亞馬遜正在為企業(yè)主推出一項(xiàng)全新的市場服務(wù)，這款服務(wù)代號(hào)為“Amazon Business”，將為企業(yè)主購買所需的的一切商品提供一站式服務(wù)，包括辦公室的藝術(shù)品和快餐，以及批發(fā)油炸鍋和交通標(biāo)志號(hào)等一切商品在內(nèi)。
Amazon Business服務(wù)也是亞馬遜舊版Amazon Supply服務(wù)的升級(jí)版。Amazon Supply是亞馬遜公司于2012年推出的商品批發(fā)網(wǎng)站，該網(wǎng)站在最顛峰時(shí)擁有約220萬款產(chǎn)品和數(shù)百分企業(yè)客戶，這些客戶的開支高達(dá)數(shù)十億美元。Amazon Business的規(guī)模將更大，并將擁有上億款產(chǎn)品，與此同時(shí)，亞馬遜公司也預(yù)計(jì)Amazon Business的銷量會(huì)相應(yīng)的翻好幾倍。Amazon Business服務(wù)于今天推出，不過，亞馬遜公司可能要到5月13日才會(huì)正式關(guān)閉Amazon Supply服務(wù)。
企業(yè)用戶要想使用Amazon Business服務(wù)，還需要進(jìn)行注冊。之所以如此，主要是亞馬遜公司還希望以此進(jìn)一步證實(shí)這些用戶是真正的企業(yè)。不過，注冊將是免費(fèi)進(jìn)行，另外，如果客戶通過Amazon Business訂購50美元以上的貨物，還可以享受免費(fèi)兩天的送貨服務(wù)。Amazon Business的商品不向零售用戶供應(yīng)，這些產(chǎn)品可以提供特殊打折，而且Amazon Business還將提供一整套工具，例如稅收減免計(jì)劃、購買審批、使用企業(yè)信用卡支付等。
亞馬遜公司堅(jiān)持認(rèn)為，Amazon Business也對銷售商非常有利，因?yàn)殇N售商可以針對新客戶提供特殊價(jià)格或打折優(yōu)惠。那些此前曾想經(jīng)營自己電子商務(wù)網(wǎng)站的批發(fā)商如今也將能夠找到龐大的客戶群，根本不需要經(jīng)營自己的網(wǎng)站。
亞馬遜公司還想推出一個(gè)“Live Expert（在線專家）”項(xiàng)目，這一項(xiàng)目將讓制造商更加容易地與潛在買家進(jìn)行連接，并回答與他們產(chǎn)品相關(guān)的一切問題。
如同亞馬遜此前的風(fēng)格一樣，該公司此番推出這些新服務(wù)時(shí)還一直宣稱這才剛剛開始，并計(jì)劃利用客戶的初步反饋來繼續(xù)改進(jìn)這一服務(wù)。對此，亞馬遜公司Amazon Business業(yè)務(wù)的副總裁普倫蒂斯·威爾遜（Prentis Wilson）也向媒體進(jìn)行了證實(shí)。
總體而言，亞馬遜此次推出Amazon Business，也將給公司自身帶來巨大的機(jī)遇。據(jù)Internet Retailer的數(shù)據(jù)，當(dāng)前的B2B市場規(guī)模要大大超過B2C市場。Internet Retailer還預(yù)計(jì)，B2B市場在2014年的年度營收將達(dá)到1萬億美元，而B2C市場的營收只有2.633億美元。另外，據(jù)Census data的數(shù)據(jù)，2013年，批發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)站的營收為1.96萬億美元，而電子商務(wù)零售商在2014年的營收預(yù)計(jì)只有3049億美元。目前，亞馬遜正在努力在B2B市場獲得巨大的份額。
市場研究機(jī)構(gòu)IDC公司的數(shù)字商務(wù)研究員克里斯丁·多佛（Christine Dover）表示，亞馬遜更為熟悉的消費(fèi)者電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成為企業(yè)用戶如今尋求的“參考點(diǎn)”。多佛表示：“企業(yè)買家聲稱，‘為何不能像在亞馬遜網(wǎng)站上購物那樣簡單地通過我的商業(yè)采購系統(tǒng)來購買一些商品？’他們提出這樣的要求已經(jīng)有很長時(shí)間了，如今亞馬遜正在加速提供這一服務(wù)。”
一方面，AWS（亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，即亞馬遜云服務(wù)）一直在努力通過自己的云計(jì)算產(chǎn)品吸引企業(yè)用戶，另一方面，如今的Amazon Business服務(wù)也在搶占電子商務(wù)領(lǐng)域的一切機(jī)會(huì)，總而言之，亞馬遜正在加速努力，吸引企業(yè)客戶。
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