今日,SAP公司攜手中國電信,面向中國正式推出SAP Anywhere。SAP Anywhere是SAP推出的第一款針對中小型企業(SMB)的前端信息管理系統套件,對于那些擁有從10名到500名員工的中小型企業,SAP Anywhere致力于滿足企業在電子商務層面的需求。憑借SAP Anywhere,中小型企業能夠隨時隨地、通過指尖便可獲得完善的業務管理和客戶服務功能,涵蓋庫存控制與業務洞察、線上市場管理、以及企業與客戶互動服務,從而借助數字銷售渠道輕松創造商業價值。
一項全球市場調研表明,中國的移動設備商務(移動/電子商務)將會在全球銷售市場中占據主導地位。最近幾年,國內各大行業都受到“互聯網+”大潮的影響,紛紛開始用互聯網思維挖掘業務增長的新發力點。移動/電子商務則以本身出自互聯網的優勢,搶先站在了這股創新潮流的前沿。移動/電子商務帶來了新的業務機遇,直接拉近了企業和客戶的距離,對企業業績起著極大的推動作用。因此,移動/電子商務如今已成為中小型企業業務的首選渠道。
SAP Anywhere在設計和構建之初就是為了滿足中小型企業的移動化和云計算需求,讓中小型企業充分借力移動/電子商務大潮。SAP Anywhere不但能夠支持中小型企業在短時間即可創建線上商店,還能夠支持中小型企業及其客戶和合作伙伴通過統一的訂單管理系統,實時獲取共享的庫存和物流洞察。此外,SAP Anywhere 還整合了企業內外部的后臺系統數據源,支持企業創建實時分析,進而主動制定決策。如此一來,中小型企業及其整個價值鏈都將從中大受裨益。
值得一提的是,SAP Anywhere還是一款主要由SAP中國研究院研發,并率先在中國推出的劃時代重量級產品。秉承“立足中國、創新中國、影響世界”的愿景,SAP中國研究院通過“零距離”戰略,與客戶、生態圈、業務部門及員工進行零距離互動,推動產品和技術的發展與進步,為中國及全球客戶研發具有高競爭力的產品。植根中國十余年來,SAP中國研究院逐步成為國內理念改革和技術創新的發源地,而SAP Anywhere也是中國研究院通過洞悉市場需求,遵循以客戶為中心的研發理念,幫助企業客戶、尤其是中小型企業客戶實現化繁為簡的一項技術創新成果。利用強大的SAP HANA和云平臺,SAP Anywhere自誕生起就擁有高性能的保障。
SAP Anywhere將由SAP、中國電信旗下中國通信服務、以及雙方的合資企業中數通信息有限公司三方聯合運營。在中國的所有企業中,中小型企業占三分之二,而中國電信自身就支持著五萬家銷售商和四千萬家中小型企業。擁有如此龐大的客戶基礎,加之中國電信完善的基礎設施架構和成熟的渠道資源,中國電信和中數通信息有限公司為SAP Anywhere的運營和銷售已做足鋪墊。SAP與中國電信的合作由來已久,近年來,雙方不斷拓展合作范圍及規模,在大數據、云計算等領域展開了多項合作,合作基礎愈發牢固。此次SAP Anywhere的推出成為雙方在數據分析與信息管理領域深化合作的新成果。
中國電信副總經理陳忠岳表示:“我們很高興SAP Anywhere首先在中國上市,相信通過雙方的合作,可以為中國客戶提供SAP Anywhere+天翼4G+專業服務的整體解決方案,助力他們邁向互聯網+和電子商務新時代,提升市場競爭力!”
隨時隨地管理業務
SAP Anywhere支持中小型企業利用移動設備,在單一系統中隨時隨地無縫管理銷售、市場營銷、電子商務、庫存以及直接客戶的購買體驗。SAP Anywhere將按照軟件即服務(SaaS)解決方案的模式交付客戶使用,依托中數通在公有云中運營,支持用戶通過移動設備或桌面設備進行訪問。從線上和線下營銷活動到購物、銷售和服務等流程,SAP Anywhere 都能為用戶交付一致的客戶體驗。SAP Anywhere不僅能夠集中管理和實時呈現產品列表、庫存、促銷和定價信息,讓用戶從中受益;還能實時捕獲客戶信息和支持售后服務。此外,SAP Anywhere還支持訪客結賬(Guest Checkout)功能,能夠打造流暢的購買體驗。
SAP公司全球合作伙伴運營部門總裁RodolphoCardenuto表示:“SAP一直致力于為越來越多的中小型企業提供便捷、卓越的解決方案,幫助中小型企業實現化繁為簡。SAP Anywhere的推出是我們實現該目標的又一里程碑。我們十分高興能與中國電信、中國通信服務這兩家中國領先的電信企業深化合作關系,讓SAP Anywhere在中國落地。SAP Anywhere能夠讓身處數字經濟時代的中小企業增強競爭實力,為他們的客戶帶去前所未有的新體驗,隨時隨地享受和完成快速、流暢的購買流程。”
馬克兔(MRKT)是率先部署SAP Anywhere的用戶之一。得益于SAP Anywhere,這家集設計、生產和銷售于一身的創意型生活用品工作室如今能夠有條不紊地開展多種渠道的業務經營。馬克兔品牌創始人和設計師潘仲華表示:“過去,如何更好地統一并且準確地管理所有渠道、部門和環節,一直成為困擾我們的最大難題,以至于我們真正投身于創意和設計的時間被急劇壓縮。如今,SAP Anywhere讓這個難題迎刃而解——我們不但可以全面了解掌握不同渠道的銷售情況,統一協調和管理銷售數據,還可以通過與客戶的互動服務功能,提升客戶的購買體驗。SAP Anywhere從根本上簡化了我們的業務管理,讓我們對業務的發展信心倍增。”
京東云運營總監孫學斌表示:“隨著互聯網和電子商務的不斷發展,消費者的購物形態正在不斷變化,客戶由此也對跨渠道、跨平臺管理的需求越來越高。京東目標就是幫助客戶拓寬生意渠道,同時簡化業務管理。京東也將在中國互聯網+的道路上與SAP一起不斷探索。我們相信SAP Anywhere將有效幫助客戶更快提升效率并占得市場先機。”
對于已采用SAP BusinessOne應用或SAP Business ByDesign解決方案以運營其業務的企業而言,SAP為合作伙伴提供了開放式應用編程接口(API),便于合作伙伴實現集成,進而讓SAP Anywhere與這些企業的業務模式相輔相成。