導(dǎo)讀: 中國(guó)從來(lái)都不缺政治家和企業(yè)家,唯獨(dú)缺少真正的商業(yè)思想家。有之,則自任正非始。
為什么說(shuō)任正非是個(gè)詩(shī)人
庫(kù)布里克的科幻巨作《2001:太空漫游》里有個(gè)神秘莫測(cè)的黑石板,默然不語(yǔ)地凝視著人類的進(jìn)化。電影上映之初,一名男觀眾激動(dòng)不已地沖到銀幕前,張開(kāi)雙臂高聲道:“這就是上帝!”半個(gè)世紀(jì)以來(lái),關(guān)于黑石板的解讀汗牛充棟,歧說(shuō)紛呈,始終沒(méi)有一錘定音的結(jié)論。這既賦予了電影經(jīng)久不衰的魅力,也反映了一條不容忽視的真理:無(wú)論時(shí)代如何物欲橫流,思考宇宙的終極意義也是人心所向和一切學(xué)科的共同使命。
萬(wàn)般神通皆是術(shù)。在“術(shù)”里打轉(zhuǎn)的人,注定寫(xiě)不對(duì)任正非。他有著商人的精明、學(xué)者的內(nèi)斂,但更透著詩(shī)人的熱情與狂狷。他強(qiáng)調(diào)文化,說(shuō):“世界上所有的資源都可能枯竭,只有一種資源生生不息,那就是文化。”
中國(guó)從來(lái)都不缺政治家和企業(yè)家,唯獨(dú)缺少真正的商業(yè)思想家。有之,則自任正非始。
何為華為之道?以客戶為中心。
早年,華為的交換機(jī)大多在縣一級(jí)的郵電部門(mén)使用,穩(wěn)定性差,問(wèn)題較多。但華為的跟進(jìn)服務(wù)做得很好,24 小時(shí)隨叫隨到。郵電部門(mén)的職工經(jīng)常劈頭蓋臉地把華為員工乃至任正非訓(xùn)斥一番。然而,這幫工科男卻沒(méi)有任何辯駁,總是不斷檢討,立刻改正。如果說(shuō)詩(shī)就是經(jīng)過(guò)翻譯后失去的東西,那華為的道早已融入任正非的血液。據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家周其仁回憶,一次去瑞士參加達(dá)沃斯論壇,他注意到任正非從不聽(tīng)會(huì),而是在小鎮(zhèn)旁租下一座會(huì)所,會(huì)見(jiàn)全球各地的頂尖人物。
周其仁感慨:“企業(yè)家最重要的是夢(mèng),是生命的沖動(dòng),這是推動(dòng)人類進(jìn)步非常重要的能量。”
憑此能量,任正非把一個(gè)再普通不過(guò)的商業(yè)常識(shí)推到了宗教般的高度。他斬釘截鐵道:“堅(jiān)決提拔那些眼睛盯著客戶,屁股對(duì)著老板的員工。”
柏拉圖曾說(shuō):“這個(gè)世界最真實(shí)的存在是什么?是精神。”以宗教為例,其偉大與永恒就在于它是完全根植于人類精神世界之上的力量,直指人心,點(diǎn)化人性,并用智慧的方式回答了人類的終極困惑。
真正重要的,其實(shí)是19 世紀(jì)英國(guó)浪漫主義詩(shī)人拜倫那句廣為流傳的話:未曾長(zhǎng)夜痛哭者,不足與語(yǔ)人生。