在真實與幻象之間，貝佐斯選擇了真實，選擇了商業的本真，抱元守一。唯其戰略立足在不變的事物上，建立在萬物一體的宇宙規律上，才可抓住瞬間萬變的機會窗。于是有了與眾不同的逆向工作法，所有看得見的和看不見的宇宙能量，都向亞馬遜聚集！

我們絕大部分人，對幻象趨之若鶩，比如選擇考試第一、世界偉人、財富、地位、權力、名聲、榮譽、大義使命等幻象。以幻象為榮、為目標、為使命的人，就會進入寵辱若驚的恐懼人生。一如叔本華所說：“生命是一團欲望，不滿足便痛苦，滿足便無聊。人生就想一個鐘擺，在痛苦和無聊之間搖擺。”之所以有這樣不得安寧的人生，就是因為我們選擇了“幻象”，沒有選擇“真實”。

同理，我們絕大部分公司，會毫不猶豫地選擇“風口大運”與“大名聲”，比如規模、利潤、世界第一、行業第一、影響更多的人等幻象。把飄忽不定的幻象當成目標，樂此不疲。結果企業就像坐上了過山車，忽高忽低讓車上的人充滿了恐懼。

為什么我們要在“幻象”上按確認鍵，卻不在“真實”上按確認鍵呢？

這時，來了一位特立獨行的美國人杰夫·貝佐斯。他時常仰望星空，探尋生命真諦。他想把對生命真實的追求，從賣一本書開始，1995年7月16日創立亞馬遜。21年后的今天，亞馬遜市值已達3400億美元，成了全球最大網絡零售商，第二大互聯網公司，僅次于Google。現在，世界頂級公司都在角逐云計算市場，而正是因為貝佐斯堅持把戰略建立在不變的事物上，使AWS在云計算領域攻城略地，微軟Azure、谷歌GCE、IBMSoftlayer和阿里云四家的市場份額加起來也不及一個AWS(Amazon Web Services)！

貝佐斯領導的亞馬遜，抓住了時代的機會窗，順勢而為，成了新的經典。哈佛商業評論如此評價他：“他創造了一種商業運營的新哲學。”

幻象分分秒秒不停地在變幻，那不是貝佐斯的出發點與終點。在一剎那接一剎那的變化的互聯網時代，企業經營者該如何制定自己的戰略？貝佐斯說：“我常被問一個問題：‘在接下來的10年里，會有什么樣的變化？’但我很少被問到‘在接下來的10年里，什么是不變的？’我認為第二個問題比第一個問題更加重要，因為你需要將你的戰略建立在不變的事物上。”

把戰略建立在不變的事物上，不是貝佐斯心血來潮，這是他深思熟慮的邏輯：“我們把精力放到這些不變的事物上，我們知道現在在上面投入的精力，會在10年里和10年后持續不斷讓我們獲益。當你發現了一個對的事情，甚至10年后依然如一，那么它就值得你將大量的精力傾注于此。”

在瞬息萬變的世界有不變的事物嗎？

貝佐斯當然知道客戶需求在變化，當然知道客戶對性價比的追求是無限的。在商業上，這個不變的事物就是以客戶為中心，就是客戶對性價比的無限追求，就是分分鐘要最大的價值與最低的費用。貝佐斯讀懂了商業上這個不變的事物“一”，讀懂了這個商業上的萬物一體之道，于是他的亞馬遜戰略20年非常清晰：亞馬遜20年，把戰略建立在不變的事物上；同時提供無限的選擇、頂級的購物體驗和最低的價格。

20年來，貝佐斯抱元守一，恪守商業上的“一”，以不變應萬變。無論對手怎么變化，無論是零售行業還是高科技的云計算，他始終抱定這個很傻、很笨、很樸素的戰略，一條路走到底！他說：“最開始我們就是以客戶為出發點，現今只是回到起點，為了服務好客戶，我們學習所有需要的技巧、開發和建造所有需要的技術。”

把戰略建立在不變的事物上，是在說一個天大的事。客戶與你生命是一體的。他的痛就是你的痛。推己及人，己所不欲勿施于人，以客戶心為心，就成為必然選項。把戰略建立在不變的事物上，就是敬畏和肯定人的最高價值，就是把戰略建立在萬物一體的宇宙規律上。

老子早就說過，人們擺脫寵辱若驚之悲苦命運的途徑，就是“對以身為天下若可寄天下，愛以身為天下若可托天下”。當把客戶當作你的爹娘，你的孩子，就是想把世界上最好的東西給他們，這時你的企業就立在了堅實而厚重的大地上了。

貝佐斯在真實與幻象之間，選擇了真實，選擇了商業的本真，抱元守一。唯其戰略立足在不變的事物上，立足在大地上，才可以抓住瞬間萬變的機會窗。有了堅實的大地，才可以使貝佐斯真正駕馭機會。貝佐斯發現，一件事做透了，一透一切透！一切即一，一即一切。貝佐斯抱元守一，才可以抓住轉瞬即逝的真實機會。因為，所有眼花繚亂的機會、機遇、機會窗，都產生于那個不動的“一”。

貝佐斯抱素守樸，抱元守一，也就打開了眾妙之門。他是個不亞于比爾·蓋茨的科學家。除了是全球最大電商網站的所有者，貝佐斯還是《華盛頓郵報》老板，還有一家私人航天技術公司——Blue Origin(全球首家成功發射和回收火箭的公司)。

貝佐斯從“一”出發，還有了一個與眾不同的逆向工作法。他在2008年致股東的一封信中寫道：“最終，技能都將過時。‘逆向工作法’要求我們必須探索新技能并加以磨煉，永遠不會在意邁出第一步時的那種不適與尷尬。”

逆向工作法，要求以終為始。以最終目標為靶子，一切都從那里出發。在這個方向性問題上，不能逐步來，漸漸走。要么選擇，要么不選擇！把這個思維貫徹到商業上來，就是真正以客戶為中心。最終客戶的痛點、癢癢肉、服務體驗，是所有一切的價值尺度。

貝佐斯抱素守樸，從萬物一體的角度，以己推人，走在了充滿陽光的萬物一體的大道上。那里沒有假貨，沒有欺騙，有活潑潑的大生命，有最堅實的信任。于是，所有看得見的和看不見的宇宙能量，包括所有的暗物質、暗能量，都在向亞馬遜聚集！

(作者系地頭力智庫創始人，希賢教育基金會副理事長)