不知不覺(jué)間，互聯(lián)網(wǎng)普及已經(jīng)25周年了，同樣在不知不覺(jué)中，發(fā)展至今的網(wǎng)絡(luò)甚至超越衣食住行，在層次需求理論中占據(jù)了最基礎(chǔ)的地位。當(dāng)然這只是一個(gè)調(diào)侃，現(xiàn)實(shí)世界完全沒(méi)有如此離譜，只是個(gè)別案例罷了。

現(xiàn)實(shí)世界的情況如何?據(jù)國(guó)際電信聯(lián)盟的估算，今天全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)逼近30億，互聯(lián)網(wǎng)普及率超過(guò)35%。

當(dāng)人們的日常生活離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要依托互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力水平能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的普及程度反映出來(lái)，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展就成為拉動(dòng)國(guó)家、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的重要杠桿。“聯(lián)接指數(shù)每提升1點(diǎn)，人均GDP將增加1.4%-1.9%，發(fā)展中國(guó)家的提升會(huì)明顯大于發(fā)達(dá)國(guó)家。”這是今年華為云計(jì)算大會(huì)上，從華為發(fā)布的全球聯(lián)接指數(shù)(GCI)中獲得的數(shù)據(jù)。同時(shí)，正是全球聯(lián)接指數(shù)的發(fā)布，讓我們首次能夠?qū)?guó)家和行業(yè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接水平進(jìn)行全面、客觀的量化評(píng)估。

聯(lián)接指數(shù)改變企業(yè)ICT投資——更趨于理性

華為發(fā)布的全球聯(lián)接指數(shù)包括國(guó)家聯(lián)接指數(shù)和行業(yè)聯(lián)接指數(shù)兩大方面，聯(lián)接影響了國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力水平，聯(lián)接與GDP指數(shù)呈正相關(guān)性，至此我覺(jué)得對(duì)國(guó)家聯(lián)接的介紹已經(jīng)夠了，畢竟經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、人均收入水平的影響因素太過(guò)龐雜，聯(lián)接的影響力被間接地削弱了。但聯(lián)接的價(jià)值對(duì)企業(yè)的影響卻是實(shí)實(shí)在在的，無(wú)數(shù)案例驗(yàn)證，許多行將就木的傳統(tǒng)企業(yè)聯(lián)接入網(wǎng)后，如魚(yú)得水業(yè)績(jī)翻翻，甚至成為了行業(yè)的翹楚。

企業(yè)開(kāi)展線上業(yè)務(wù)，絕不是一句話就能實(shí)現(xiàn)的，伴隨著決策者的決定，是技術(shù)人員招聘、硬件購(gòu)買、系統(tǒng)上線及維護(hù)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)分拆等一系列需要考慮的問(wèn)題，深度影響了企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)。歸根結(jié)底，ICT的投入涉及到企業(yè)成本的巨額增長(zhǎng)，推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，可謂牽一發(fā)而動(dòng)全身，而行業(yè)聯(lián)接指數(shù)對(duì)于企業(yè)來(lái)講，就如同給企業(yè)立了一面鏡子，讓企業(yè)在進(jìn)行ICT投入時(shí)，能夠通過(guò)聯(lián)接指數(shù)測(cè)試及與樣本的對(duì)比分析，清晰地看到企業(yè)信息化的程度，理清ICT流程，并在后期的進(jìn)一步工作中，縮短業(yè)務(wù)流程，降本增效，讓業(yè)務(wù)盡快能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)收益，最大化地?cái)M補(bǔ)成本帶來(lái)的現(xiàn)金流壓力。

關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)步影響企業(yè)決策——更放心大膽

企業(yè)更理性的投入的基礎(chǔ)在于，對(duì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵技術(shù)的信任。企業(yè)信息化，企業(yè)的核心資源勢(shì)必有一部分放于線上，便于員工遠(yuǎn)程登錄提取或存儲(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)、員工準(zhǔn)入機(jī)制、軟件的適用性等，是企業(yè)ICT重要的考量。華為預(yù)測(cè)2025 年，全球?qū)?huì)達(dá)到1000億的聯(lián)接、65億的互聯(lián)網(wǎng)用戶、產(chǎn)生176ZB的數(shù)據(jù)量，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)不論從硬件還是軟件均無(wú)法滿足需求。可喜的是，以云計(jì)算為代表的IT技術(shù)，正全面重構(gòu)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，云計(jì)算已被廣泛應(yīng)用于SDN/NFV、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬化等領(lǐng)域：SDN和NFV技術(shù)能夠幾分鐘內(nèi)為一個(gè)中小企業(yè)部署好IT系統(tǒng)，大大提升網(wǎng)絡(luò)使用率;云計(jì)算如同紐帶一般讓軟件、存儲(chǔ)、計(jì)算相互依存，構(gòu)建出可擴(kuò)展的融合平臺(tái)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化管理;大數(shù)據(jù)可以讓企業(yè)源源不斷生成的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)得以收集、存儲(chǔ)和處理，從中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息并加以利用……正是這些幾年前還云里霧里的前沿技術(shù)的快速發(fā)展與落地，形成了成熟的企業(yè) ICT解決方案，從根本上推動(dòng)了行業(yè)ICT的步伐。

技術(shù)的進(jìn)步是一方面，企業(yè)的主觀能動(dòng)性則是另一方面。華為全球聯(lián)接指數(shù)研究顯示，65%的企業(yè)計(jì)劃在未來(lái)兩年加大對(duì)ICT的投資。金融是所有10個(gè)行業(yè)中聯(lián)接指數(shù)調(diào)研總分最高的行業(yè)，71%的金融企業(yè)表示未來(lái)兩年ICT投資增長(zhǎng)將超過(guò)5%。經(jīng)濟(jì)學(xué)中的供需理論為華為全球聯(lián)接指數(shù)提供了科學(xué)依據(jù)，除此之外，體驗(yàn)要素的加入，則更顯真實(shí)。企業(yè)決策者在日常的線上活動(dòng)中，一定能夠通過(guò)親身實(shí)踐而悟出一個(gè)道理——高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能夠給客戶帶來(lái)極致體驗(yàn)，這就是為什么ICT技術(shù)能夠?qū)⒖蛻舻暮?jiǎn)單互動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)期關(guān)系。ICT能夠促進(jìn)企業(yè)與客戶共同創(chuàng)新，滿足其需求和抱負(fù)，還可以實(shí)時(shí)洞察，強(qiáng)化企業(yè)對(duì)客戶的責(zé)任，并提高客戶忠誠(chéng)度。

首次對(duì)企業(yè)ICT的投入與產(chǎn)出進(jìn)行量化的華為全球聯(lián)接指數(shù)，兩個(gè)維度八個(gè)指標(biāo)，清晰地展現(xiàn)企業(yè)信息化水平與趨勢(shì)，給企業(yè)管理層決策提供了重要依據(jù);同時(shí)，量化建模形成的樣本存在一定的示范作用，全新的數(shù)據(jù)視角探查產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，為其他企業(yè)決策以合理借鑒。

聯(lián)接量化建立ICT標(biāo)尺，全聯(lián)接目標(biāo)——仍任重道遠(yuǎn)

今天，華為已經(jīng)幫助全球1/3的人口實(shí)現(xiàn)了聯(lián)接溝通，全球聯(lián)接指數(shù)的發(fā)布更是系統(tǒng)化地建立了ICT水平的標(biāo)尺，數(shù)據(jù)則是來(lái)源于10個(gè)行業(yè)的1093位管理者的問(wèn)卷調(diào)查，平均每個(gè)行業(yè)11位管理者。雖然存在定量的參考價(jià)值，但僅僅通過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)設(shè)定變量選擇均值或中位數(shù)處理這些數(shù)據(jù)，以及并未公布調(diào)查企業(yè)及其詳細(xì)情況，數(shù)據(jù)是否具有行業(yè)代表性，還有待考究和事實(shí)的驗(yàn)證。

此外，“變革者、戰(zhàn)略家、實(shí)干家、觀望者”，這是最終企業(yè)聯(lián)接指數(shù)測(cè)試的四類劃分，企業(yè) ICT絕非小事，需要更系統(tǒng)的分析、更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目剂浚唧w問(wèn)題具體分析，測(cè)試企業(yè)聯(lián)接指數(shù)，這幾個(gè)問(wèn)題對(duì)于企業(yè)只起到借鑒作用，還不能夠成為最終的結(jié)論，仍需要企業(yè)決策者獨(dú)到的戰(zhàn)略眼光，以及對(duì)行業(yè)大趨勢(shì)的合理分析，但有總比沒(méi)有強(qiáng)，量化聯(lián)接已經(jīng)讓企業(yè)ICT邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量逼近30億，但全球人口已經(jīng)突破70億，仍有40億余人口仍徘徊在網(wǎng)絡(luò)之外，華為要想實(shí)現(xiàn)全聯(lián)接目標(biāo)，不僅需要巨額的人力、物力投入，在新技術(shù)研發(fā)上也需要更大的投入，全球聯(lián)接指數(shù)是很好的工具，一定程度上代表著華為探索的成績(jī)與決心，但前方的路還很遠(yuǎn)，全聯(lián)接任重而道遠(yuǎn)。