5.1.3 WEBCALL語音服務
5.1.4 視頻交流服務
5.1.5 座席服務
5.1.6 特色功能
文字交流、圖片及文件傳送
潛在客戶注冊
排隊及超時檢測
服務人員邀請其他工作人員參于服務
服務轉移
服務質量考核
知識庫及機器人功能
熟客識別
服務監控與接管
主動邀請客戶
各類服務報表
5.2 內部溝通協作系統
5.2.1 豐富的內部溝通協作平臺
5.2.2 UcSTAR內部溝通協作的主要功能
責任編輯：Elza
2011-07-14 10:07:44
摘自：互聯網
擎旗信息（UCSTAR）技術有限公司成立于2003年，由華為技術原資深團隊創立，一直致力于統一通信產品的研發與應用。總部位于深圳，南京、上海、北京、成都、無錫等地有公司。
5.1.3 WEBCALL語音服務
5.1.4 視頻交流服務
5.1.5 座席服務
5.1.6 特色功能
文字交流、圖片及文件傳送
潛在客戶注冊
排隊及超時檢測
服務人員邀請其他工作人員參于服務
服務轉移
服務質量考核
知識庫及機器人功能
熟客識別
服務監控與接管
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5.2 內部溝通協作系統
5.2.1 豐富的內部溝通協作平臺
5.2.2 UcSTAR內部溝通協作的主要功能
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