CTI論壇(ctiforum)11月28日消息（編譯/鄧旭）:領先的云和現場統一通信與協作解決方案提供商Mitel今日宣布，該公司已經為沙特阿拉伯利雅得市的專業醫療中心醫院（SMCH）實施了功能豐富的IP電話解決方案。該解決方案建立在Mitel公司的Communications Director（MCD）平臺上，專門為提升醫院和公眾的通信能力而設計，預計將通過流線化的維護管理以及更低的通話成本為客戶實現顯著的成本節約。

專業醫療中心醫院位于沙特利雅得市中心位置，提供450多張病床和140多個門診。這個靈活的MCD解決方案將提供給該醫院由近2000名醫生、護士和輔助醫療人員組成的專業醫療團隊。通過Mitel的軟電話功能，醫院的工作人員能夠使用各種各樣的電話接聽和撥打功能（包括統一通信功能），從而讓他們能夠獲取醫院任何角落發出的語音信息。

這個平臺還構成了醫院的新型集中呼叫中心業務的基礎，為坐席和主管人員提供了提高醫患互動效率的工具，另外還可以通過實時和歷史報告來監測醫院的運行效率。