過去的2015年，華為在全球賣出了1億部手機(jī)，同比增長(zhǎng)33%，這個(gè)成績(jī)的取得，除了強(qiáng)大的技術(shù)底蘊(yùn)、華為的品牌效應(yīng)、持續(xù)的投入和卓越的創(chuàng)新能力等，更多是源于對(duì)用戶體驗(yàn)的重視，而這之中，華為消費(fèi)者云服務(wù)可謂功不可沒，即華為發(fā)展消費(fèi)者云服務(wù)的目標(biāo)明確，用這種端協(xié)同云服務(wù)來提升手機(jī)用戶體驗(yàn)。
根據(jù)日前發(fā)布的“2015年度華為消費(fèi)者云服務(wù)白皮書”相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，華為消費(fèi)者云服務(wù)移動(dòng)用戶突破1.3億，體量巨大。并且整體用戶的ARPU（每用戶平均收入）貢獻(xiàn)值較高，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均處于高速增長(zhǎng)中，包括華為應(yīng)用市場(chǎng)、游戲中心、華為音樂、基礎(chǔ)云服務(wù)等全面均衡發(fā)展。2015年用戶通過華為應(yīng)用市場(chǎng)下載應(yīng)用達(dá)175億次，相比2014年增長(zhǎng)300%。相比2014年，使用華為基礎(chǔ)云服務(wù)的用戶整體增長(zhǎng)320%，其中使用手機(jī)找回功能的增長(zhǎng)率210%，使用云相冊(cè)（智能云圖）功能增長(zhǎng)率達(dá)到429%。這些數(shù)據(jù)充分表明，越來越多的用戶開始被吸引到華為消費(fèi)者云服務(wù)平臺(tái)，并且開始依賴華為消費(fèi)者云服務(wù)。那么問題來了，華為消費(fèi)者云服務(wù)何以取得如此業(yè)績(jī)？日前舉辦的“華為消費(fèi)者云德國(guó)匠心之旅”無疑給了我們很好的解答。
提及本次德國(guó)匠心之旅，行程中的一些著名景點(diǎn)的游覽安排也是別具“匠心”。首先，探尋匠心的踐行者們抵達(dá)柏林，入駐號(hào)稱“世界上最佳住宿酒店”之一的麗晶酒店，并感受正宗米其林美食的真諦。接著，一行人通過參觀柏林墻、勃蘭登堡門、博物館島、柏林大教堂等一系列傳承著文化、歷史的建筑中感受德國(guó)的匠心文化積淀。然后，會(huì)員們參觀了德國(guó)皇家瓷器廠，以行促知力行匠心精神，并從洪堡大學(xué)及其圖書館中，感受其知識(shí)力量的積累及匠心精神的延續(xù)。正是這些宗教、生活、科技的積淀與傳承，鑄就了德國(guó)工匠精神的內(nèi)核。更重要的是，這與獨(dú)具匠心的華為云服務(wù)大數(shù)據(jù)中心也是遙相呼應(yīng)，其一直所堅(jiān)持和傳遞的，恰恰是這樣的工匠精神！
通過參觀，我們了解到，支撐華為消費(fèi)者云服務(wù)的比埃爾數(shù)據(jù)中心，僅一期建設(shè)就擁有5400平方米IT機(jī)房，容量達(dá)3萬臺(tái)服務(wù)器，規(guī)模超大，另外，該數(shù)據(jù)中心采用了創(chuàng)新設(shè)計(jì)，自我構(gòu)建模塊設(shè)計(jì)，綠色I(xiàn)T低能耗設(shè)計(jì)及再生能源使用，進(jìn)而可以減少30%的能耗；物理安全方面，該數(shù)據(jù)中心周邊沒有大型居民區(qū)，海拔40米，距離河流超過6公里，距離機(jī)場(chǎng)超過80公里，設(shè)計(jì)了多重安全區(qū)域和遠(yuǎn)距離安全保護(hù)。用戶數(shù)據(jù)保護(hù)方面，華為云服務(wù)遵從歐盟數(shù)據(jù)保護(hù)法，獲得ISO27001及CSA Star認(rèn)證，確保用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)安全。使用德電公有云方案，將極大縮短業(yè)務(wù)部署時(shí)間，達(dá)到一周商用新業(yè)務(wù)、三天完成現(xiàn)有業(yè)務(wù)擴(kuò)容的快速部署。
近幾年，華為消費(fèi)者云服務(wù)一直在部署全球化發(fā)展。據(jù)了解，2016年將建設(shè)中國(guó)、亞太+拉美、歐美三大區(qū)域中心，支撐華為消費(fèi)者云業(yè)務(wù)全球發(fā)展。全球部署有上萬臺(tái)服務(wù)器，服務(wù)全球上億用戶；消費(fèi)者云服務(wù)運(yùn)維中心GCOC（Global Cloud Operation Ceter）達(dá)到全球行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)可持續(xù)性管理達(dá)到ISO27001及CSA Star的實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)。這使得華為消費(fèi)者云的升級(jí)、售后服務(wù)，主題下載、雜志鎖屏等服務(wù)已經(jīng)在200多個(gè)國(guó)家落地。
綜上所述，我們不難發(fā)現(xiàn)，從無到有、從默默無聞到用戶喜歡，華為消費(fèi)者云服務(wù)正在發(fā)生質(zhì)的蛻變。雖然發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，實(shí)則背靠華為近三十年的不懈積淀，加之沉靜扎實(shí)的功力和“匠心”，即基于以手機(jī)為中心的終端產(chǎn)品，聚焦用戶體驗(yàn)的提升，厚積薄發(fā)才是華為消費(fèi)者云服務(wù)的成功之道。
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