10月13日,阿里在杭州召開天貓雙11媒體見面會和商家見面會,正式拉開了雙11大幕。在這兩場會議上,天貓總裁喬峰(王煜磊)介紹了阿里2014年天貓雙11三大方向是“全球化”、“無線化”、“平臺化”,天貓市場負責人魄天則介紹了今年雙11的營銷玩法。
全球化
所謂全球化,就是中國的消費者坐在家里就能買到全球的東西;同時,220多個國家的海外消費者也將首次可以參與屬于全球的購物狂歡。目前已有200多家海外商家參與本次雙11,這些商品都將從保稅倉庫直接進入國內,反映到商品上就是價格更優惠、物流配送速度更快。今年開始,雙11將走出國門,未來的雙11一定是一個全球化的雙11。老兵認為阿里之所以將雙11推向全球是在向海外投資者表達阿里一家具有全球化視野的企業,也是希望能給到海外投資者更大的信心。
平臺化
雙11已經由類似一個央視春晚的品牌變成一個可以承載所有人夢想的平臺。今年雙11,阿里除了將打造商家和買家的狂歡舞臺外,還會融入更多的合作伙伴加入,讓每個人都有參與雙11的舞臺的機會,讓其都能發揮自己的專長并且實現價值。例如,往年雙11的互動游戲都是由天貓小二開發,而今年天貓通過與14家互動游戲開發者的合作,將商家的個性化需求給到開放平臺上的眾多技術牛人。此外,這次雙11還會邀請眾多明星為粉絲精選購物清單,明星們可以為他的粉絲發紅包。當然,最值得稱道的將會是給予T1-T4級別的買家會員享受尊貴的權利,可以向其它會員發放紅包。
無線化
今年移動互聯的發展速度迅猛,從今年移動互聯創業項目融資不斷創新高大抵就能知道移動端有多火。喬峰也預計雙11手淘的流量將與PC端流量持平。喬峰的預測并無道理,從老兵實際經驗來看,今年上半年包括尚品宅配在內的眾多大賣家移動端流量已經超過pc端。如果有留意的話今年雙11的時間并不是在周末,而是周二,很多企業在上班時間是不可以上網購物的,但不代表他不買,他可能會用手機來購買產品。所以對參加雙11的商家來說,今年無線端的營銷一定是重中之重。商家應該要思考的無線端的商品是否準備好了,是否考慮到了無線端跟pc端有不同的特征,是否做好了不同的營銷活動準備都將可能影響今年雙11商家的銷售額。 今年雙11阿里會交出什么樣的答卷?
作為阿里上市后的首個雙11,大家最關心的就是今年雙11阿里的銷售額目標是多少,這也是在媒體見面會現場被反復問到的問題。不管記者如何旁敲側擊,有記者甚至用到了帶寬壓力測試增量這一招,喬峰始終都沒有松口,“我們不會針對交易額做預測,把該做的事做到位,肯定會比過去有增長”。那這個增長到底是增長多少,老兵的預測是在700~800億左右,這些銷售額會來自哪些平臺呢?
一是天貓的銷售額增量。去年支付寶的350億銷售額中天貓占了大概300億,如果按50%的增長來計算今年能到450億~500億。增長的主要動力將會出現在傳統的線下品牌,過億級的商家會大幅增加,重點仍然主要集中在服裝和家裝領域。今年天貓加大了對傳統線下品牌的扶持力度,在流量及營銷資源上做了很多扶持,嘗試改變過去淘品牌一統天下的不健康流量生態體系。天貓今年同時吸引了眾多國際品牌入駐,就在雙11見面會召開的當天,zara正式入駐天貓平臺。
二是淘寶集市的加入。過去幾年的雙11只是天貓的狂歡,而作為流量的主陣地淘寶集市卻并沒有享受到雙11的紅利,去年雙11淘寶集市只斬獲了50億銷售額。在去年雙12前夕還因為淘寶修改炒信規則再次引發了數千集市小賣家集體攻擊大賣家的事件。小賣家的主要訴求是要平等,均流量,要實現公平合理的交易體系。今年雙11阿里終于讓淘寶集市也參與了進來,可能一方面是害怕再出現去年的圍城事件影響自身形象,另外一方面也是想明白了天貓的電商生態離不開淘寶,這份紅利也應該同時歸屬于淘寶集市的小賣家。對淘寶集市,老兵的預測是今年在100億以上。
三是阿里國際軍團的加盟。這一次的雙11將不僅是天貓和淘寶兩個平臺,阿里巴巴國際站、速賣通、天貓國際(海淘)都將加入這一次的狂歡盛宴中。而為了展示自己“全球性”公司的聲譽,可能阿里在這些平臺的銷售額總和會以去年美國“網購星期一“17億美元的成交額作為目標,相當于100多億元人民幣。
四是積蓄能量的阿里O2O。阿里是國內互聯網巨頭中唯一一個將O2O納入戰略高度的公司,今年特別成立了集團O2O事業部負責O2O項目的推進。今年的雙11是阿里檢驗O2O項目成果的試金石,目前阿里在家裝、汽車、服飾、母嬰、餐飲等類目的O2O已經取得了階段性進展。這次的雙11,阿里將會聯合16個城市22家百貨集團線上線下合作打通,還會結合淘點點打造一個屬于吃貨的雙11,用戶還可以在雙11當天提前預定賀歲檔電影,預計雙11阿里的O2O能帶來50億的銷售額。
這只是老兵暫時想到的,算下來至少應該有700億,此外支付寶今年也加大了招商力度,簽約了很多商家,延展了很多支付應用場景,預計雙11當天從支付寶自身帶來的銷售額也不會少??偟膩碚f,這應該會是一份不錯的答卷。