日前，據媒體報道，在英國競爭和市場管理局(簡稱CMA)進行干預之后，蘋果、微軟和亞馬遜將給予云存儲用戶更加合理的合同。據悉，這樣的云存儲服務通常用于存儲重要文檔的照片、視頻、音樂和數字副本。

如果服務在沒有通知的情況下關閉或更改其容量或價格，客戶可能會丟失其數據或被挾持。英國競爭和市場管理局(CMA)要求，存儲服務提供商在關閉、暫停或更改服務之前必須給予通知，并允許客戶取消合同并在不接受服務更改時按比例退款。

據媒體報道，去年，監管機構從谷歌、Dropbox和其他五家云存儲提供商那里獲得類似的承諾。

CMA估計，現在，10個英國成年人中就有3個將個人數據存儲在云中，其中大多數使用免費誒服務。

然而，云存儲提供商卻自愿更改其條款和條件，從而避免CMA的執法行動。監管機構表示，它正在結束對2015年12月開始的云存儲調查。亞馬遜位于歐洲的子公司——亞馬遜歐盟傳媒同意，出其他事項外，確保價格上漲不會在消費者固定合同期限內生效，并明確和狹義地定義亞馬遜可能暫停或終止合同服務的情況。

蘋果子公司——蘋果分銷公司(Apple Distribution International)則表示，將在消費者服務中斷之前給予消費者30天的補償，并允許他們在續訂定期合同后14天內取消。

至于微軟，它表示，如果它打算關閉OneDrive用戶的帳戶，以超過他們的存儲余額，并慷慨承諾不關閉OneDrive帳戶閑置，只要他們已經完全支付就會提供預警。

最后是一個救濟，任何人使用他們的OneDrive帳戶來備份不常更改的數據。