客戶介紹
銀座華美達大酒店是由山東銀座旅游集團投資，由溫德姆國際酒店集團旗下RAMADA品牌特許經營管理。溫德姆國際酒店集團是全球最大的旅游產業集團之一，名列《HOTEL》全球業主公司排名第一位，目前在全球擁有7000多家酒店。銀座華美達大酒店為您提供全方位殷勤服務，獨享五星酒店的服務與尊貴。酒店擁有各類客房218間，客房設計時尚豪華，客房面積均在40平米以上，酒店提供優質的客用品和系列尊貴禮遇，滿足商務賓客的需求。
客戶需求分析
該酒店為入住的顧客提供的是無線的上網方式，而隨著無線應用技術的日益更新，酒店原有的多臺無線路由器的能力已經無法勝任現有酒店的需求，常出現顧客的筆記本接收到的無線信號弱，上網速度慢，有時還無法上網，最可恨的是常有一些非法者進行蹭網，諸多問題急需解決。
同時，網絡已融入人們的生活，因此酒店的員工在上班期間，總是在不經意間做了一些與工作無關的事，閑聊QQ、瀏覽網頁、泡論壇、在線視頻、玩網游等情況屢屢發生，并造成了帶寬不夠用，經常出現網速慢、網絡卡等情況，不僅影響了員工的自身效率，也使正常使用網絡的員工收發郵件緩慢，影響辦公。
解決方案
針對酒店所面臨的問題，負責人在當地的市場上尋求一個有效的解決方案，畢竟問題需盡快解決，不然會影響酒店的長期發展目標。負責人在花費了大量的經歷后對方案進行綜合對比，并在當地知名網維公司的推薦下，決定對一款無線上網行為管理路由器——VE982W進行試用，而設備安裝上線之后，就解決酒店存在的問題，有效的解決了員工把酒店網絡當作家庭網絡使用的壞習慣，使得員工能專心的投入工作中。
同時，顧客通過無線上網的網速提升十分明顯，顧客不在抱怨，且該設備還覆蓋了諸多無線死角，立竿見影的改善了酒店網絡的整體環境，留住了顧客，提升了口碑，還提高了員工的工作效率，超出預期效果。負責人立馬購買了15臺飛魚星VE982W無線上網行為管理路由器。
方案介紹
1、無線上網相應問題
VE982W提供300Mbps無線速率，相對傳統54M和150M產品，能滿足更多無線客戶端接入，能為酒店的每個節點提供更高的無線帶寬，避免數據擁塞，減小網絡延時，同時，設備采用2x2 MIMO架構，確保辦公區無線信號無死角！MIMO無線信號多路收發，提高信號穿透力，增大無線覆蓋范圍，比單天線無線產品提供更高的無線性能與穩定性。
同時，飛魚星VE982W支持WPA-PSK/WPA2-PSK高強度加密協議，還具有IP+MAC一鍵綁定、IPMAC地址過濾等功能，能徹底杜絕“被蹭網”，凈化酒店內部網絡的安全隱患。
2、帶寬不夠用的限制
很多酒店其實并不是帶寬不夠用，而且沒有對帶寬進行有效的管理和合理分配。酒店通過P2P軟件過濾，實現了對BT、迅雷等P2P軟件的有效限制，防止接入帶寬被暴力占用。并路由器中的智能流量（SmartQoSII）控制功能，不僅使得網絡帶寬得到合理的使用還能進行有效的分配，且酒店內部重要的應用可進行優先轉發（如電子郵件）。
由于酒店客房價位不同，因此要實現網絡服務比例差異化的分配，酒店通過設備的帶寬管理機制設置不同的IP地址或IP地址段的帶寬，從而實現了客房帶寬的精細化管理，顧客也得到了與客房價位相同的服務，使銀座華美達大酒店的整體服務上了一個新臺階。
3、員工上網行為的管理
在解決了顧客需求的同時，設備中的上網行為管理功能可實現了對酒店員工的有效管理，如網游過濾、網址過濾、IM即時通訊管制等上網行為管理功能，這些功能一經采用，使得員工的工作效率提高迅速，擁有更多的時間開展業務。
實施效果
酒店在使用飛魚星VE982W無線上網行為管理路由器后，解決了酒店存在的問題和一些潛在的問題，酒店業績穩步提升。該負責人表示，之所以選擇此設備，主要是看重該設備強大的功能、超高性價比、簡易的操作和快速的售后服務。最后，負責人表示，在有了網絡的基礎上，銀座華美達大酒店全體員工，將以熱情、周到的服務，讓顧客的旅途更加舒適。
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