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阿里云：云計算支撐雙11成就人類歷史上最大人機協同

責任編輯：editor007 |來源：企業網D1Net 2017-11-12 17:59:21 本文摘自：中國網財經

第9次參加雙11時，阿里巴巴集團首席技術官張建鋒實現了“喝茶過零點洪峰”的心愿。

“今年雙11不是由我指揮的，是機器一起指揮的”，張建鋒在接受采訪時表示，雙11不僅是史無前例的社會化大協同，機器智能的大規模應用，也讓今年的雙11成為人類歷史上最大規模的人機協同。借助全球最大的“2017混合云”和機器智能，人類可以專注更擅長的創新業務。

人機組團首次作戰的戰績如何？從11日零點開始，一個個數字不斷刷爆想象力。24小時內，225多個國家和地區的剁手黨無時差地交易超1682億元，其中無線成交占比高達90%；支付寶支付筆數達到了14.8億筆，同比增長41%；支付峰值達到25.6萬筆/秒，是去年的2.1倍，再次刷新去年創下的峰值紀錄；產生的物流訂單量達到8.12億單……

更令人欣喜的是，人機協同并不止于阿里的電商業務。通過阿里巴巴自主研發的大規模通用計算操作系統——阿里云飛天以在線公共服務的方式為社會經濟提供計算資源、互聯網范式和數據智能，支撐包括生產制造、金融、物流等各行各業在內的全社會雙11。

人類歷史上最大“人機協同”實踐

2009年，天貓開啟第一次雙11活動時可能沒有想過，雙11會演變成人類歷史上最大規模的人機協同“超級工程”——技術運維、商品推薦、客服、支付、物流等各個環節都引入機器智能。

阿里云華北3地域數據中心機器人“天巡”每天在機房巡邏，能接替運維人員以往30%的重復性工作。AI調度官“達靈”將數據中心資源分配率拉升到90%以上。人工智能助手‘阿里小蜜’在雙11當天承擔95%的客服咨詢，‘螞蟻安安’一天可以回答800萬個提問。菜鳥智慧貨倉機器人單日可發貨超過100萬件，AI設計師“魯班”，在雙11期間設計了4.1億張商品海報。阿里機器智能推薦系統雙11當天為用戶生成超過567億個不同的專屬貨架，像智能導購員一樣，給消費者“億人億面”的個性化推薦。

作為開放的普惠科技平臺，每一家企業、商家、創業者都能通過阿里云ET人工智能獲取這些機器智能的能力，用時代最先進的生產力去滿足消費者的需求。

事實上，阿里云ET人工智能還活躍在城市大腦、工業制造、智能交通、智能客服、法庭速記、氣象預測等領域，能力包含但不限于視頻圖像識別、語音合成、智能交互、實時計算等。

商業“超級工程”背后的阿里云

提到“超級工程”，大家可能首先想到的是三峽大壩、人類進入太空等物理空間的技術突破與創新。事實上，為支撐雙11，阿里巴巴構建的技術體系已經成為代表互聯網技術巔峰的“超級工程”，是商業、經濟、科技變革的最大試驗常這一中國技術方案的持續迭代和升級，也成為天貓雙11為世界貢獻的最佳實踐。

11月11日零點，如同銀河落九天的瞬間，全世界上億的人流在互聯網上匯集。“史無前例的互聯網規模，14萬明星品牌的商業協同、金融級的安全保障”，張建鋒介紹，為應對這個世界級的難題，阿里巴巴混合部署了在線計算、離線計算以及公共云，構建了全球最大規模的混合云。

2017年的“雙11混合云”背后意味著社會資源利用率的提升。新采用的“混部技術”將離線計算集群與在線計算集群混合部署。云本身的彈性意味著計算資源可多可少，能實現1小時內10萬臺服務器的快速擴容，而“混部技術”則提升了計算資源本身的利用率。雙重彈性下整體成本比傳統方案節省了50%。

阿里云將很快為客戶提供這一能力，以普惠科技為客戶降低成本創造新價值。隨著混合云技術的快速發展，全社會的資源利用率也將由此躍升。

為應對全球的雙11現象，阿里云也在全球4大洲60多個國家和地區籌備的1200+CDN節點，從容應對了雙11期間的天量訪問。

從2009年第一次雙11的區區5200萬交易額到如今的1682億，既磨煉了阿里巴巴的技術，也讓阿里云成為全世界領先的云計算服務商。

云計算服務全社會的雙11

雙11如社會引擎，帶動了社會的大部分行業。這些行業也在當天迎來了往前一年往后小半年的業務最高峰。甚至由雙11引發的全社會雙11的計算需求會大大超出雙11本身，因為雙11已經成為撬動社會產業鏈式反應的第一步。

一份數據顯示，雙11消費者以及包括生產制造、批發零售、快遞物流的環節共計有超過6億人或多或少地參與其中。而全鏈條背后的計算動力源泉，仍然是“云”。