編者注:本文根據(jù)極客公園「未來頭條 • 快公司」活動中黃汪的演講和訪談?wù)矶伞?/p>
提到小米手環(huán),是要例行列這么一串瘋狂的數(shù)據(jù)的——
賣出第一個 100 萬手環(huán),從 8 月 16 日至 12 月 8 日,用了三個多月。
賣出第二個 100 萬手環(huán),只花了 2 個月。
賣出第三個 100 萬手環(huán),30 天。
賣出第四個 100 萬手環(huán),不到一個月,在 4 月 8 日米粉節(jié)上就賣出超過 20 萬只手環(huán)。
但華米只是一個賣手環(huán)的公司嗎?在極客公園《未來頭條 • 快公司》活動,華米科技創(chuàng)始人 & CEO 黃汪分享了華米公司的愿景和對智能硬件產(chǎn)業(yè)的理解。
如何成為一家人體數(shù)據(jù)公司
在做小米手環(huán)之前,黃汪有一段慘痛的經(jīng)歷——從 2009 年開始做中國第一臺真正量產(chǎn)的平板電腦,押注在互聯(lián)網(wǎng)閱讀市場,直到現(xiàn)在,他們的 PDF 閱讀軟件 SmartQ 還是同類 App 中評價最高的。但這是一個非常貧瘠的市場,掘不到金子,君不見,Kindle Fire。
2013 年初,黃汪去了一趟 CES,看到了可穿戴的機會:「這個產(chǎn)品是離人體更近的,離人體更近的東西,它帶來的價值是巨大的。」于是華米團隊放棄了平板電腦產(chǎn)品線。2013 年 12 月,華米開始準備做小米手環(huán)。
比較了當時市場上的各類手環(huán),華米最先思考的問題是,必須要做一個長續(xù)航的產(chǎn)品。因為長續(xù)航會起到教育用戶的作用。如果用戶因為給手環(huán)充電,忘了再戴起來,這樣用戶的流失是非常高的,而且每周都會流失一部分。
小米手環(huán)在宣傳上說,充一次電能夠使用 1 個月。但很多用戶實際用起來遠遠超過 1 個月的時間。在標準場景之下,如果用戶僅僅是計步,續(xù)航完全可以超過 100 天。在用「長續(xù)航」這種方式幫助用戶度過戴手環(huán)困難的適應(yīng)期之后,用戶一旦摘下手環(huán)都會覺得很別扭。
華米的第二點思考是,如何把手環(huán)做成一款手機配件?除了要有來電振動提醒,還跟 MIUI 聯(lián)合開發(fā)了支持 MIUI 屏幕密碼自動解鎖的功能。
2014 年的 4 月,當華米完成 MIUI 屏幕解鎖的功能后,他們發(fā)現(xiàn),手機需要一個額外的硬件去做它的驗證工具,這個工具有點像銀行的 U 盾,或者人的指紋。
在那個時候,華米就把這個思考給固定下來了——做人體的 ID。
清晰了這一點之后,在制作小米手環(huán)時就可以大膽地「有所為、有所不為」。硬件產(chǎn)品不同于其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可以通過快速迭代收集用戶反饋,如果把所有功能、各種接口擠在一起,只會導(dǎo)致產(chǎn)品一直 delay,可能一年半載也做出不來。
華米最先干掉的功能是屏幕顯示,毫不猶豫。
黃汪說:「我們在創(chuàng)造一個屬于完美新世界的品類,它做的事比手機和其他硬件產(chǎn)品,離人體更近,可以 24 小時陪伴人,未來幾年可能會嵌入到人體離人更近的產(chǎn)品形態(tài)中,把人連入到互聯(lián)網(wǎng)世界,而且是無感連入的。」
就這樣,被很多人看做是電子設(shè)備不可缺少的「按鍵」也被干掉了。黃汪認為,手環(huán)上做一個按鍵,和把遙控器變小戴在手上沒有什么區(qū)別,「當你把它定位成一個人體 ID 的時候,它為什么要有開機和關(guān)機呢?」
社交也是最先被干掉的功能之一。雖然沒有自己的社區(qū),但小米手環(huán)與微信合作推出了「微信運動排行榜」和「微信跑步」。除此之外,在過去半年,小米手環(huán)和 MIUI 進行了免密支付合作,還成為了支付寶錢包唯一支持的免密支付手環(huán)硬件,并和李寧合作,共同打造智能跑鞋。以后可能還會和第三方伙伴合作門禁、購票等功能。
「我們的想法其實很簡單,我們只做我們擅長的部分,剩下的我們都非常開放,跟我們的合作伙伴一起分享用戶,分享數(shù)據(jù)?!?/p>
今年米粉節(jié)上,華米又推出了一款「體重秤」產(chǎn)品。不管是推出 79 元的小米手環(huán),還是 99 元的體重秤,都有很多人質(zhì)疑小米和華米是在用低價毀滅一個行業(yè)。而實際上,華米的邏輯是,通過這個產(chǎn)品獲得一項手環(huán)等可穿戴設(shè)備無法捕捉的重要的人體數(shù)據(jù)——體重,從而形成一個相對完整的人體基本數(shù)據(jù)框架。
一款產(chǎn)品毀掉一個產(chǎn)業(yè)?
「把價格做到極致,會一個好處,它會倒逼整個供應(yīng)鏈梳理?!裹S汪舉了一個例子:
同行一個手環(huán)賣 99 美元,電池占 2 美元,約 13RMB,但同樣型號的電池在我們產(chǎn)品里,我們能談到 5RMB。因為老外覺得 99 美元的產(chǎn)品里,2 美元電池已經(jīng)非常便宜了,他們沒有意識也沒有動力再把價格往下壓。
我們就苦了,當把小米手環(huán)價格定到 79 元的時候,倒過來一算,十幾塊錢的電池我們就虧大了,所以我們要親自分析一顆電池的整個材料成本,把制造流水線的人工成本等等投入計算得非常精確。
當把這些電池成本數(shù)據(jù)擺到合作方面前的時候,合作方也驚呆了。然后我們再告訴他一個新的概念,這個產(chǎn)品單月生產(chǎn)一百萬個,每個賺兩三塊錢,合作方會從中獲得單月電池制造達到百萬量級的能力,而且是低成本高品質(zhì)的制造。
黃汪形容,小米作為能給華米的,是一個非常鋒利的兵器庫?!感∶渍f富士康跟你合作,反正富士康就跟你合作。」然而,越是頂級工廠,合作談判技巧越豐富。能否在兵器庫中拿動兵器,還要看團隊自身的勇氣和能力。在前期發(fā)展中,華米在制造領(lǐng)域和供應(yīng)鏈層面的經(jīng)驗,起了重要的作用。
在和富士康合作之前,華米曾和另一家大型工廠合作,是曾經(jīng)做過 Fitbit 和蘋果產(chǎn)品的工廠。但合作兩個月后,黃汪再去考察,發(fā)現(xiàn)這個生產(chǎn)團隊的能力遠不是之前許諾的那樣。
「它跟你合作的那個團隊,根本就不是他來跟蘋果合作的那個團隊。雖然生產(chǎn)流程看上去是井然的,但每一步東西出來,你都應(yīng)該根據(jù)經(jīng)驗去判斷、去感受,它到底在用什么資源跟你合作。能不能判斷出來那就要看你自己團隊的能力,這是非常關(guān)鍵的?!裹S汪說。
小米作為投資人,在給華米提供「兵器庫」的同時,并未給華米什么干預(yù)。
「當兩個團隊的價值觀相對很一致的時候,很多東西可以合在一起使力。在去年一整年的時間,我不用去分析品牌營銷和渠道,核心團隊所有的資源都在專注于怎么把一個產(chǎn)品做到極致?!裹S汪說。
除此之外,華米還從小米那里獲得了一批活躍度極高、對外傳播力強的極客用戶(現(xiàn)場聽眾里就有人安利出去 20 個小米手環(huán))。黃汪估算,小米手環(huán)的用戶活躍度是國內(nèi)外同行產(chǎn)品的三倍以上,70% 的用戶是 24 小時戴在手上的,包括睡眠時間。
最后,我們還套出了一些關(guān)鍵信息黃汪:以往傳統(tǒng)的消費電子行業(yè)非?;靵y,前三家可能都賺錢,后面有無數(shù)的商家良莠不齊的產(chǎn)品會把很多的消費者搞得叫苦連天?,F(xiàn)在手環(huán)市場變成了什么樣呢?會不會第二名、第三名就賺不到錢呢?其實不是,除了第一名,還有三五個公司是能賺到錢的,只是這些公司僅有利潤,用戶數(shù)比較少,但它不具備互聯(lián)網(wǎng)用戶意義了,它只是一個純粹的硬件。
張鵬:未來的產(chǎn)業(yè)鏈格局可能是另一種形態(tài),如果一個公司把產(chǎn)品做得很優(yōu)質(zhì),即使沒有上億、上千萬的用戶,但仍是可以生存下去的。
黃汪:過去一年里,我們都沒有去算到底賺錢沒有。但是今年一季度我們財務(wù)總監(jiān)忽然跟我說,我們還有純利,千萬量級的,我就嚇了一跳。按理說我們不應(yīng)該賺錢,我們獲取用戶和數(shù)據(jù),這已經(jīng)是我們最大的資產(chǎn)。
張鵬:說明發(fā)展還是很順利,所以下一代產(chǎn)品還會更便宜是吧?
黃汪:其實我們出于一個考慮,我們干嘛要賺錢,我們把這個錢可以再回饋給用戶。
張鵬:這是很重要的信息,終于套出來了!