據全球網絡安全和風險緩解公司NCC集團公布的數據顯示，超過半數的消費者(52%)會在訪問采用新域名后綴網站時候覺得不舒服。事實上，10000名受調查的消費者當中只有2%受訪者表示，他們在訪問采用新域名后綴網站的時候感到舒服。

目前，消費者對采用新域名后綴的網站信任度正在降低，這已經妨礙了域名注冊商的業務和利潤。在老后綴域名可注冊數量快速干枯的情況下，它們大都依靠采用新域名后綴的域名注冊賺錢。在現在這種情況下，它們要取得成功，就需要以某種方式建立誠信和信譽。

負責域名系統管理的組織ICANN表示，自2014年10月以來，目前互聯網上新域名后綴數量已經超過900個，消費者感覺最舒服的顯然是品牌域名，例如“.hsbc”，而消費者對“.ninja”觀感最差。

有些事情可以來贏得消費者的信任。50%的消費者表示，如果企業清晰地傳達采取保護個人數據的步驟，他們會更加信任采用新域名后綴的企業網站。46%的消費者表示，如果用新域名后綴的企業網站在重要位置添加品牌標識，他們會感到更加安全。