美國亞馬遜公司因電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新,聞名遐邇。無論是生鮮商品快遞還是無人飛機(jī)送貨,亞馬遜的創(chuàng)新還在繼續(xù)當(dāng)中。亞馬遜的業(yè)務(wù)涉獵廣泛,掌門人貝索斯,被視為最有可能的“喬布斯第二”。
日前在荷蘭阿姆斯特丹舉行的“TheNext Web”峰會上,亞馬遜首席技術(shù)官維納·沃杰斯(WernerVogels),分享了亞馬遜的成功發(fā)展經(jīng)驗,并給新創(chuàng)公司五條建議。
在大會上,沃杰斯特意引述了貝索斯在1997年的一封信中提到的名言:“我們會持續(xù)試驗,并從失敗中學(xué)習(xí)。”
以下是沃杰斯給創(chuàng)意者提出的五個建議:
1、把創(chuàng)新融入到公司DNA中。
在談到亞馬遜在電子商務(wù)領(lǐng)域不斷推出的各種新產(chǎn)品時,沃杰斯表示,新創(chuàng)公司必須把創(chuàng)新融入到他們的血液中。
他說道:“你不能有一天早上醒來對自己說,‘我想去創(chuàng)新’,你必須讓創(chuàng)新進(jìn)入公司的DNA中,如果公司希望持續(xù)發(fā)展,你必須把創(chuàng)新作為公司運營的基石。”
2、開會杜絕PPT
沃杰斯介紹說,在亞馬遜的內(nèi)部會議中,PPT幻燈是嚴(yán)令禁止的,因為這種方式會讓與會者變得“被動”。
在亞馬遜公司開會時,與會者會拿到有關(guān)新產(chǎn)品、新創(chuàng)意的一份六頁紙的文檔,他們會集體默默閱讀文檔30分鐘,之后再開會。
這位高管表示,創(chuàng)業(yè)者必須學(xué)會對某一個產(chǎn)品作出非常優(yōu)秀的陳述和介紹,并學(xué)會尋找解決問題的方案,之后,公司內(nèi)部的會議和討論將會變得更有信息量。
顯然,沃杰斯更加強(qiáng)調(diào)與會者集體參與的討論,而不是某個人圍繞PPT當(dāng)方面介紹。
3、“兩個比薩法則”
沃杰斯表示,如果一個產(chǎn)品團(tuán)隊“開飯時”,兩個大比薩還吃不飽,那就說明這個團(tuán)隊太臃腫了。
他表示,一個新創(chuàng)公司取得成功的關(guān)鍵,是擁有一個精干的開發(fā)團(tuán)隊,兩個比薩的“飯量”,意味著最理想的團(tuán)隊規(guī)模是10到12人。如果一個項目或者問題難度太大,需要超過這一規(guī)模的員工來解決,那就必須將一個大問題分解成為更小的問題。
沃杰斯表示:“我們希望亞馬遜的所有人都能夠成為領(lǐng)導(dǎo)者,‘主人翁意識’意味著無論你在公司哪個部門,你都對公司承擔(dān)著責(zé)任。”
4、“團(tuán)隊一致認(rèn)同”
你有沒有這樣的經(jīng)驗,帶著一個自己認(rèn)為絕佳的創(chuàng)意去參加會議,結(jié)果遇到了一個反對者,于是你被迫耗費太多的時間,說服這名反對者。
沃杰斯表示,在亞馬遜公司如果遇到這種情況,需要這名反對者出來證明,為何某一個創(chuàng)意很糟糕,而不是由支持者千方百計去說服他。
他表示,通過這種方式,可以消除團(tuán)隊中反對意見的95%,從而讓項目和產(chǎn)品更加順利推進(jìn)。
5、如何讓團(tuán)隊支持某一個產(chǎn)品
這位高管表示,如果希望在一個團(tuán)隊會議上,為自己的一個產(chǎn)品創(chuàng)意獲取支持,那么你最好提前準(zhǔn)備幾個關(guān)鍵文檔(并非PPT),做到胸有成竹。
其中包括假設(shè)發(fā)布這一新產(chǎn)品時對新聞媒體發(fā)出的通稿,因為創(chuàng)意人員需要在新聞稿中,以最簡單通俗的語言,描述某個產(chǎn)品。此外還有一個產(chǎn)品常見問題文檔(FAQ),另外需要準(zhǔn)備一個“意外情況FAQ”,描述在產(chǎn)品發(fā)布時出現(xiàn)錯誤等情況時,如何做出應(yīng)對。
在準(zhǔn)備好這些文檔之后,如果在會議上遇到任何有關(guān)新產(chǎn)品的質(zhì)疑和提問,都能夠應(yīng)對自如。