Fire Phone的失敗導致了亞馬遜這一季度的慘淡經營，但是對于這個全球最大的在線銷售商來說，烏云似乎并未散去。亞馬遜業務的核心——書籍及其他媒介銷售已經開始動搖。而原因是：許多人不再想購買書籍，他們更愿意租。

亞馬遜并不孤單，蘋果也是一樣：用戶似乎不再想為應用及各種媒體付費。對于面臨這種困難的公司，現在是時候重新審視它的最初基本構想。

分析師稱，上一季度，亞馬遜北美市場的書、音樂、電影和游戲的銷售額同比增長5%，這看起來似乎并不壞，這其實是五年來的最低增長率。亞馬遜表示，問題的罪魁禍首竟是聽起來毫無殺傷力的教科書。縱觀亞馬遜北美市場的媒體銷售增長率，我們可以明顯看到教科書的轉變：從購買到租賃。另外，越來越多的顧客寧可選擇租，也不愿購買電子媒介。

而諷刺的是，這些問題都是亞馬遜自己造成的。亞馬遜讓教科書租賃變得很容易，主人把書放到亞馬遜上，用戶可以直接租賃，免去記錄、跟蹤圖書的麻煩過程。這一圖書出租模式是教科書出版商討厭的模式，因為他們只能通過賣新書賺取利潤，這也是教科書的價格在不斷上升的原因之一。

同理，亞馬遜也讓音頻媒體獲取方式變得簡單。例如，在亞馬遜租或買視頻從不需真正意義上的下載，用戶不用“占有”它們，而是可以從云端直接到應用，到瀏覽器，再到網絡電視機頂盒進行觀看。但這一過程也許能夠讓亞馬遜有些許盈利，但相對于購買，此利潤遠遠不及。

上周五，就在亞馬遜股市下滑之時，分析人士指出了蘋果的類似問題：iTunes音樂下載量相比年初下降了13%~14%。這一狀況足以讓音樂界擔心，因為蘋果是世界上最大的音樂銷售商。

如果越來越少的人在iTunes上購買音樂，也即越來越少的人購買音樂。蘋果需要擔當起責任，因為如果音樂下載不是那么容易，在線音樂應用也不會發展得這么猖獗。蘋果在收購Beats Music后承認了這一點。

在最近的紐約時報雜志中，一位叫做Dan Brooks的作家寫到：現在“音樂所有權”這一概念在人們心中漸行漸遠，人們不愿出錢購買音樂，更不愿買唱片。另外，我們也遺失了曾經的某種情懷。現在我們共享著相同的網上音樂，再也不會排著長長的隊購買一張珍貴的唱片，送給自己心愛的姑娘。當新音樂越來越容易獲取，有些珍貴的東西仿佛越來越難得到了。

正如Brooks指出的，流媒體的發展讓曾經神秘的音樂變得唾手可得。但諷刺的是，催生或助長這種潮流的公司，現在都在經歷著或多或少的損失。而最大的贏家，恐怕就是顧客了。但話又說回來，如果沒人得到回報，又有誰會付出呢？