通用電氣周一宣布，該公司以9.15億美元的價格收購了ServiceMax，后者是一家基于云現場服務管理軟件的制造商。這項收購是由GE Digital完成的，該部門專注于工業物聯網（IoT）領域。

ServiceMax成立于2006年，該公司表示要打造能夠幫助現場服務技術人員更快更有效地完成服務請求的產品。其平臺利用了物聯網、增強現實、機器學習和無人機技術，并得到了Coca-Cola Enterprise、Pitney Bowes以及GE等公司的使用。

對于GE來說，這項交易進一步推動了該公司進行基于Predix（Predix是GE的工業物聯網平臺）的應用程序商業化的進程，特別是那些面向現場服務人員的應用程序。ServiceMax將為GE提供全套服務軟件，包括庫存和零件物流，調度和勞動力優化以及工單管理。

此外，這次收購給了GE Digital一個現成的垂直客戶群，并提高了其作為現場服務軟件提供商的地位。

GE公司在一份聲明中表示，“該平臺將滿足企業在整個服務交付過程中的服務需求，并提供了加速GE Digital現有服務解決方案路徑圖所需要的關鍵專業知識和技術。”加上最近收購Meridium，GE Digital現在將提供一整套應用程序，主要用于推動工業互聯網的綜合資產管理。

現場服務是工業互聯網中一個快速增長的部分，諸如Salesforce、微軟以及Oracle等企業通過自建和收購的方式正在進入這個市場。據研究公司Gartner表示，到2020年，三分之二的現場服務機構將為現場技術人員提供移動應用程序以提高工作效率和企業利潤。