞演員的雙腳:一只腳穿著精致的絲絨芭蕾舞鞋,而另一只腳傷痕累累。
任正非認為,一只腳上的傷痕代表了華為發展過程中遭遇的種種困難,包括他本人曾經面對的挑戰,以及華為員工為公司做出的犧牲。華為表示,為了公司的發展,一些員工自愿放棄了假期。
負責此次宣傳活動的華為董事會成員陳麗芳表示:“這只受傷的腳就是任正非本人。”
然而,根據華為一些員工的說法,以及發布在華為內部討論版上的信息,部分華為員工認為,這張照片是負面的。有人認為,華為應當使用印刷廣告、在線廣告和廣告牌廣告來展示公司的最新產品,振奮人心。
這一內部爭議也有助于外界了解華為這家中國最成功科技公司之一的企業文化,以及任正非這類企業高管的處世哲學。任正非經歷了文革,并成為了中國第一代民營企業家。
在美國,由于信息安全問題和黑客攻擊事件,華為等中國科技公司遭到了嚴格的審視。上周,清華紫光提出以230億美元收購美國內存芯片廠商美光。這筆交易預計將被美國外國投資委員會密切關注。
2012年時,美國國會在一份報告中以國家安全為由,建議美國運營商不使用華為的設備。在此之后,華為的電信設備產品幾乎無法進入美國市場。對此,華為否認該公司獲得了中國政府的支持,而該公司的設備也不會帶來國家安全威脅。
在全球許多地區,憑借快速增長的研發支出,以及積極競爭的文化,華為的發展速度很快。華為一些前員工回憶稱,由于通宵工作,許多員工睡在辦公室的床墊上。
華為一名發言人表示,他無法確認,華為員工是否由于這樣的原因而睡在公司。
上周一,華為宣布,該公司上半年營收同比增長30%,至1759億元人民幣(約合283億美元)。這主要是由于網絡設備和智能手機的銷售。華為沒有披露凈利潤數據,但表示上半年的運營利潤率上升至18%。去年,該公司的運營利潤率為11.9%。
去年,華為營收同比增長21%,增速高于2013年的8.6%。華為的增長在中國、歐洲、中東和非洲等地區尤為強勁。華為去年的研發投資同比增長也達到近30%,至66億美元,高于蘋果的60億美元。
華為正在開拓除電信設備以外的其他市場。根據IDC的數據,第一季度,華為是全球出貨量排名第四的智能手機廠商。
目前,華為的海外市場營收已高于國內市場。即便如此,華為仍很難被認為是一家全球性公司。
BDA China董事長鄧肯·克拉克(Duncan Clark)表示:“中國企業的活躍尚未被海外市場充分認可。在一些國家,有觀念認為,中國政府主導了一切。這種觀念很難破除。”克拉克曾與包括華為在內的多家中國公司合作。
作為華為的企業傳播負責人,陳麗芳表示,許多消費者和企業對華為并不熟悉,并希望了解“華為實際上是一家什么公司”。最新的廣告宣傳活動希望展示,在華為成功的背后,除了努力工作之外“別無其他秘訣”。
陳麗芳于1995年加入華為。她表示,根據親身經歷,她也認可此次廣告宣傳的創意。在內蒙古從事銷售工作期間,她有時需要搭乘公交車前往偏遠城鎮,忍受艱苦的住宿條件,面向不太了解華為的客戶銷售設備。她表示,在看到光鮮亮麗的一面時,也不能忘記另外一面。
去年12月,陳麗芳的團隊在華為內網上首次展示了這條廣告。一些員工表示,他們并不喜歡這條廣告。華為一名員工在內網中評論稱:“我們為何不能既專注又愉快?對客戶重要的是,你帶來了什么價值,而不是你忍受了多少痛苦。”
幾名前員工認為,對華為來說,如何管理新一代員工是一項挑戰。華為以高強度的工作環境著稱,某些時候這被稱作“狼性”。
華為發言人表示,華為每年在全球范圍內招聘約1萬名應屆生。他表示:“重要的一點在于,這些新員工能理解公司的價值觀和文化。這是公司過去成功的基礎,也是未來繼續獲得成功的關鍵。”
一名曾在華為工作幾年的前員工表示,他被老板要求在夜間和周末隨時接聽電話。他直言:“如果你在華為工作,那么就沒有個人生活。”
華為發言人表示,客戶“依賴華為為它們的核心業務提供支持,而我們專注于滿足這些業務需求”。他還指出:“對客戶的專注使華為有別于競爭對手,這也是我們公司發展的中心。”
許多中國員工在加入華為一年后與公司簽訂了“奮斗者協議”。根據這一協議,員工“自愿”放棄帶薪休假和加班工資。一些員工用每月最后一個周六的加班來換取調休。