11月23日消息 本周二，提供按需CRM解決方案的企業Salesforce公布了Q3季度財報。據數據顯示，Q3季度Sales Cloud營收9.605億美元，比增長16.8%。凈利潤為5140萬美元。

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1999年Salesforce 在舊金山正式成立，主營CRM客戶管理系統，Salesforce 憑借著SaaS自身優勢吸引了大量客戶，企業不必在軟硬件上下太多功夫，從此也將客戶關系管理市場轉型為永久租用模式。

從SaaS市場切入的Salesforce，現今更將PaaS、AI、大數據集于一身，移動互聯網時代下衍生出的CRM似乎已經不再被Salesforce所看好，他們欲打造一個能夠滿足所有營銷銷售需求的完整生態，并讓其門檻變得更低更智能。

在CRM這一市場，Salesforce的名聲打的異常響亮，也是為何國內不少企業將其看做對標的原因。 回看國內CRM市場，談數字化轉型也好、企業信息化也好，國內基礎并不算好。

當然這也意味著國內CRM市場還存在機遇與挑戰，國內企業在借鑒Salesforce打法時，更應結合自身國情，走出一個具有本土特色的Salesforce。