為了獲得更大的增長(zhǎng)空間，IBM對(duì)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和實(shí)時(shí)通信寄予厚望。這是IBM在2013年年度報(bào)告中的說(shuō)法。

IBM首席執(zhí)行官羅睿蘭(Ginni Rometty)在發(fā)送給股東的一封信函中表示，“對(duì)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和移動(dòng)的需求，要求企業(yè)級(jí)計(jì)算能力，其他公司在開(kāi)發(fā)這些關(guān)鍵技術(shù)方面都無(wú)法與IBM媲美。”

英特爾和Pivotal等科技巨頭也寄希望云計(jì)算和大數(shù)據(jù)幫助拉動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，更不要說(shuō)移動(dòng)和社交計(jì)劃了。IBM對(duì)軟、硬件業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，更好地適應(yīng)新的市場(chǎng)需求。例如，企業(yè)和其他組織越來(lái)越多地使用公共云服務(wù)處理業(yè)務(wù)，但同時(shí)會(huì)減少向戴爾、 IBM等公司采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器。云服務(wù)提供商將向Quanta等知名度不高的廠商采購(gòu)大量服務(wù)器。IBM意識(shí)到了這一趨勢(shì)，最近成功地剝離了低端服務(wù)器產(chǎn)品線(xiàn)。

對(duì)于IBM來(lái)說(shuō)，硬件仍然是一個(gè)需要改進(jìn)的領(lǐng)域。羅睿蘭將硬件稱(chēng)作是IBM的兩大挑戰(zhàn)之一。IBM面臨的另一大挑戰(zhàn)是在某些高增長(zhǎng)市場(chǎng)上的增長(zhǎng)業(yè)務(wù)。部分人曾懷疑IBM是否會(huì)逐步淘汰全部硬件業(yè)務(wù)，專(zhuān)注于軟件，但這種情況是不大可能的——至少短期內(nèi)如此。羅睿蘭寫(xiě)道，“我澄清一下，我們不會(huì)退出硬件業(yè)務(wù)，在高性能和高端系統(tǒng)，存儲(chǔ)，感知計(jì)算領(lǐng)域，IBM仍然是領(lǐng)頭羊，我們將繼續(xù)投資研發(fā)先進(jìn)半導(dǎo)體技術(shù)。” IBM最近在高速閃存存儲(chǔ)領(lǐng)域投資10億美元，以及在Linux和Power Systems服務(wù)器方面投資10億美元。IBM不可能輕易放棄這些計(jì)劃。 盡管最近硬件業(yè)務(wù)營(yíng)收出現(xiàn)滑坡，但I(xiàn)BM總營(yíng)收仍然在增長(zhǎng)。IBM稱(chēng)，該公司將向高利潤(rùn)率的業(yè)務(wù)傾斜，并通過(guò)回購(gòu)股票兌現(xiàn)明年每股收益達(dá)到20美元的承諾。2013年IBM每股收益是16.28美元。

IBM一直在大力開(kāi)發(fā)云計(jì)算業(yè)務(wù)，例如增加對(duì)SoftLayer和Watson超級(jí)計(jì)算機(jī)技術(shù)的投資。包括最近收購(gòu)Cloudant在內(nèi)的交易將使客戶(hù)更愿意選擇IBM的云計(jì)算服務(wù)。 員工總數(shù)超過(guò)40萬(wàn)的IBM旗下有大量業(yè)務(wù)，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)并非易事，因此IBM如何使各業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)運(yùn)行備受業(yè)界關(guān)注。