近日，西門子企業通信幫助中國石油化工股份有限公司上海分公司完成了通信網絡的全面升級改造，將其原有的多套獨立系統重新組網、整合與優化。在最大程度地保護客戶原有投資的同時，逐步實現網絡環境下通信應用的統一與融合。通過此次改造，中石化上海分公司旗下的多家單位實現了號碼資源共享、增值業務共享、統一計費和統一管理，從而大大提升了企業內外部溝通的效率，降低了企業IT管理成本和內部通信成本，為企業競爭力的進一步提高奠定了良好的基礎。
中國石化是中國最大的一體化能源化工公司之一。其上海分公司是中國石化重點建設的千萬噸級煉油基地和清潔油品生產基地之一，是上海市成品油供應的骨干企業，也是長三角地區唯一的燃料－潤滑油型煉油企業。中石化上海分公司屬于超大型國有企業，位于上海浦東新區，生產區域由高橋老區和漕涇新區組成，設有7個辦公地點，擁有約10000名員工。
目前，中石化上海分公司旗下各單位共擁有8套交換機系統，均配備獨立的模擬市話中繼，處于各自為戰的狀態。這就意味著：各單位的總機號碼是不同的，缺乏最基本的統一的對外形象；各單位必須配備自己的話務臺和話務員，崗位重復；各單位獨立支付電信費用，通訊費用高昂且難以統一控制。此外，由于現有交換機組已服役多年，設備老化明顯，備品備件供應、硬件維修的難度、成本和服務響應等問題都開始日益凸顯。隨著通信技術的不斷發展，對中石化上海分公司內各傳統語音系統進行整合和改造已經成為了發展的必然。
根據中石化上海分公司的實際情況，西門子企業通信為其量身打造了一整套改造方案：升級公司機關節點的交換機至HiPath 4000 V6.0，以進一步提高其可靠平行、處理能力和匯接功能。同時增配一套自動語言應答系統，將現有的多個話務臺集中優化整合到公司機關的語音交換機上，獲得一致的對外形象。通過逐步推進統一中繼的方式將現有各節點的市話中繼引示號集中歸并到公司機關的程控交換機上，統一由一套系統提供市話出入匯接服務，優化資源的同時降低話費成本。
HiPath 4000是一款成熟的集成IP通信平臺，適用于300到100,000個用戶的公司。HiPath 4000的成熟性和豐富功能在中國2,000多個用戶的安裝中得到驗證。其IT架構支持IP分布式結構概念、復雜的公司網絡以及獨立系統。HiPath 4000最近升級到V6.0版本，旨在為客戶提供各種經濟的通信優化選擇，幫助企業提升工作效率和有效性。作為一個強大的通信解決方案，其提供豐富的工作終端、移動性選擇、領先解決方案、統一通信和基于標準的集成以及與業務關鍵型應用和系統之間的交互操作。
"我們的通信系統已經使用很多年，長期以來一直由各單位獨立運行，不僅管理混亂，而且增加了許多額外的運營費用。我們一直在尋找合適的解決方案進行集中管理，語音交換技術的發展讓我們看到了這個可能。更讓我們驚喜的是，西門子的改進方案甚至為我們保留了大部分原有設備如中繼模塊、用戶模塊、話務臺、數字電話等，最大程度的保護了我們過去的投資。"中石化上海分公司相關負責人表示，"此外，由于語音通信系統是正常辦公不可或缺的工具，西門子在實施過程中制定了嚴密的施工計劃和風險應對措施，使整個改造過程幾乎沒有影響到日常工作，我們對此非常滿意。"
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■ 上海西門子數字程控通信系統有限公司 (SBCS)
成立于1993年的SBCS是中國商務通信基礎設施、解決方案和服務的領先供應商之一，隸屬于西門子企業通信有限公司。SBCS致力于向各種規模的企業用戶提供全球領先的"無界限"通信解決方案。除了為靈活和IP融合的平臺提供通信設施系統外， SBCS 還為企業提供久經考驗的商務通信解決方案包括呼叫中心、IP語音、統一通信、無線局域網通信。多年來，為了能更好地優化企業業務流程使其更高產，更迅速和更安全，SBCS為各個不同行業度身開發了不同的通信解決方案，諸如為酒店行業提供賓館解決方案， 為公共安全系統提供控制指揮中心，為交通行業提供開放式傳輸網絡以及為電力和航空業提供理想的專業調度系統。 如今，來自酒店、交通、金融、政府、制造、電力和公共安全等行業的眾多企業都采用了西門子通信解決方案和服務。
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■ 西門子企業通信集團 (SEN)
SEN 集團是端到端企業通信解決方案的首選供應商。其語音、網絡基礎設施和安全解決方案通過開放、標準的架構整合通信和業務應用實現無縫的協同體驗。這一屢獲殊榮的"無界限通信" 理念通過在現有IT環境中就能方便部署的解決方案提升企業生產力，降低成本并且提高運營效率。它是公司OpenPath承諾確保客戶降低風險同時經濟高效地部署統一通信的基礎。SEN 集團是Gores集團與西門子股份公司合資組建的合資公司，由西門子企業通信有限公司、Cycos以及Enterasys Networks組成。
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