惠普近日宣布推出全新解決方案和服務,致力于改進客戶使用統一通信(Unified Communications, UC)的方式,從而提升業務協作和響應速度。
惠普全新的語音轉換解決方案(Voice Transformation Solutions)、虛擬工作環境解決方案(Virtual Workplace Solutions)和網絡服務(Network Readiness Services)能夠解決組織機構在集成電話與通信應用(如視頻或即時通訊)時所面臨的困難。
許多機構面臨著為不斷壯大的虛擬團隊提供支持的挑戰,同時還要應對由老化、不靈活的電話和網絡基礎設施,以及各不相同的通信系統所導致的互操作性問題。Gartner預測,到2015年底,60%的機構將會向員工提供至少四種平行、重疊的語音/電話服務方案。
隨著員工共享信息的速度越來越快,他們對客戶、合作伙伴、內部合作的響應速度也會大大提升,以最終將提高生產力。
中國惠普有限公司企業業務集團技術服務事業部網絡解決方案總經理凌冰表示:“客戶需要了 解他們工作環境中的變化將會如何影響通信。惠普在多廠商統一通信解決方案方面有著先進的方法論,并進行了廣泛測試。通過與惠普合作,客戶將能夠充分利用這 一優勢開啟自己獨特的統一通信之旅,對自身的通信基礎設施進行轉型來應對當前和未來的需求。”
惠普語音轉換解決方案
通過使用惠普語音轉換解決方案,客戶能夠為創建高效、靈活的工作環境奠定堅實基礎,從而提高客戶響應速度。客戶收益包括:
簡化協作,通過集中式的IP語音(VoIP)和經過互聯網協議(IP)擴展的傳統電話系統創建一個支持語音、數據和視頻的單一通道。
基于定制的語音轉換路線圖的靈活的模塊化方式,幫助客戶根據需要和進度發展其通信基礎設施,而不會中斷業務。
將語音信息和音頻會議整合在同一個界面中進行分享,提高生產力并降低運營成本。
惠普虛擬工作環境解決方案
惠普虛擬工作環境解決方案能夠改進組織、供應商與合作伙伴之間的信息流和通信,使員工更加高效、互聯、快速響應。其優勢包括:
一個單一、緊密結合的平臺整合統一通訊、網絡、視頻和數據,以保護客戶的知識產權并縮短決策和響應時間。
虛擬工作環境架構可根據計算和訪問需求,為員工使用的設備提供適當的統一通信解決方案。
變更管理和用戶培訓能夠幫助客戶快速、無差錯地遷移到新的虛擬工作環境模式。
面向統一通信的惠普網絡服務
面向統一通信的惠普網絡服務能夠根據客戶的統一通信路線圖協調網絡就緒情況、消除網絡障礙,從而幫助客戶實現其企業通信目標。
博萊克•威奇公司高級副總裁兼首席信息官Brad Vaughan表示:“我們急需更換老化的電話專用交換機和語音郵件系統,以確保我們遍布全球的辦事處和工作人員能夠進行及時、有效的溝通。通過與惠普合 作,我們得以在更換系統的同時實現現代化(比如即時通訊等功能),提高整個公司的通信水平。”
西英格蘭大學信息技術總監Steve Grive表示:“我們希望通過實施一個方案來增強學習體驗,支持優秀的教學模式,降低運營成本并通過遠程教育來發掘新的收入來源。通過與惠普合作,我們 正立足企業語音解決方案和下一代網絡,創建一個包括SharePoint、Presence、即時通訊、視頻會議和統一通訊在內的集中協作平臺,以實現上 述目標。”
惠普正與微軟、Avaya、Polycom以及阿爾卡特朗訊等行業領先供應商合作,為這三款解決方案提供全面的技術組件。惠普還為這些合作伙伴平臺提供了全方位的咨詢和支持服務。
惠普統一通信解決方案有助于企業和政府成為“瞬捷”企業。在緊密互聯的世界里,“瞬捷”企業將技術融入企業運營的各個方面,即時地滿足客戶、員工、合作伙伴及公眾的需求。
惠普語音轉換解決方案、虛擬工作環境解決方案以及面向統一通信的網絡服務將通過惠普技術服務咨詢服務團隊在全球范圍內提供。