今天，云備份即服務仍然是一個熱門的話題，托管服務提供商(MSP)現在正向越來越多的客戶提供云服務。根據ESG最近一項對云的分析指出，60%的終端用戶受訪者目前正在使用云或者是在部署云戰略。備份和災難恢復即服務是云領域發展速度較快的一個細分市場，托管服務提供商及其客戶正在迅速利用這些產品。

面向托管服務提供商的靈活的云BaaS模式

從終端用戶的角度來看，云BaaS的誘惑力簡單而直接：他們可以遷移到一個容量使用模式，只需要支付所需的容量，而不是提前支付他們預計未來所需的容量。這筆預算從資本支出變成運營支出模式，讓資源能夠用于更有戰略意義的項目。昆騰托管服務提供商合作伙伴Hipskind一直為在中小型企業領域未得到充分服務的細分市場提供BaaS 和 DRaaS產品，他們很早就看到了云服務產品潛在的機會，一直是其它托管服務提供商的榜樣。同時，Hipskind構建了一個可以使規模較小的企業機構能夠充分利用重復數據刪除和虛擬化備份等技術的基礎設施，以便通過企業級效率和安全性來保護其數據。

然而，對于許多托管服務提供商來說，構建提供這些服務所需的基礎設施成本往往過高。一些公司因為開發和維護云服務所需的前期成本過高，再加上運營支出收費模式會延遲現金流，便會選擇中止云服務或者是完全關閉云服務的大門。

基于容量的定價模式非常適合終端用戶，并且有助于緩解通常與IT項目相關的資本成本。然而，對于托管服務提供商來說，開發和維護云備份服務產品需要較高的前期資本投資，并依賴于快速創建客戶群來支付月度投資，因此他們必須承擔與基礎設施相關的成本。迄今為止，大部分云技術提供商都以前期全額付款的這種方式銷售其產品，但是，一些托管服務提供商意識到這種模式存在的風險太大，并且一些廠商也已經得出了類似的結論。昆騰等廠商基于容量的訂閱定價計劃現已向托管服務提供商提供，以便降低其入門門檻。這種基于容量的方式可以讓托管服務提供商的成本更加線性，并且其支出能夠隨客戶群的增長而擴展，另外還可以使一些中小型托管服務提供商都能加入云BaaS競爭，迅速地為其客戶提供價值，并獲得成功。

為終端用戶解決云BaaS的障礙

隨著托管服務提供商開始提供云BaaS，他們迅速了解到安全措施對其客戶的重要性。當客戶考慮采納云BaaS時，必須要客服許多技術廠商未能解決的障礙。據ESG最新調查結果顯示，50%的云用戶表示安全是一個問題，剩下50%沒有采用云技術的受訪者將安全看作是其采用云的威懾因素。客戶希望知道自己的數據無論在遷移到云的過程中，還是抵達云內部時，都是安全的。同時，他們還希望知道即使在災難襲擊托管服務提供商數據中心時，其數據也能得到托管服務提供商的妥善保護。另外，那些關注云產品安全性的終端用戶應確保其托管服務提供商在復制時使用加密技術。此外，針對數據保護，他們可以考慮采用一種“在數據中心里由專用云存儲設備來備份數據”的模式。雖然這種部署可能花費更高，但是一些更加注重安全和性能的客戶認為這是值得付出的代價。出于安全考慮，有很多法律要求數據必須留駐原產國。以加拿大為例，其嚴格的法律規定加拿大的公司必須將其數據保留在加拿大境內。我們有一家叫BlackBridge的托管服務提供商在很久之前就已經進入市場，其業務重點就是確保客戶的數據不僅全程安全，而且永遠不離開加拿大。

私有、公共或混合云：提供最適合客戶的選項

基本上有三種不同的云備份服務方案：私有云，公共云和混合云。構建私有云能夠讓終端用戶在擁有購買、構建和管理基礎設施的資源情況下全面地控制其數據。公共云提供的優勢包括：按需付費，成本支出vs.運營支出模式以及管理異地災難恢復。公共云有許多好處，但是一個普遍的缺陷就是：當數據需要恢復并且每月賬單寄到時，客戶可能會對下載費用導致的成本增加而感到驚訝。

混合云BaaS方案對終端用戶越來越具有吸引力。這種解決方案融合了快速、本地、免費恢復和全面控制數據的靈活性以及公共云異地災難恢復副本和按需付費的好處。本地化設備使用重復數據刪除技術，而云存儲網關則使用一個簡單的壓縮和一些小緩存，最多能夠為本地存儲減少90%的數據。由于只有更改的數據塊被復制到云中，所以無論是占地面積還是每月成本都顯著減少。

托管服務提供商和增值經銷商之所以有提供云技術的障礙，是因為終端用戶有采用云技術的障礙。為了以最低的業務風險提供這些服務，托管服務提供商和增值經銷商應考慮采用訂閱模式來構建其云基礎設施的優勢。他們通常非常熟悉自己的客戶群，并且熱衷于云提供的潛力和能力，這使他們能夠很好地認識到與云相關的障礙，并打破這些障礙。對他們而言，提供可消除客戶對云BaaS相關的安全擔憂的技術非常關鍵。混合云選項能夠讓客戶更好地控制其數據，降低每月總體費用，從而提供一個讓客戶滿意，讓托管服務提供商銷路大開的云服務方案。