讓IT服務像水電煤一樣取用方便，是云計算概念被提出時所描述的美好愿景。就像人們根據意愿取用基礎設施服務，并不需要知道水電煤的生產和傳輸怎么實現和轉化。隨著云計算的發展，有朝一日，IT資源是否也能由企業IT管理者輕松靈活調度，跨越實體設備管理層面，隨時隨地提供服務呢？

企業云的下一站：ITaaS，一站式入云服務

對于想要保留現有應用的企業來說，“理想很豐滿，現實略骨感。”目前上云依然是一個漫長而復雜的過程。企業需要梳理大量現有架構，解決應用系統的適配性，重新設計云端的系統和網絡架構。IT人員還需要學習各家廠商的系統，作比較，研究新的運營和運維方法，最終確定如何運用云技術來響應業務需求。確定方案以后在新的云平臺運營期間，還要根據目標適當調整，提高性能。

這也是ITaaS （IT 即服務）這樣的趨勢在歐美開始興起的緣由。Gartner2017年一項預測顯示，歐洲等地區的企業正在大幅降低IT硬件支出，并增加ITaaS方面的支出。事實上，單純提供基礎設施服務，只解決了企業用戶一小部分的問題。而ITaaS與托管云服務的結合，能讓IT部門告別大量重復、耗時的運維工作，把精力專注于推動業務創新。

數訊ITaas一站式入云服務正是在此背景下應運而生。“我們希望實現的是，用戶把所有的東西交給我們以后，就什么也不用操心了。在減輕IT壓力的同時，又保有私有云在安全性、可控性的優勢。”數訊市場銷售部副總包凱表示。

從上云之前的咨詢、設計，遷移實施，到后期的運維監控和優化，在整個云計算全生命周期中，數訊信息將業務需求出發，提供全方位的解決方案和管理服務，為企業上云保駕護航，并保護用戶的原有投資，降低IT投入成本。

對于用戶來說，不用再費勁地自己DIY私有云，遷移和管理的困擾轉移到了數訊這里。數訊將提供了于開源架構OpenStack以及基于VMware的托管式私有云等多種選擇，幫助企業實現IT的可持續運營。

為了迎接多云時代的到來，數訊還自主研發了云管平臺，把私有云、公有云等不同類型的云服務全都納入統一管理，讓用戶方便地構建混合云環境。

包凱介紹：“云管平臺大大簡化了IT運維，想多增加一個核，增加多少T的硬盤，或者是帶寬要上升多少，用戶一鍵就能添加完成了。”

厚積薄發，專業的服務能力是底氣

上海數訊信息技術有限公司1999年誕生于張江科學城，伴隨著高科技對通信的需求成長起來，在企業ICT領域沉浸多年，專業從事金融數據中心運營服務，擁有數據中心和云服務領域多項最高標準和資質，以及為眾多銀行、期貨、支付，和國際知名企業提供服務保障的15年經驗。一直服務于金融機構、大型跨國企業及世界500強等高端用戶。專業的服務能力造就了極高的客戶忠誠度以及續租率，也是數訊推出ITaaS服務的底氣所在。

“服務可靠、響應速度快，處理故障的時限短，一直是我們的優勢。2015年左右，數訊開始向云轉型。這幾年的云計算營收增長率均達到50%。我們希望走的是一條厚積薄發的道路，給予用戶成熟、可靠的服務，走一條穩穩的云轉型之路。”包凱強調。

數訊信息2018年新投產運營了1萬平米的IDX張江藍光數據中心3號樓，現在擁有IDX張江藍光數據中心新老兩幢、IDX金橋數據中心、IDX北京數據中心等多個按照最高等級Tier4建設運營的數據中心，可滿足用戶兩地三中心安全架構的需求，其中用戶無需自建，即可擁有高安全級別的Iaas服務平臺。

數訊IDX新藍光（3號樓）

“從最底層的數據中心開始，我們就大量投入專業人員。打個比方，一般的1萬平方米的數據中心會投放20個左右運維人員，而我們會投入40個人。這并不是單純的人數增加，而是給用戶提供更全面、精細化的服務，比如會為高等級用戶配備專屬的客戶服務專員。” 包凱說。

過去企業在遇到問題時，只能反復撥打400服務電話，有時候面臨多家供應商互相推諉，不知道該找誰的窘境?，F在，這一切都不會發生。

“我們的客服專員不僅服務于業務過程中的某個階段，而是會貫穿整個IT生命周期。什么問題都找他，由他來對接。他會了解各個有可能出問題的環節，快速深入地解決問題。有了這個專屬的客服人員，用戶不會有千頭萬緒措手無策的狀況了。” 包凱介紹。

結語

不管是IaaS還是SaaS，企業用戶最終需要的是有保障的云服務。云計算，不只是IT資源供給方式的改變，在系統集成和運維上也要有新的模式。這也是數訊ITaas一站式入云服務的宗旨所在。在數字化發展日新月異的當下，數訊將與企業用戶并肩前行，幫助企業加快步入云的旅程，在數字化時代持續推動業務創新。