袋鼠云成立于2016年1月，由多名前阿里云資深技術(shù)專家創(chuàng)立。袋鼠云CEO陳吉平告訴36氪：“因為團(tuán)隊對于云計算和大數(shù)據(jù)前景的看好，同時阿里云增長趨勢也不錯，也想建立一個生態(tài)并尋找很多合作伙伴。所以團(tuán)隊在成立之時所確立的產(chǎn)品方向比較‘大’，就是圍著阿里云去發(fā)散。”
袋鼠云第一款產(chǎn)品名為“云日志”的日志大數(shù)據(jù)分析平臺，對標(biāo)的是美國的Splunk和在去年年底獲得5000萬元A輪投資的日志易。通過rsyslog、filebeat、文件、JS等采集方式，云日志可以采集服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和Web網(wǎng)頁等日志數(shù)據(jù)，然后可自行定義解析規(guī)則，并在頁面上展示日志解析結(jié)果，其日志解析功能可擴(kuò)展至每秒100萬條以上。
在陳吉平看來，通過對日志進(jìn)行分析其實可以反映企業(yè)的運營情況，“雙十一大屏展示的實時銷售數(shù)據(jù)其實也是利用日志分析來完成的，只不過它抓取、分析的速度更快，以毫秒為單位。”云日志也是支持這種實時信息展示的，此外還支持地圖、趨勢圖、TOP統(tǒng)計圖等多種圖表和企業(yè)對展示頁面進(jìn)行自定義。
在今年的5月份，袋鼠云又推出了數(shù)據(jù)庫管理工具EasyDB。在去IOE之后，很多企業(yè)都從原來的只有Oracle一種數(shù)據(jù)庫，到新增MySQL等其他數(shù)據(jù)庫。另外因為可能采用分布式存儲的方法，企業(yè)的數(shù)據(jù)庫數(shù)量也有可能變多。而從企業(yè)的視角來看，他們需要把所有的不同運營環(huán)境的數(shù)據(jù)庫管理起來，來保證數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定性、安全性、性能和高可用。但如果使用人工來進(jìn)行這項工作，工程量較大且不說，市場上通曉的不同數(shù)據(jù)庫管理方法的人才也很缺乏。
通過接通標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，EasyDB可以對數(shù)據(jù)庫關(guān)鍵性能指標(biāo)監(jiān)控，包括QPS/TPS，連接數(shù)，SQL執(zhí)行統(tǒng)計，緩存命中率等，并可將數(shù)據(jù)庫進(jìn)程CPU和IO使用情況圖形化展示出來。在發(fā)現(xiàn)安全或者性能問題時，系統(tǒng)則會用郵件、短信、微信等方式來進(jìn)行告警。在高可用方面，EasyDB也支持一鍵切換Oracle和MySQL主備庫，用戶也可配置備份策略，讓系統(tǒng)定期自動備份。在陳吉平的設(shè)想中，EasyDB未來會成為數(shù)據(jù)庫的“360安全衛(wèi)士"，一鍵體檢，一鍵維護(hù)，和實時監(jiān)控。
云日志和EasyDB兩款產(chǎn)品都有SaaS和為企業(yè)獨立部署兩種產(chǎn)品形態(tài)，企業(yè)可進(jìn)行付費購買。但同時，袋鼠云還開發(fā)了一款免費的SaaS產(chǎn)品——EasyCloud供社會使用。該產(chǎn)品可從企業(yè)的角度查看和管理自己所有在阿里云上的資產(chǎn)，并根據(jù)相應(yīng)的安全策略進(jìn)行一鍵體檢。“阿里云的相似產(chǎn)品是從產(chǎn)品角度設(shè)計的，一次只能看到一個賬戶的資產(chǎn)。而我們則是從企業(yè)角度來設(shè)計，能同時查看企業(yè)旗下的不同賬戶資產(chǎn)。”陳吉平告訴36氪。
除產(chǎn)品外，袋鼠云還會給企業(yè)提供一些服務(wù)或者解決方案，例如企業(yè)上云遷移、混合云管理、運維托管。袋鼠云也和阿里今年1月推出的大數(shù)據(jù)平臺“數(shù)加”取得了合作，為企業(yè)提供一些大數(shù)據(jù)落地服務(wù)。
商業(yè)模式上，袋鼠云除去EasyCloud免費外，其他產(chǎn)品和服務(wù)都會進(jìn)行收費，但其價格不一，主要還是根據(jù)企業(yè)的設(shè)備數(shù)量和數(shù)據(jù)量大小來定價。除去產(chǎn)品的售賣費用之外，袋鼠云也會收取一些后續(xù)的維護(hù)費。
目標(biāo)市場方面，袋鼠云則希望未來先多服務(wù)于一些大客戶，然后再行業(yè)化、平臺化。目前企業(yè)的客戶行業(yè)分布在金融、政府、傳媒、制造業(yè)，客戶包括比亞迪、浙報傳媒、天弘基金等。至于獲客方式，袋鼠云一是會通過直銷，二是會通過阿里云的銷售渠道進(jìn)行客戶拓展，三則會通過一些會議營銷的方式來推廣產(chǎn)品。
現(xiàn)在袋鼠云團(tuán)隊共有50多人，CEO陳吉平花名“拖雷”，曾擔(dān)任阿里云事業(yè)群總裁助理。目前公司總部位于杭州，在北京、貴陽、蘇州等地設(shè)有辦事處。在今年6月，公司獲得了元璟資本領(lǐng)投盈動資本跟投的450萬美元的Pre-A輪投資。
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