今年9月15日，馬云在阿里巴巴香港路演現(xiàn)場(chǎng)指出，公司的目標(biāo)是成為國(guó)際化公司，接下來(lái)會(huì)在歐美大力發(fā)展。上市后的首個(gè)雙十一，天貓也將 “全球買，全球賣”作為其亮點(diǎn)之一大力宣傳?？梢哉f(shuō)，阿里巴巴正在不遺余力推進(jìn)其所謂的國(guó)際化戰(zhàn)略。
為何阿里要急于建立自身國(guó)際化大公司的形象？究其原因，上市后，讓投資者認(rèn)識(shí)到阿里的用戶不僅僅局限于中國(guó)，未來(lái)還有更多市場(chǎng)可以開(kāi)拓，有利于擴(kuò)展其市值的想象空間。另外，面對(duì)國(guó)內(nèi)日趨飽和的電商環(huán)境，向海外擴(kuò)張，尋找新的市場(chǎng)也顯得尤為重要。由此說(shuō)來(lái)，不論從宣傳造勢(shì)還是從未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展來(lái)看，凸顯 “國(guó)際范”都是阿里巴巴的當(dāng)務(wù)之急。
不過(guò)，在我看來(lái)，這也是一招險(xiǎn)棋，阿里的國(guó)際化道路將不注定平坦。萬(wàn)一效果不佳，或?qū)⒈煌饨绱蛏线M(jìn)軍海外失敗的標(biāo)簽，而這對(duì)阿里的股價(jià)無(wú)疑將會(huì)是沉重的一擊。
天貓國(guó)際化，“假貨”是當(dāng)務(wù)之急
事實(shí)上，雖然國(guó)內(nèi)大部分消費(fèi)者都已經(jīng)接受天貓和淘寶有假貨的現(xiàn)實(shí)。但是，對(duì)于海外用戶來(lái)說(shuō)，對(duì)阿里的了解基本上停留在剛剛建立的“全球第二大市值科技公司”。 例如，某權(quán)威媒體就曾在一篇阿里上市報(bào)道中就指出，在法國(guó)采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，除了一些中國(guó)問(wèn)題和財(cái)經(jīng)方面的專家，當(dāng)?shù)孛癖妼?duì)阿里巴巴的認(rèn)知大多來(lái)自最近幾天媒體的報(bào)道。
據(jù)有關(guān)資料顯示，和法國(guó)一樣，除了其龐大的融資數(shù)字，大多數(shù)外國(guó)消費(fèi)者對(duì)阿里巴巴從事的業(yè)務(wù)知之甚少，對(duì)于淘寶天貓兩大平臺(tái)，大部分人的印象更是一張白紙。
那么，如何防止一些不良賣家渾水摸魚，通過(guò)天貓?zhí)詫毎鸭儇浕蛘吡淤|(zhì)產(chǎn)品售往海外，將是阿里全球化面臨的最大一個(gè)問(wèn)題。處理不好，影響的不僅僅是天貓或者淘寶的品牌形象，耶勢(shì)必關(guān)系到整個(gè)阿里巴巴集團(tuán)的信譽(yù)問(wèn)題。
虎口奪食，Ebay亞馬遜聯(lián)合包抄
毫無(wú)疑問(wèn)，阿里國(guó)際化之路上最強(qiáng)勁的兩大對(duì)手非易貝和亞馬遜莫屬。這兩家公司在國(guó)際市場(chǎng)耕耘多年，可謂根基牢固，阿里想要從這二者身上“分得一杯羹”無(wú)異于戶口奪食。
成立于1995年的亞馬遜，目前已是美國(guó)最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，并且是歐洲等地區(qū)上最大的網(wǎng)上零售網(wǎng)站。幾十的積累，亞馬遜在全球已建立了完備的物流和倉(cāng)儲(chǔ)體系，這些都阿里巴巴所無(wú)法披及的。當(dāng)然對(duì)于另一大國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭Ebay來(lái)說(shuō)，宿敵相逢，阿里入侵美國(guó)市場(chǎng)之時(shí)，也就是Ebay復(fù)仇的最好時(shí)機(jī)。
經(jīng)驗(yàn)不足和人才缺口成掣肘
事實(shí)上，一向?qū)Ｗ?guó)內(nèi)市場(chǎng)的阿里巴巴，在國(guó)際事務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)并不充足。雖然旗下兩個(gè)跨境平臺(tái)阿里巴巴國(guó)際站和速賣通早已在國(guó)際市場(chǎng)“艱戰(zhàn)”多年，但是收效甚微，一直處于不溫不火的狀態(tài)。這些，一定程度上反應(yīng)出過(guò)去阿里在國(guó)際化戰(zhàn)略上存在諸多軟肋。
另外，人才儲(chǔ)備不足也是其國(guó)際化道路上的一大難題。細(xì)心的朋友一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，在上市前3個(gè)多月，阿里才聘請(qǐng)了曾在美國(guó)財(cái)政部擔(dān)任高官的威爾金森(James R. Wilkinson) 為國(guó)際公關(guān)事務(wù)的新主管。而據(jù)有關(guān)資料顯示，與國(guó)內(nèi)的一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭相比，阿里巴巴海外員工的比例也相對(duì)較底。足可見(jiàn)阿里巴巴在國(guó)際化人才儲(chǔ)備方面的捉襟見(jiàn)肘。
回想下當(dāng)年易貝夭折中國(guó)市場(chǎng)，以及亞馬遜進(jìn)軍中國(guó)數(shù)年以來(lái)的平庸和無(wú)奈，可以預(yù)見(jiàn)，阿里的 “國(guó)際化”之路并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單。另外，在海外擴(kuò)張之時(shí)，如何防止業(yè)務(wù)重心傾斜以致國(guó)內(nèi)的已有的市場(chǎng)份額被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手偷襲、瓜分，也值得阿里的管理層深思。
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