薩提亞·納德拉上任微軟3周年最好的獻禮莫過于微軟最新一季度的財報:智能云成為最亮眼的部分,而且微軟市值也從2000年后首次重新回到了5000億美元。業界認為納德拉已經成功將微軟重構成為了一家基于互聯網的企業服務供應商。而相比這個,對于員工來說,感受到最大的變化居然是文化。
網易科技受邀參觀了微軟西雅圖總部,在與當地員工交流中不斷被提及到的兩個詞就是:“一個微軟”和成長型心態。一位在微軟工作了十幾年的員工表示,經歷了比爾蓋茨、史蒂夫鮑爾默和薩提亞納德拉三任CEO,每任CEO的風格都大不相同,但納德拉讓微軟十幾萬員工在短短3年內,實現了自上而下實現了心態上的轉變,可以說是一個強有力的執行者。
一個微軟
在微軟最新財年的財報中,微軟營收240.90億美元,凈利潤為52.00億美元,與去年同期的50.18億美元相比增長4%。其中最為亮眼的就是微軟”智能云“業務的增長:該業務營收增至69億美元,而Azure營收漲幅高達93%,翻了近一番。這得益于Satya Nadella(薩提亞納德拉)上任時提出的”移動為先,云為先“的發展戰略,使其云業務成為處于全球領先地位的亞馬遜的挑戰者。而且,財報之后,微軟市值也從2000年后首次重新回到了5000億美元。
業界評價納德拉已經成功將微軟重構成為了一家基于互聯網的企業服務供應商。短短3年時間,微軟實現如此之快的轉型,與納德拉大刀闊斧的改革不無相關,這一改革更多的是體現在微軟文化上的變革。
微軟企業傳播團隊總經理Tim O’Brien透露,納德拉擔任CEO之后微軟有一個非常大的轉變:從之前的強調單個組織和個人到現在強調整體和團隊,也就是”一個微軟“的概念。
其實,”一個微軟“的概念在納德拉接任鮑爾默之前的一年,鮑爾默就提出了這個概念。鮑爾默表示員工要圍繞著一個公司、一個戰略的核心團結在一起,而不是每個部門都有各自的戰略;要把所有產品都整合為一個整體,而不是分割成一組“島嶼”。
但這個概念一直只是在內部強調,從未對外推廣。但薩提亞上任之后將這方面的推廣進行了加強,并且身體力行。
”想象一下你可能是學校最好的學生,但到了微軟你會發現所有同事都一樣,甚至可能比你更聰明。個性化會讓大家處于不斷競爭的狀態,而不是加強合作。但很明顯整體效能遠遠大于小我。薩提亞在微軟20多年看到了太多這樣的狀態。因此,身體力行,讓微軟實現了自上而下的轉變。“Tim表示。
”一個微軟“最明顯的體現就是在績效考核上:不再強調個人成就,而是強調團隊合作。”之前微軟恨不得用一個標尺來衡量做的工作,但現在更看重的是員工與主管之前的溝通,考核除了自己做了什么,還要看幫助別人做了什么,和別人一起做了什么,這三個考核維度。“微軟員工表示。
據了解,薩提亞成為微軟CEO之后,微軟員工考核KPI中有一項就是“你對別人工作的貢獻率”。
”一個微軟“口號到底能夠在微軟起到多大的影響?Tim表示讓微軟的效率更高,創造的價值也更高。”文化轉型起到了非常巨大的作用,之前很多項目并行開發,相互之前沒有合作和溝通,但現在更多是協同合作。比如Windows就是一個非常好的例子,之前嵌入式、PC端和移動端的Windows各自為營,而現在則可以實現不同平臺之前的全面協同合作。“
成長型心態
除了”一個微軟“的概念,薩提亞給微軟員工帶來的另一個改變就是”成長型心態“。
”成長型心態“這詞來自斯坦福大學心理學家Carol Dweck的《Mindset》一書。納德拉在接受媒體采訪時曾提到,這本書里討論了一個概念:如果有兩個人,一個無所不學,一個無所不知,從長期來看,無所不學者總是會打敗無所不知者。納德拉認為這一道理適合微軟的每一位員工。他會在每天下班之后問自己:“我思維太封閉了嗎?我有對增長表現出正確的態度了嗎?”
因此,納德拉一直強調微軟不要有”領導者“的心態,而是要做一個”追趕者“。
”很多公司會陷入這樣的怪圈:會逃避風險,規避風險,但這時候還期待創新的出現。其實,規避風險的心態會讓公司花更多時間在負面效果上。但薩提亞提出的成長型心態就是要強調學習,只要去學習了,其他都是次要的。“Tim表示。
不過,Tim也坦言如此龐大的機構,在這場文化變革中一定會有積極推動者,也會有希望能夠保持現狀的人。”希望能夠保持現狀的員工開始可能會離開,這是一種普遍的狀態。很難預測這兩種員工的百分比。但在微軟的整個轉變中,只有非常少的員工離開。而且,有些之前離開去谷歌、蘋果的員工在看到了微軟的這個變化之后,又選擇了回來。“Tim提到。