這兩天，庫(kù)克訪(fǎng)華的行程再次成為中國(guó)各大媒體頭條。但最受關(guān)注的還是昨天晚上，庫(kù)克來(lái)到清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院“管理創(chuàng)新院長(zhǎng)論壇”，與清華經(jīng)管學(xué)院院長(zhǎng)錢(qián)穎一教授進(jìn)行的一場(chǎng)精彩的巔峰對(duì)話(huà)。

這也是庫(kù)克在中國(guó)高校的首次演講，聽(tīng)眾主要為清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院歷屆EMBA學(xué)員。2013年，庫(kù)克以蘋(píng)果公司首席執(zhí)行官的身份加入了清華經(jīng)管學(xué)院顧問(wèn)委員會(huì)。

清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院院長(zhǎng)錢(qián)穎一教授與庫(kù)克就Apple Watch能否延續(xù)之前產(chǎn)品的輝煌、庫(kù)克作為喬布斯繼任者的挑戰(zhàn)、蘋(píng)果公司與IBM的合作關(guān)系、蘋(píng)果公司在中國(guó)的市場(chǎng)戰(zhàn)略、蘋(píng)果公司對(duì)環(huán)境保護(hù)的重視、喬布斯的傳奇等話(huà)題展開(kāi)對(duì)話(huà)。整個(gè)對(duì)話(huà)過(guò)程，庫(kù)克十分放松，一改此前中國(guó)行“只談產(chǎn)品不談管理”風(fēng)格，暢所欲言。

設(shè)計(jì)歷時(shí)三年，寧做最好，不做最早

蘋(píng)果在9月推出了蘋(píng)果手表，跟之前的蘋(píng)果產(chǎn)品一樣，手表在一開(kāi)始就備受非議。庫(kù)克認(rèn)為，現(xiàn)在很多廠(chǎng)商都在進(jìn)軍可穿戴產(chǎn)品，別的產(chǎn)商關(guān)注參數(shù)和技術(shù)，蘋(píng)果則在設(shè)計(jì)手表的時(shí)候關(guān)注外觀(guān)，也關(guān)注技術(shù)。

庫(kù)克表示，可穿戴設(shè)備必須個(gè)性、時(shí)尚、因?yàn)樗粌H是一個(gè)電子產(chǎn)品，也是一個(gè)時(shí)尚配飾，而在身上佩戴一個(gè)配飾，必須個(gè)性時(shí)尚，這樣才能討人喜歡。

他還揭露了目前所有可穿戴產(chǎn)品設(shè)計(jì)者的誤區(qū)：關(guān)注技術(shù)，但無(wú)法突破現(xiàn)有思維。他舉例，一般設(shè)計(jì)者只沿襲了手機(jī)觸摸屏的做法，在智能手表上設(shè)計(jì)手指開(kāi)合實(shí)現(xiàn)縮放，但這并不適用于屏幕更小的智能手表。“蘋(píng)果認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，我們?cè)O(shè)計(jì)了表冠，表冠是一個(gè)工具。我們?cè)谠O(shè)計(jì)上花了三年時(shí)間，體現(xiàn)了蘋(píng)果的價(jià)值觀(guān)：寧做最好，不做最早。”

二、曾經(jīng)備受非議困擾，遵從與喬布斯約定，“此后決策，只做自己”

庫(kù)克透露了接任喬布斯的心路歷程，他回憶，喬布斯生前曾兩次給他講沃爾特迪斯尼去世之后，迪斯尼每況愈下的故事。喬布斯叮囑庫(kù)克，此后決策，只坐自己。“我做決策的時(shí)候，從來(lái)不想喬布斯怎么做。過(guò)去這幾年，我始終沒(méi)有活在他的陰影之下。”

庫(kù)克承認(rèn)，喬布斯是一個(gè)奇人，沒(méi)人可以成為第二個(gè)喬布斯，包括庫(kù)克本人在內(nèi)。在他接任的這幾年時(shí)間內(nèi)，非議一直持續(xù)撲面而來(lái)。“有人批評(píng)我臉皮厚。但是我認(rèn)為每個(gè)CEO都需要有盯住非議的力量，太過(guò)敏感的話(huà)，耳根太軟，你就當(dāng)不了CEO，社交媒體上有太多噪音，你需要去堅(jiān)持你的決定。批評(píng)別人更容易，更簡(jiǎn)單，但是告訴你該怎么做的人卻很少。那些在電視上，社交媒體上夸夸其談的批評(píng)者很多，你聽(tīng)到這些噪音的時(shí)候，千萬(wàn)不要去管。要進(jìn)入禪定的狀態(tài)，不要去受影響。”

三、庫(kù)克自認(rèn)不是金牌銷(xiāo)售員，蘋(píng)果的基因也沒(méi)有發(fā)生改變，成功和金錢(qián)是副產(chǎn)品，關(guān)注產(chǎn)品和用戶(hù)，自然就能賺到錢(qián)

外界多有評(píng)論，相對(duì)于喬布斯的關(guān)注產(chǎn)品和用戶(hù)，庫(kù)克更加關(guān)注市場(chǎng)拓展，庫(kù)克可以把蘋(píng)果帶到商業(yè)上的新的高度，但無(wú)法沿襲喬布斯的天才產(chǎn)品理念。

對(duì)此，庫(kù)克強(qiáng)調(diào)，蘋(píng)果的基因仍然沒(méi)有改變，關(guān)注產(chǎn)品和用戶(hù)體驗(yàn)仍然是蘋(píng)果的“北極星”。在接任蘋(píng)果掌門(mén)人的這些年里，最讓他睡不著覺(jué)的，還是產(chǎn)品，“蘋(píng)果的點(diǎn)子很多，可以付諸產(chǎn)品的也很多，但我們必須要聚焦，對(duì)于我們要放棄的產(chǎn)品，我需要好好想一想。”

庫(kù)克還提到在IBM工作和蘋(píng)果工作的不同。他認(rèn)為，IBM太注重盈利，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)大于外部競(jìng)爭(zhēng)，蘋(píng)果公司則反之。和傳統(tǒng)的大型公司相比，蘋(píng)果更像一家創(chuàng)業(yè)公司，只是不需要融資。在中國(guó)市場(chǎng)，蘋(píng)果要追求的不是市場(chǎng)份額第一，而是用戶(hù)眼中最好用的產(chǎn)品，“如果產(chǎn)品和服務(wù)做好了，金錢(qián)和市場(chǎng)地位便水到渠成”。

中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該怎么做？庫(kù)克支招：跟著內(nèi)心走，但不要為了錢(qián)，如果你對(duì)這個(gè)產(chǎn)品充滿(mǎn)熱情，那就試試。如果不是很確定，只是想賺錢(qián)，那就算了吧，干點(diǎn)別的。

在回應(yīng)錢(qián)穎一提出的喬布斯最值得學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)時(shí)，他回應(yīng)，很多喬布斯傳記曲解了喬布斯對(duì)于金錢(qián)的態(tài)度，喬布斯有很多錢(qián)，但不愛(ài)錢(qián)，“人在不在乎錢(qián)的時(shí)候，思考才能不受金錢(qián)影響”。他強(qiáng)調(diào)，很多公司高管常犯的錯(cuò)是有時(shí)候過(guò)多強(qiáng)調(diào)金錢(qián)，金錢(qián)是結(jié)果，而不是動(dòng)力。一個(gè)公司的領(lǐng)袖不能因?yàn)橄胍嶅X(qián)，早晨才早早起床，時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)品和用戶(hù)，才是最重要的。

四、中國(guó)市場(chǎng)確實(shí)特殊，但時(shí)間窗口只有5-10年

在回應(yīng)錢(qián)穎一關(guān)于培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的建議時(shí)，庫(kù)克談到了中國(guó)市場(chǎng)的特殊性。

他表示，如果你希望成為一個(gè)領(lǐng)袖，就需要從不同的視角來(lái)觀(guān)察問(wèn)題。在中國(guó)以外的國(guó)家，已經(jīng)沒(méi)有所謂的美國(guó)公司、英國(guó)公司，本國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠大樂(lè)，必須全球化。中國(guó)市場(chǎng)確實(shí)十分龐大，在短期內(nèi)，你還可以做一個(gè)中國(guó)公司，但這不是可持續(xù)狀態(tài)。如果你處于一個(gè)技術(shù)行業(yè)，你必須要有全球思維才能生存。對(duì)于中國(guó)公司現(xiàn)在還不明顯，但是很快，可能就是五年或者10年。

庫(kù)克說(shuō)，我其實(shí)很想問(wèn)馬云對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法。下周一，這家全球市值最大的公司領(lǐng)袖，將與中國(guó)最牛的公司領(lǐng)袖面對(duì)面對(duì)話(huà)。

五、環(huán)保事業(yè)不僅僅是環(huán)保，未來(lái)也會(huì)賺錢(qián)

庫(kù)克對(duì)環(huán)保情有獨(dú)鐘，在蘋(píng)果的美國(guó)加州總部附近，可見(jiàn)綿延數(shù)公里的風(fēng)力發(fā)電設(shè)施。此外，蘋(píng)果在人權(quán)、教育、救災(zāi)、環(huán)保方面亦十分熱衷。庫(kù)克談到，一些投資者不理解，在股東大會(huì)上，會(huì)要求蘋(píng)果公司編寫(xiě)財(cái)務(wù)報(bào)表，列出為保護(hù)環(huán)境所支出的開(kāi)銷(xiāo)。這些投資者認(rèn)為，重視環(huán)境保護(hù)會(huì)為蘋(píng)果公司帶來(lái)利潤(rùn)壓力。

對(duì)此，庫(kù)克表示，環(huán)保事業(yè)不僅可以為未來(lái)子孫后代留下一個(gè)更美好的世界，更關(guān)鍵的是，未來(lái)各國(guó)政府必將對(duì)公司企業(yè)碳足跡征稅，長(zhǎng)期來(lái)看，現(xiàn)在的投入一定有回報(bào)，這也是一個(gè)很重要的投資。“如果你要追求短期利潤(rùn)，你應(yīng)該賣(mài)掉蘋(píng)果的股票，這和蘋(píng)果的目標(biāo)不一致。”