根據J.D.Power今天發布的一項新研究顯示,蘋果在無線路由器制造商中的客戶滿意度排名最高。在這份報告發布9天前,一份報告稱蘋果將停止開發其AirPort路由器,并重新AirPort部門工程師到其他團隊工作。蘋果繼續銷售AirPort Express,AirPort Extreme和AirPort Time Capsule,但未來不會發布新產品。
J.D.Power評測顯示,蘋果打敗所有其他無線路由器供應商,蘋果得分為876分,滿分1000分。其次是華碩,得分860分,D-Link得分856分,TP-Link得分854分。蘋果是唯一收到5顆星Power Circle消費者評級的無線路由器供應商。
該報告基于來自3037名消費者的反饋,測量了10個因素的總體滿意度,按照重要性排列,這10個因素是Wi-Fi范圍、可靠性、上傳/下載速度、恢復連接難易性、安全能力、價錢、使用方便性、多種功能性、直觀的用戶界面和客戶服務。