“雙11”落幕，各大電商紛紛開曬成績(jī)單，這自然是門大學(xué)問。

阿里的官方消息強(qiáng)調(diào)成交額之巨：1207億元，八年來首度突破千億大關(guān)，若看增速——32%，也還算靚麗，只是如果對(duì)照阿里今年二季度總營(yíng)收錄得的55%增速，“雙11”的總體表現(xiàn)應(yīng)該是弱于大盤表現(xiàn)。但是，在經(jīng)濟(jì)下滑的今天，能夠取得如此增速已非易事。所以，強(qiáng)調(diào)成交規(guī)模而非增速，對(duì)于阿里來說是最優(yōu)選擇，有利于鞏固電商領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者的地位。

京東新聞通稿的核心是增速：同比增長(zhǎng)60%——這看上去更像是一家互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)有的沖勁兒。但是，京東并沒有披露成交總額。若對(duì)比阿里和京東最新發(fā)布的今年二季度財(cái)報(bào)中披露的兩家總交易額（分別為8370億和1571億）則發(fā)現(xiàn)，后者約為前者六分之一到五分之一，據(jù)此推測(cè)，京東“雙11”的成交總額可能在200多億，相比阿里的千億規(guī)模，難以構(gòu)成傳播熱點(diǎn)，故強(qiáng)調(diào)增速，揚(yáng)長(zhǎng)避短，更容易吸引眼球。

同行們似乎已經(jīng)達(dá)成默契，京東的昔日老對(duì)手——蘇寧易購(gòu)釋放的官方新聞，同樣沒有宣布成交總額而是披露了訂單總量（注意：這里并非是交易額）增速：線上訂單量增長(zhǎng)210%，并特別強(qiáng)調(diào)線上線下結(jié)合的商業(yè)模式，稱其線下接待了1000萬顧客，一些有關(guān)“雙11”賣場(chǎng)火爆的描述也頗有畫面性：“11月11日早上，包頭市蘇寧廣場(chǎng)開業(yè)，很多消費(fèi)者冒著零下3℃的低溫，在門前排隊(duì)等候入場(chǎng)，場(chǎng)面堪比春運(yùn)。”

號(hào)稱中國(guó)第四大電商的小米商城，目前尚未公布其“雙11”戰(zhàn)報(bào)，傳播焦點(diǎn)僅落在小米手機(jī)在“天貓雙11銷售額12.95億元，手機(jī)銷量居第一”。而在京東平臺(tái)上，“雙11”手機(jī)品類銷售榜首則被華為占據(jù)。考慮到小米在每年4月8日有專屬的米粉節(jié)，因此，“雙11”突出產(chǎn)品而非自家電商平臺(tái)亦在情理之中。但此次小米在天貓的成交額僅比2015年增加了4000萬，略顯疲態(tài)。

臺(tái)面上，各大電商在每年“雙11”比拼的是總成交額、總訂單數(shù)、增速，但背后較量的是云計(jì)算的能力，更確切地說是CDN(內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)）加速技術(shù)，也就是普通用戶感受的頁面響應(yīng)速度、支付速度這些非常直觀的用戶體驗(yàn)。CDN系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)地根據(jù)網(wǎng)絡(luò)流量和各節(jié)點(diǎn)的連接、負(fù)載狀況以及到用戶的距離和響應(yīng)時(shí)間等綜合信息將用戶的請(qǐng)求重新導(dǎo)向離用戶最近的服務(wù)節(jié)點(diǎn)上，旨在解決 Internet網(wǎng)絡(luò)擁擠的狀況，提高用戶訪問網(wǎng)站的響應(yīng)速度。目前，CDN技術(shù)在國(guó)內(nèi)的電商、視頻、直播網(wǎng)站中的應(yīng)用較為普及。

每一年的“雙11”都是一次電商全行業(yè)的CDN壓力測(cè)試。2015年“雙11”，淘寶、天貓?jiān)诙虝r(shí)間內(nèi)出現(xiàn)大面積網(wǎng)絡(luò)癱瘓，當(dāng)時(shí)的阿里云計(jì)算負(fù)責(zé)人事后回應(yīng)稱，巨量的訪問涌入，并創(chuàng)建交易、支付，這相當(dāng)于一次黑客攻擊，對(duì)全世界任何公司都是挑戰(zhàn)。而在更早前的2012年，還發(fā)生過天貓、淘寶、京東、蘇寧的全網(wǎng)性癱瘓。據(jù)網(wǎng)宿云安全統(tǒng)計(jì)，2016年“雙11”期間，網(wǎng)宿科技所服務(wù)的電商網(wǎng)站主要遭受SYN Flood、UDP Flood等網(wǎng)絡(luò)層大流量DDoS攻擊和應(yīng)用層CC攻擊，遭受攻擊的峰值出現(xiàn)在11月10日23點(diǎn)56分，SYN Flood攻擊達(dá)到398.45Gbps，CC攻擊QPS達(dá)到391萬余次，但均化險(xiǎn)為夷。全球云計(jì)算老大亞馬遜，今年7月的Prime Day大促銷活動(dòng)中，也曾遭遇用戶無法將商品添加到購(gòu)物車的技術(shù)故障。

如果考慮到每年訂單的暴漲——2009年，天貓發(fā)起的“雙11”，當(dāng)年交易峰值為400筆/秒，七年后，這個(gè)數(shù)字翻了四百多倍，今年“雙11”的尖峰時(shí)刻，天貓的每秒產(chǎn)生交易17.5萬筆，支付峰值也達(dá)到12 萬筆/秒——這種壓力測(cè)試的難度其實(shí)是在指數(shù)級(jí)地攀升。但今年總算有驚無險(xiǎn)了，除了天貓短暫出現(xiàn)過“UnionPay is error”這樣的小故障，以及在支付環(huán)節(jié)有時(shí)使用銀行卡時(shí)會(huì)失敗外（但如果使用其自家支付工具螞蟻花唄和京東白條，其結(jié)算速度仍然可以稱得上迅速），總體看，天貓、京東兩大電商平臺(tái)的表現(xiàn)明顯優(yōu)于往年。在這背后，則是整個(gè)電商行業(yè)最近一兩年的云計(jì)算的大力投入。

互聯(lián)網(wǎng)金融和云計(jì)算對(duì)于阿里來說無疑具有戰(zhàn)略意義，對(duì)其在資本市場(chǎng)的估值發(fā)揮著基礎(chǔ)性支撐作用，在這一點(diǎn)上，阿里的戰(zhàn)略部署基本上是亞馬遜在中國(guó)的映射。在今年4月份的一次融資中，螞蟻金服估值達(dá)到了600億美元，其中僅支付寶這一塊業(yè)務(wù)的估值就高達(dá)500億美元。摩根士丹利在今年7月發(fā)布的一份報(bào)告中對(duì)阿里云的估值達(dá)到了390億美元。早在2015年，阿里就把淘寶、天貓核心交易鏈條和支付寶核心支付鏈條的部分流量切換到了阿里云的公共云計(jì)算平臺(tái)，通過混合云架構(gòu)，最大化提升系統(tǒng)的并行計(jì)算能力。

因此，“雙11”的用戶體驗(yàn)，不僅關(guān)乎成交額的多寡，更直接是關(guān)系到阿里云的形象展示。這也是阿里對(duì)其他電商展示高緯度競(jìng)爭(zhēng)的必殺技。特別是考慮當(dāng)前電商競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)跳出單一的比價(jià)模式，而是在價(jià)格、多樣性、頁面友好性、支付便利性、響應(yīng)快速以及物流高效多個(gè)層次的綜合競(jìng)爭(zhēng)。

阿里之外，其他電商的云計(jì)算大都采取“部分自建+第三方采購(gòu)”的方式。在CDN市場(chǎng)上，網(wǎng)宿科技是阿里最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一。京東、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)均購(gòu)買了網(wǎng)宿科技的CDN加速服務(wù)。例如，盡管京東已自建CDN節(jié)點(diǎn)，但在北上廣以外的大部分地區(qū)，京東依然采取購(gòu)買網(wǎng)宿科技專業(yè)的CDN服務(wù)，以追求更高的性價(jià)比。目前，京東商城里商品詳情頁、圖片展現(xiàn)、秒殺、配送員訂單詳情等核心應(yīng)用均部署在京東“彈性云”中，用戶瀏覽京東網(wǎng)站時(shí)看到的圖片與商品詳情，其實(shí)都是有彈性預(yù)測(cè)的，而京東彈性云承擔(dān)了大約90%的訪問量。在云計(jì)算市場(chǎng)上，阿里無疑具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，而京東在發(fā)展速度也極為迅速。

阿里和京東的競(jìng)爭(zhēng)，過去表現(xiàn)為C2C對(duì)決B2C，最后B2C模式階段性勝出，現(xiàn)在又演化為“第三方入駐vs. 自營(yíng)為主”的新對(duì)決。從目前的情況看，京東勝在自建物流帶來的快捷的用戶體驗(yàn)，而淘寶天貓則勝在更為豐富的選擇，但從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來看，電商之間的競(jìng)爭(zhēng)，還取決于對(duì)于新技術(shù)——比如云計(jì)算的應(yīng)用深度和廣度，真正打造卓越的用戶體驗(yàn)，創(chuàng)造更大的用戶價(jià)值，方能撬動(dòng)一個(gè)更廣闊的市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)再洗牌。