1年前,微軟公司任命印度裔高管、微軟云計算和企業部門執行副總裁薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)出任該公司歷史上第三任CEO。自從那以來,幾乎所有人都稱微軟將開始非凡的旅程。自從納德拉繼任以來,微軟大部分時候都發展得很好,當然也有不足的地方。
但是所有人都必須承認,納德拉接任微軟CEO后立即發出更愿意合作的意愿,甚至與許多競爭對手建立合作關系,而不僅僅針對他們發動攻擊。納德拉此舉與其好斗不止的前任斯蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)和創始人比爾·蓋茨(Bill Gates)形成鮮明對比。還記得蓋茨最黑暗的時刻嗎?他的競爭戰術導致微軟遭到美國政府的反壟斷指控。鮑爾默也以“死硬”著稱。
盡管要想帶領微軟重回巔峰,納德拉還有許多工作要做,但他已經取得了巨大進步。
美國主流網絡媒體BI總結了納德拉過去12個月中為徹底改變微軟而做出的諸多努力:
1.借推出Windows 10操作系統的機會,納德拉再次讓人們為Windows興奮起來。Windows 10恢復了Windows用戶長期喜愛的許多經典外觀和感受,同時在觸屏設備上運行良好。此外,微軟決定免費為Windows 7和Windows 8用戶提供升級。BI記者史蒂夫·科瓦奇(Steve Kovach)已經在Surface Pro 3上測試過Windows 10系統。他說:“微軟的新版操作系統與眾不同,我認為它是微軟旗艦操作系統重新開始的標志。盡管其依然處于起步階段,但我已經可以預測微軟正成為贏家。”
2.納德拉借助Windows 10激起開發者的熱情。Windows 10的一個版本將可以在任何設備的任何型號上運行,比如微型嵌入式計算機、PC、平板電腦、Xbox、可穿戴設備以及大屏設備等。開發者將能夠為一個版本的Windows 10系統編寫應用,然后只需一點兒額外工作就能讓其適用于其他Windows 10版本。納德拉已經承諾,開發者將很容易能夠將舊版Windows應用整合到Windows 10生態系統中。
3.納德拉幫助Android和iOS應用更容易在Windows中運行。納德拉正向開發者提供應用開發的“圣杯”,開發者只需編寫一款應用,就可以輕松將其改造成適合所有Windows版本的應用,也可以適用于iOS和Android系統。在看到新的工具后,一名開發者稱:“這是一種戰略舉措。微軟正提供許多支持,與他們合作更容易。”
4.納德拉帶領微軟推出一系列新產品,展示“新微軟”的新面貌。納德拉眼中的微軟將“重塑生產力”。他已經推出一系列新的提高生產力的應用程序,比如Delve(有點兒像Google Now)、新版Power BI(讓普通企業人員更好利用數據潮)、Skype翻譯(Skype用戶專用的實時翻譯工具)、Microsoft Sway(微軟云演示工具,可取代Prezi或微軟的PowerPoint)、iPhone專用的新版Outlook電郵應用(這款產品特別令人印象深刻,因為它是微軟收購Acompli數月后即推出的產品,創造了一個紀錄)。
5.納德拉即將帶領微軟推出新的產品,創造更多令人感到興奮的元素。微軟已經展示了其虛擬現實設備HoloLens,推出Windows 10版Office、觸屏版Office等。
6.納德拉將微軟最大的競爭對手變成合作伙伴。他幫助微軟與Salesforce徹底和解,以至于后者的首席執行官馬克·班尼奧夫(Marc Benioff)為其高唱贊歌。更令人感到震驚的是,納德拉甚至與宿敵甲骨文展開合作。
7.納德拉制訂了微軟最大規模裁員計劃,得到更多員工支持。微軟已經裁員1.8萬人,其中多數人來自被其收購的諾基亞功能手機業務部門。但是微軟本身也裁員高達5000人,以作為總體組織結構調整的一部分。微軟正變得更精干和高效。這次裁員并未讓員工覺得被疏遠,留下的員工反而更高興。據美國招聘網站Glassdoor統計,納德拉在微軟員工中的支持率高達82%。
8.納德拉基本上終結了微軟與蘋果和Android的戰爭。盡管微軟依然與后兩者進行競爭,但不會再死磕到底。在開發者大會和大客戶會議上的公開演示中,微軟甚至使用蘋果iPad和iPhone演示微軟軟件和云服務。微軟據說正投資于一家名為Cyanogen的公司,開發對微軟服務更加友好的Android操作系統,不必再受到谷歌掣肘。
9.在納德拉帶領下,微軟結束了被稱為“個人技術領域最驚人價格欺詐經歷之一”。據說,那些僅使用Xbox娛樂功能的用戶,將不必再付費升級為Live Gold訂閱會員。
10.納德拉曾在季度財報電話會議上與華爾街分析師對話,這是鮑爾默未曾做過的。期間,納德拉保持非常完美的態度,介于自信與謙卑之間。
11.納德拉帶領微軟進軍最熱門的新市場——“物聯網”。據估測,這個市場的價值有望在4年內達到1.6萬億美元。微軟已經為“物聯網”應用推出一個新的數據庫、新的云服務、新的大數據分析服務。納德拉還決定將Windows與售價35美元的ARM芯片電腦Raspberry Pi相結合。
12.納德拉決定所有9英寸屏幕以下的設備可免費使用Windows系統。這是Windows商業模式的重大改變。
13.納德拉終結了微軟一些比較庸俗的營銷策略。比如,在納德拉領導下,微軟停止了反谷歌運動“Scroogled”。微軟與谷歌并未達到如此友好的程度,但其撤下了俗氣的廣告。現在訪問Scroogled.com網址,你會被導向到“Why Microsoft”,那里介紹微軟的主要產品。
盡管取得如此之多的成就,但納德拉依然面臨許多艱巨挑戰:
1.納德拉還未能說服華爾街,讓他們相信自己推出免費版Windows和新的云生產力應用可以幫助微軟增加營收和利潤,特別是微軟正在調整Windows和Office等“現金牛產品”。
2.納德拉必須找到確保Windows Phone成功的路徑,或推出其他計劃,以便讓微軟能夠與智能手機聯系起來。
3.Windows 10必須要在企業客戶和消費者中取得巨大成功,重新點燃PC市場熱情。
4.微軟必須改善其在增長幅度較大的中國市場上銷售疲軟的問題。微軟在日本的銷售也舉步維艱。
總之,納德拉就任微軟CEO的第一年表現不俗,這從股價上就可窺一斑:即使不久前糟糕的財報導致微軟股價下跌13%,但自從納德拉就任CEO以來,微軟股價已經上漲了16%,比鮑爾默2013年8月份宣布卸任時上漲20%。