John Morgridge為思科首任CEO(首席執行官)。在約翰·錢伯斯于1995年接任之前，Morgridge將思科變成了一家上市公司并一直努力讓公司不斷發展壯大。在第25屆Networker用戶大會(即CiscoLive大會)召開之際，80歲高齡的Morgridge作為思科名譽董事長不僅為我們回顧了思科的發展歷程，還展望了其發展前景。
您是否想到思科會取得今天的成就?
我相信思科將會變得很大。當時的理由可能與今天稍有不同。如今我的信心來自大量新設備的涌現，它們也成為了我信心的一部分;而當時我的信心來自大量面向網絡的小型專利應用。我在當時就相信它們最終將成為一個全球性網絡。這是一份我夢寐以求的真正想從事的工作，而不是一份只是碰巧遇到的工作。我相信一定會有人從事這樣的事業——創建一個全球性網絡，通過不同協議連接成一個統一的架構。
回顧過去，在Networkers大會25年歷程當中什么事情最讓您難以忘懷?
在業務上，最讓我難以忘懷的是一份長長的競爭對手名單。如果你看到這份名單，你會發現他們可以分成幾大類，至少可以分為五大類。它們之中的許多如今已經成為珍貴歷史的一部分，從DEC到Wellfleet等等都是如此。這也是一個很好的案例——它告訴我們，一個公司必須要保持住聚焦，其業務模式必須能夠向客戶傳遞價值。這也是我們所一直秉承的理念，我想這也是成就25年來最精彩的商業傳奇故事的原因。許多公司在25年后已經不復存在了，堅持下來的極少數。而這些公司即使存在到今天，也已像IBM一樣，完全改變了最初的個性。
公司最危急的時刻是什么時候?是什么讓您、約翰·錢伯斯和董事會對公司的策略、發展方向和增長潛力發生過疑問?
思科曾經面臨多個危險時期，期間有多個協議受到了肯定。對于思科來說，幸運的是這些協議都沒能生存下來。比如，ATM就是其中之一。我記得ATM好像是在一次網絡大會上被提出來的。由于我們沒有為此做好準備，ATM的提出讓我們的股票價格大幅縮水。許多人建議收購一家ATM公司，但我們沒有。好在隨后ATM就被廢棄了。但我想未來我們還將會遇到一些類似的危急關頭。
有些人，無論他們做什么只會讓事情變得更糟。要么是他們本身就有問題，要么是他們所做的事情不合時宜。我曾經擔任過一家這類公司的總裁，那家公司名字叫做Grid Computer。每天回到家里，我的妻子都會問我“今天發生了什么(糟糕的事情)?”通常幾乎每周都會有事發生。思科的情況剛好與這家公司相反。我們所做的大多數事情要么是正確的，要么會變得對我們有利。因此，思科在發展過程中并沒有遇到什么大的坎坷，也從來沒有出現過災難性事件。這是一家值得領導的偉大公司，現在可能依然如此。
目前思科最大的挑戰是什么?
我想當前最大的挑戰是……這不是我應該回答的問題，你們應當去問錢伯斯先生。不過，目前環境正在發生轉變，如何和云計算建立關聯并扮演恰當角色，這可能是思科需要面對的問題。但是就像我所說的那樣，這或許應該是需要錢伯斯回答的問題，而不是我需要回答的問題。
您一直相當重視公司的企業文化。它們是如何幫助您驅動公司發展的?在這25年里，它們發生了哪些變化，亦或是一直沒有變化?
有兩個原因促使公司文化發生了變化：一是公司規模變得越來越大，二是公司變得越來越國際化。這兩個因素正在持續推進公司文化向積極的方向發展。我在本周注意到有一篇……雖然我記不清是哪篇文章了……關于企業文化在保持公司長期成功與盈利中重要性的文章。可以肯定的是，企業文化一直在演進。公司在很大程度上依賴于企業文化，它們可以讓公司保持強大的競爭力，即使其所在行業的基礎架構已經發生變化。
您之前是否預見到了互聯網今天的蓬勃發展、社交網絡等互聯網應用的出現，以及它們在重大政治變動等中的作用?
我不能說我預見到了。我的整個職業生涯都在技術領域，我深信全球互聯這一發展趨勢將產生重大影響。不過我可能從來都沒有想到會有大量設備成為互聯網的一部分。我也從來沒有想到會出現視頻會議、iPhone和平板電腦，也沒有意識到它們的重要性。但我在很早的時候就清楚地知道我們將成為一家大公司，因為在創建基礎設施方面有巨大的潛在需求。如今，我還相信各種設備與與應用的發展將成為整個環境的重要組成部分。不過我并沒有想到社交網絡會像今天這樣流行。理解這一現象的本質非常重要。如果你利用社交網絡向別人發送信息，那么你會得到立即回復;但是如果你用電子郵件發送信息，那么你可能永遠都得不到對方的回復。
我們已經看到了許多視頻應用的應用案例。許多滯后產業也已經開始應用這些視頻產品的功能，醫療保健和教育產業就是很好的例子。我認為它們將在未來三到五年內發揮重要作用。
您認為目前最具顛覆性的技術是哪些?
有人可能會說云計算是目前最具顛覆性的技術，事實上它們最終如何發揮作用才真正是……我注意到它們的發展速度低于人們的預期。不過云技術確實具有許多優勢。我們目前在威斯康星州的K-12(譯注：美國基礎教育的統稱。‘K-12’中的‘K’代表Kindergarten(幼兒園)，‘12’代表12年級。‘K-12’是指從幼兒園到12年級的基礎教育)教育體系中有個項目試驗正在一種技術。但最大的問題是缺乏能夠熟練使用這些應用的人。在某種程度上，云似乎為解決這一問題提供了一個解決方案。有人些對云還不放心，但我們需要擔心應該是云計算的健壯性和連接穩定性。
您對未來25年的IP協議和互聯網網絡連接有什么樣的預測?網絡技術人員必須要掌握哪些額外的技能?他們的角色和作用將哪些變化?
如果不考慮解決方案的交付方式，我認為思科的客戶必須要精通并熟練掌握當前的技能。它們不會一下子發生徹底的變化，未來它們仍然將在架構方面發揮重要作用。
我認為網絡技術人員的角色和作用已經發生了變化。在上世紀九十年代，安全是一個經常被討論的話題，但是那時它們并不是一個真正的問題。如今情況已經卻已完全不同。在過去十年里，安全問題走向前沿并成為中心。我們已經承擔過一些災難性安全事件的后果。網絡從業人員必須要持續不斷地提升自己的能力水平。
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