北京時間2月3日凌晨消息，亞馬遜今天發布了2016財年第四季度及全年財報。報告顯示，亞馬遜第四季度凈利潤為7.49億美元，較上年同期的4.82億美元增長55%;凈銷售額為437.41億美元，較上年同期的357.47億美元增長22%。亞馬遜第四季度每股收益超出華爾街分析師此前預期，但第四季度凈銷售額及2017財年第一季度凈銷售額預期則均未達到預期，推動其盤后股價大幅下跌逾4%。
財報發布后，亞馬遜首席財務官布萊恩·奧薩維斯基(Brian Olsavsk)以及投資者關系負責人達林·曼尼(Darin Manney)等高管出席了隨后舉行的分析師電話會議，解讀財報要點并回答分析師提問。
以下為分析師問答環節主要內容：
Cowen & Co.分析師：你們提供的GAAP(美國公認會計準則)運營利潤指引顯示第一季度的利潤率水平將會出現下降，那么，可否介紹一下導致利潤率水平下降的投資領域有哪些?2017年公司的利潤率結構大致會是怎樣的?
奧薩維斯基：首先我想談一下營收的問題，按照我們提供的業績指引，如果按照恒定外匯匯率計算，第一季度我們預計公司營收將增長17%到25%，但是，如果加上匯率變化的因素，這個數字將受到250個基點或者說是7.3億美元的負面影響，所以，我們預計第一季度公司的營收將增長14%到23%。我還想指出的一點是，去年是一個閏年，閏年多出來的一天對于我們第一季度的收入增加達到了150個基點，而今年的情況則是反了過來，因此，大家需要考慮到這150個基點的不利因素，我們在制定業績指引的時候包含了這個因素。
你的問題問的是利潤率，是的，你看到的是我們自從去年下半年開始的增加投資的戰略的一個延續，我在以前的電話會議里也講過，主要是對履約中心的投資的加大，我們去年增加了26個倉庫，其中23個是在下半年增加的。數字內容、數字視頻內容和市場營銷投入在去年下半年也有顯著增加，我們會繼續在這些領域進行大力投資。此外，我們還對Prime 會員福利——從Prime Now到 Amazon Fresh——進行了新的投資，而Alexa 和 Echo 設備也會是我們的投資領域，最后一點，印度市場仍將是我們的重大投資項之一。
Stifel Nicolaus分析師：可否介紹一下你們在2017年的視頻業務投資方面會有多大的規模?各個季度又會有多大的投資?
其次，在整個視頻服務市場里，長期來看，你們覺得亞馬遜的產品和視頻聚合工具相比市場上其他的服務有何獨特的地方?亞馬遜的差異化之處是在內容方面嗎?
奧薩維斯基：最終來看，我們對于Prime Video視頻服務的一大關注點就是用戶使用該服務的節奏，2016年Prime用戶使用視頻、音樂和閱讀服務的時間實現了翻倍，所以，我們對于用戶的活躍度情況非常滿意。
我們對于Amazon Studio業務也非常滿意，我們得以和娛樂行業最優秀的人才進行合作，而且用戶對于我們創作的節目反饋也非常好，當然我們還獲得了一些獎項，不過目前，我們的目標是打造能夠吸引用戶的內容。
我還想指出的是，我們去年第四季度在全球范圍內推出了Prime Video服務，這其中，原創內容因為本身是一項固定的投資費用，我們的受眾越廣大，成本就能越好得攤銷，我們的利潤率也會越好。更重要的是，我們的優質內容希望可以分享給更多市場的用戶。全球Prime Video服務的推出，使我們滲透了200多個國家，所以，我們對于視頻業務的情況非常滿意。整體來說，包括市場營銷投入在內，公司的投資在去年下半年確實加大了，2017年及之后這個趨勢很有可能會持續下去。
麥格理資本分析師：可否介紹一下你們如何幫助中國商家將商品買到和投遞到美國以及其他發達市場的消費者手中的嗎?這項業務的發展趨勢是怎樣的?
曼尼：是的，我們對公司的FBA(Fulfillment by Amazon,亞馬遜提供的代發貨業務)服務非常滿意，FBA對于全世界范圍內的商戶來說幫助非常大，國際商家可以滲透更多用戶，這里面就包括了中國的商家和消費者，我們在中國提供的服務對于提升消費者用戶的活躍度來說也是非常有幫助的，亞馬遜有一個值得信任的、可以幫助中國消費者購買國際品牌商品的平臺Amazon Global Store。所以，在中國我們提供的是混合的服務，不管是對商戶還是消費者的業務我們都很滿意。
美國銀行-美林分析師：關于印度市場，我知道你們進行了大量的投資，當然，我很想知道你們投資了多少錢，不過我知道問了你們也不會說。那么，能不能介紹一下你們覺得這個市場究竟值得投資多少錢?長期來看，印度市場吸引你們的地方究竟是哪些?
關于中國市場，可否介紹一下亞馬遜中國最新的財務表現?如果你們改變了針對中國市場的戰略的話，那么今年的情況有沒有好轉?
奧薩維斯基：首先，印度市場還處在非常早的發展階段，我們不斷強調這一點，但是我們也深受公司在過去幾年在印度市場為商戶和用戶創造的價值的鼓舞。我們針對印度市場不斷開發新的功能，包括履約投遞和針對賣家的服務和功能。去年夏天我們在印度市場推出了Prime服務，最近又上線了Prime Video服務。我們遇到過一些技術方面的問題，但都成功解決了。我們不覺得印度市場會與其他市場有非常大的不同，長期來看公司對于印度市場還是很看好。
曼尼：中國市場方面，我們對于亞馬遜在中國提供的產品和服務非常滿意，亞馬遜在中國的戰略是向消費者提供值得信賴的真貨產品，不管是中國國產的還是國際商品。我們會繼續在中國市場打造Global Store。你們可能也知道，我們推出了針對中國市場的國際商品的Prime項目，對這個項目的發展我們也很滿意。
奧本海默分析師：關于公司在2017年第一季度的投資計劃，可否介紹一下你們如何在國際和美國國內市場進行分配?你們剛才介紹了一些印度市場的整體情況，能否再給出更多的信息?
此外，亞馬遜云計算AWS業務方面，你們宣布推出新的產品，稱這些新產品將同時改變低端和高端云計算服務市場的藍圖，能否介紹一下這些新產品將幫助你們獲得哪些類型的新客戶?
奧薩維斯基：我無法按照地理區域對公司的投資額度進行分別介紹，但是可以告訴大家，履約中心的擴張將主要集中在北美市場，去年新增加的26個倉庫絕大多數就都位于北美市場，未來的話我們會在北美和國際市場之間取得更好的平衡。視頻內容的投資主要是針對國際市場，隨著印度市場的落地，全球Prime Video業務正在變得更加全球化，我們也會看到亞馬遜的硬件業務在更多的國家推出。
整體來看，隨著時間的發展，我們會在國際和國內市場的投資分配方面更加的均衡，但是目前短期的話還是主要集中在北美市場。此外，值得一提的是，我們的投資并不都是集中在買家相關的產品和服務方面。AWS業務也在繼續全球擴張的步伐，去年，我們增加了英國和加拿大市場，現在一共在16個地理區域的42個地方提供服務。
曼尼：AWS的客戶群體方面，我們共有幾百萬大大小小的企業客戶，不管是初創企業還是上市公司，又或者是公共機構，我們的客戶里面都包含在內。我們新推出的產品將對各種大小的客戶都會產生影響，不管是剛接觸AWS服務的客戶，還是已經使用我們服務幾年的老客戶，都能看到這些新產品帶來的變化。目前，我們對去年第四季度這些新產品和新服務推出以來獲得的客戶反饋非常滿意。
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