刮起了一股

 

無人超市的風潮

 

獨立、安靜的購物體驗

 

簡直就是社恐人士的福音

 

然而時過境遷，無人超市依然沒有普及開來，即使是在全球范圍內也仍然處于起步階段，難道說“無人超市”這一概念中看不中用，只是新零售業態下的一場狂歡?

 

現在下結論還為時尚早。在如今快節奏的生活和工作節奏下，便捷、高效、快速的購物方式需求仍在不斷提高，無人超市依然有著非常廣闊的前景，且市場格局尚未固化，Amazon Go、Zippin、盒馬無人店等各大品牌在無人超市的賽道上依舊處于競爭狀態。

 

不可否認的是，通過利用自動化技術以及智能化設備實現自助購物的無人超市，在人工成本和運營效率方面具有不可比擬的優勢，2016至2017年間一度被認為是零售業的未來。那么，問題來了：為什么無人超市在經歷短暫的爆火后并未普及開呢?

 

是什么限制了

 

無人超市的普及?

 

從經營成本的角度來說，雖然無人超市取消了收銀員和導購員的角色，使人力成本得到縮減，但規模龐大的軟硬件設備也使得無人門店的一次性投入更高，再加之后續的運營和維護成本，大大拔高了行業門檻。

 

此外，除開成本，技術的復雜性也是未能普及開的重要原因。對于無人門店而言，從消費者進入到付款離開再到商品補貨，整個流程需要數量眾多的軟件技術及配套硬件設施的支持，后續的運營難度也大大提高，在這個無人技術的商業應用尚未完全成熟的當下，無人超市的技術也需要經歷摸索和調教。

 

而從消費者的角度來看，無人超市所提供的便利是非常有限的，更多集中在“無人”而不是“便利”上。在無人超市“大流行”的時段，由于技術并不成熟，從顧客入店到結算的整個流程并沒有得到較大的提升。且由于技術不夠成熟，大多門店都是“小而精”的布局，門店面積和商品種類受限，消費者的體驗并不完美。從這個角度來講，當時的無人超市是零售業的一場技術狂歡也不為過。

 

不過隨著無人技術的提高以及新零售的逐漸成熟，無人超市的規模和用戶體驗也在逐步提升，而其運用的諸如視覺識別和邊緣計算等技術趨勢，同樣也是零售業應對當下挑戰的一劑良方。

 

以數據為驅動

 

打造智能、高效新零售

 

如今，零售行業依然面臨著諸多困境與問題。一方面，隨著生活水平的提高，消費者對于購物的體驗也越來越高，為了滿足逐漸上漲的客戶期望，零售賽道也越來越“卷”。滿足客戶期望已不再是一種選擇，而是零售企業生存的必須，尤其是對于規模較小的零售商而言更為嚴峻。

 

另一方面，隨著企業數字化轉型進程加快，在新零售業態下，企業不僅需要了解用戶最終購買了什么，更要預測他們下一步想要什么，常規的運營模式已無法適應快速變化的用戶需求。

 

對于現代零售企業來說，客戶數據已經成為新的“零售黃金”。成功的零售商是那些能夠敏捷地捕獲、分析客戶數據并根據數據采取行動的零售商，從自動結賬到智能貨架和訂單履行系統，零售商正在通過自動化實現更加敏捷、智能的零售體系，以確保在訂單激增和人力資源有限的情況下提供無縫服務。

 

而這又引出了一個新的問題：如何將數據的力量與自動化的效率結合起來?邊緣計算和邊緣數據分析給出了答案。

 

戴爾科技以簡化的邊緣

 

助力打造卓越的零售服務

 

在零售業，挑戰和機遇并存。作為全球領先的數字化解決方案供應商，戴爾科技集團在邊緣計算領域深耕多年，擁有穩定可靠且極具創新的解決方案以及豐富的實踐經驗。

 

面對逐漸多樣化的邊緣工作負載和日益復雜的邊緣基礎架構環境，為簡化邊緣環境的管理、應用，戴爾科技全球峰會上推出了專為零接觸部署和開放系統設計而構建的Dell NativeEdge邊緣運營軟件平臺。

 

Dell NativeEdge通過單一的數字界面，實現大規模地自動化管理邊緣基礎設施和應用程序的方式，從而幫助用戶簡化從邊緣到核心數據中心的邊緣運營。

 

戴爾科技還對近100個大客戶進行了研究，考察了該方案對典型制造業客戶的潛在經濟影響，研究表明：如果對NativeEdge進行為期三年的投資，對其75%的邊緣資產進行管理，企業可以實現高達近130%的部署Dell NativeEdge的投資回報率;每個邊緣基礎架構資產設備的入駐時間縮短20分鐘。

 

而在數字化轉型前沿的零售行業，戴爾科技也推出了經過驗證的零售邊緣設計解決方案，則可通過人工智能、計算機視覺等技術幫助零售業用戶打造更加輕松愉悅的零售體驗。

 

例如在庫存自動化方面，通過運用戴爾科技與inVia Robotics合作推出的邊緣零售機器人解決方案，企業能夠大幅改善倉庫運營環境并以更高的效率完成最后一英里交付。

 

該解決方案能夠將現有倉庫和零售空間轉變為微型履行中心，通過倉庫執行系統(WES)加快從倉庫到貨架的交付過程，而專為滿足零售邊緣需求而設計的Dell XR4000則為整個解決方案提供動力。

 

 

PowerEdge XR4000配備英特爾®至強D®可擴展處理器，多達32個Pcle Gen4通道，最高20個處理核心，十分適用于邊緣零售工作負載。此外，它還是PowerEdge家族中機身最短的服務器，比傳統數據中心服務器短60%，即使在狹小的空間內也可以通過堆疊、壁掛等方式部署，最大限度的提升靈活性。

 

在新零售時代下，零售業需要在提供更加高效和個性化服務的同時，降低持續上升的成本壓力。在這充滿挑戰性的背景下，理解并接受數據和自動化的作用不僅僅是克服挑戰的方法，也是重新定義購物體驗的途徑;而邊緣計算也不僅僅是一個概念，同時也是零售創新的前沿。

 

作為邊緣技術的實踐者和探索者，戴爾科技始終通過可靠的邊緣技術解決方案，希望通過提供更加先進的零售體驗，加速客戶在新零售時代下的數字化轉型。