8月12日消息,據國外媒體報道,當亞馬遜慢慢推出某些產品當日到達服務時,谷歌也在秘密打造這一項目,谷歌這個在線搜索巨頭聯合亞馬遜的競爭對手巴諾,將圖書條目增添到“Google購物快遞”中。
據報道,此次合作將全球最大的實體書店納入谷歌的網購中,加入的品牌還有美國最大的連鎖會員制倉儲量販店Costco,美國藥店連鎖銷售機構Walgreen,全球領先的辦公用品公司史泰博(Staples),以及美國商業連鎖巨頭Target。此次合作讓谷歌在不花費財力建立倉庫的情況下跟亞馬遜競爭。此次合作也對巴諾有利,因其在去年銷售下滑并關閉63家書店。這主要歸結于亞馬遜,不僅搶了巴諾市場,并且徹底占領了數字圖書市場。同谷歌的合作使這家陷入困境的圖書銷售商不花費任何基礎設施費用情況下與亞馬遜競爭當日送達服務。
巴諾圖書CEO邁克爾·P·休斯比(Michael P. Huseby)在接受《紐約時報》采訪時說,他視這次合作為探索在線圖書銷售和提高實體書店銷售額的一次“嘗試”,巴諾想把數字和實體結合起來。對于谷歌來說,此舉是向建立一系列零售合作商邁進一步。
為什么“當日到達”對亞馬遜如此重要?<>/b
縮短物流運輸時間是亞馬遜主要項目,然而事實上在線客戶得不到立即的滿足感,對于亞馬遜來說,當日送達僅在某些有實體店的區域能夠達到。在很多情況下,在亞馬遜買東西,除額外支付夜間快遞以外,其他情況下至少兩天才能送到客戶手中。
如果亞馬遜能在具有成本效益的基礎上使“當日達到”在美國大多數地方實現,更能奪取傳統零售商的市場份額。
谷歌和巴諾是怎么做的呢?
當亞馬遜建立其自己的倉庫和運輸網絡時,谷歌已經和具有現成儲備和快遞員的零售商合作。谷歌將向訂閱用戶免費提供(不過谷歌尚未公布具體的訂閱費用)貨物送達和相關的商品目錄,而其他用戶則收費4.99美元,此外新會員還可享受為期半年的免費期。
而亞馬遜對Prime會員(即每年交納年費99美金的會員)提供免費的兩日到快遞及其他優惠,收取5.99美金針對當日到快遞。而其他不是Prime的會員則不提供當日到服務。
兩家公司的當日送達服務都只針對某些市場。
誰將取得成功?
亞馬遜把零售商作為競爭對手,而谷歌的服務則為零售商提供一條抗爭的方式。亞馬遜擁有上千萬的Prime會員以及2.2億左右的信用卡綁定用戶。這是亞馬遜擁有的早期有利條件,但不是不可戰勝的。
亞馬遜的成功是其已成系統,客戶如需要當日送達可以自主選擇。然而谷歌的成功則取決于能否得到客戶簽約,共享信用卡信息,并使用該項服務。不是不可能,亞馬孫更路勝一籌。