云計算早已不是新鮮事。英國《衛報》2013 年曾預測,未來兩年,幾乎所有計算需求都將被納入至云計算平臺。人們不會再討論,是否選擇云計算作為解決方案,而云計算將成為常見的公共基礎設施。根據阿里云本周發布的數據,情況確實如此:中國創新者、創業者,只要希望開發應用和網站去提供服務,那么 99%都開始使用云計算,不再自行采購服務器,自行租用網絡。
云計算是一種強大的賦能工具,對企業如此,對政府機構如此,對公益組織/NGO 同樣如此。對于預算有限的小型公益組織,云計算服務的價格低廉,甚至免費。這提高了組織的運營效率,同時也帶來了許多其他幫助:基于云平臺的 CRM 軟件幫助它們管理合作關系,而最新的云存儲服務使它們可以更安全地保存文件。
谷歌、微軟的嘗試
谷歌早在 2011 年就在美國啟動了面向公益組織的“Google for Nonprofits”項目。通過該項目,谷歌向公益組織提供免費 AdWords 廣告服務,免費使用的谷歌視頻通話工具 Hangouts,以及基于云計算的效率工具和數據存儲服務。2013 年,谷歌又宣布將這一項目拓展至英國。
在這一過程中,谷歌還推動了信息分享,使項目參與者了解其他公益組織如何利用這一項目。
谷歌英國董事總經理丹·科布里表示,谷歌的目標是幫助公益組織以更快、更高效的方式聯系更多可能的捐贈者。他表示:“通過 Google for Nonprofits,我們希望支持公益組織的工作,幫他們應對技術變革,降低成本,優化運營,吸引公眾的關注。而公益組織自身將可以專注于如何更好地改變世界。”
在與谷歌的云計算市場競爭中,微軟也沒有忽視公益組織。今年 1 月,微軟宣布,將在未來 3 年內向公益組織和研究機構捐贈 10 億美元的云計算服務。微軟 CEO 薩蒂亞·納德拉當時表示,在今年的達沃斯世界經濟論壇上,許多人問到如何使云計算技術實現普惠,而不僅僅是讓富裕的人群受益。
基于這一目的,微軟于去年 12 月成立了慈善部門,向公益組織提供完整的云計算服務。微軟 Azure 平臺幫助公益組織運行自主應用;計算存儲資源和在線 CRM 工具幫它們管理與捐款者和受益者的關系;云計算企業移動套裝幫它們處理設備、應用和數據。
微軟希望,到 2017 年底,其云計算服務能為 7 萬家公益組織提供服務,并持續擴大客戶群體。僅 2016 年,微軟就計劃向公益組織提供 3.5 億美元的云計算服務。
國內巨頭開始發力
與美國相比,國內公益組織的信息化水平更低。有報告顯示,國內這一領域普遍存在信息化投入不足,缺乏專職 IT 人員,技術水平較低等問題。這導致公益組織難以提高運營效率,擴大規模,同時也阻礙了更多人參與到公益活動中。除傳統的 IT 服務提供商之外,包括阿里云在內的國內云計算巨頭也開始關注這一問題。
在本周的云棲大會上,阿里云宣布與壹基金合作,啟動公益云計劃,為公益組織提供云計算和大數據能力,推動創新的公益活動。根據阿里巴巴的介紹,這項計劃將幫助公益組織將網站遷移至云計算平臺,使訪問速度更快、更流暢,維護成本更低;阿里云將支撐更多公益類應用的運營,幫助普通人參與公益;對大數據進行存儲和分析,例如采集全國的空氣數據;通過 API(應用程序接口)分享數據,讓公益更透明。
無論是谷歌、微軟,還是阿里巴巴,云計算服務為何能給公益組織帶來幫助?首先,云計算與大數據平臺能整合企業、專業機構、公益組織和個人志愿者等多方面資源,促進各方的協作,提高效率。其次,利用云計算與大數據,公益組織的信息化問題將得到解決。第三,基于云計算和大數據的數據分析技術還能挖掘出新信息,給公益組織帶來全新的視野。用阿里云總裁胡曉明的話來說,這就是“通過公益科技創新,使大數據的潛力得到最大程度的開發,幫公益組織插上飛躍發展的科技之翼。”
壹基金早已是互聯網技術發展的受益者。壹基金的目標之一是每人每月捐出 1 元錢,匯聚個人力量去從事公益活動。這意味著需要吸引更多普通人的參與。如果沒有互聯網平臺的幫助,那么這樣的捐款過程將耗費極大的成本,不會有人愿意為了捐出 1 元錢而花費這種成本。
早在 2013 年,英國“公民社會媒體”組織的加雷斯·瓊斯 (Gareth Jones) 就在當時的“慈善 IT”調查中表示:“近幾年慈善組織中最熱門的技術毫無疑問是云計算。調查明確表明,慈善組織正在探索這一領域。目前有超過 1/4 的慈善組織已使用某種形式的軟件即服務。”
除壹基金之外,國內其他多家公益組織也在擁抱云計算平臺。例如,阿里云已經與中國扶貧基金會、公眾環境研究中心,以及中科院動物研究所等機構展開合作。
商機浮現
實際上,云計算巨頭助力公益組織并非 100%的慈善之舉。這其中也蘊含著商機。
面向公益組織的云計算咨詢公司 Cloud for Good 本月公布的財報顯示,第一季度業績表現強勁。Cloud for Good 專注于幫助公益組織部署 Salesforce 服務,在流程優化和效率改進等方面是業內專家。該公司表示,云計算正在改變各行各業的基礎,公益組織也無法避免。因此,公益組織需要可靠的合作伙伴去了解云計算服務帶來的轉型式影響,而 Cloud for Good 希望成為這一過程中的合作伙伴。
Cloud for Good 創立于 6 年前。2014 年,該公司的增長率曾超過 715%。目前,該公司仍保持著極快的增長速度。2016 年第一季度,該公司的業績達到目標的 110%,比 2015 年同期高出 54%。為了保持高速增長,該公司正在繼續招聘。
在今年 1 月微軟宣布向公益組織捐贈云計算服務時,已有業內人士認為,從長期來看,這一項目將幫助微軟贏得客戶。在免費服務的基礎上,微軟未來將可能提供多種形式的付費服務。
由于能給自身業務發展帶來幫助,科技巨頭正積極推動科技的普惠。例如,為了推動更多人上網,為自己的在線服務吸引到更多用戶,進而提高廣告收入,Facebook 的 Free Basic 項目希望將互聯網服務提供給發展中國家難以承擔上網費用的人群。不過從結果來看,科技的普惠將有利于作為整體的“人類”,而這也是李連杰在此次大會上多次強調的一點。云計算巨頭們輸出的計算能力正幫助更多公益組織利用新技術去解決新問題,達到新高度,最終有益于整個人類。