企業網D1Net導語：思科全球總裁錢伯斯最近正通過媒體傳出自己的聲音，想為思科注入新的能量，想獲得用戶對思科的信心。圣雄甘地曾說，成為你在世界上想看到的改變。人們往往只會照著你做的做。讓我們還是觀察一下思科接下來的做為吧。

“雖然我不是一個非常有耐心的人，但在這件事情上我是非常有耐心的。”錢伯斯口中的“這件事情”指的是中國市場。

日前，思科全球總裁錢伯斯接受了《第一財經日報》等媒體的專訪，之所以再次重申他對中國市場的耐心，是因為思科正在全球市場經受挑戰，而中國的挑戰尤為明顯。

從全球來說，思科正在進入一個全新的轉型期，從一個硬件廠商轉型為“軟件+服務”的廠商，而在中國，如同其他大型IT公司一樣，思科也備受“棱鏡門”事件的影響。

因為中國國有公司開始推遲訂單，包括大型機器和服務器，IBM第三季度在中國地區的收入下滑了22%，而在剛剛公布的思科2014財年第一季度財報中，思科在中國市場的收入下滑18%。

“在中國，我們要應對挑戰，要專注于市場轉型。有時會容易一些，就像三四年前那樣;有時這會非常困難，就像現在這樣。”錢伯斯充滿信心地表示，“中國今天占我們業務總額不到5%，但從現在起，七八年后它應當是占到10%~15%。”

回應安全質疑

錢伯斯至今仍清楚記得30年前第一次來到中國的場景：機場唯一的一條傳送帶是壞的，路上幾乎沒有汽車，道路兩邊有成百上千的自行車。

“如果我不是一個美國人，我想成為一個中國人。”錢伯斯再次重申了他之前在多個場合的表態，從個人角度來說，錢伯斯對中國有深厚的感情。

1991年加入思科之前，錢伯斯曾經在王安電腦公司工作，該公司創始人王安在很多方面都深刻影響了他，錢伯斯也曾經因為了解中國文化而成為負責王安電腦包括中國在內的亞太地區業務的唯一非華裔人士。如今的錢伯斯可以順利地閱讀中文。

但是，思科中國的業務一直備受挑戰。2011財年和2012財年，思科在中國市場的收入還分別增長11%和17%，但受到經濟增長放緩等大環境的影響，2013年財年思科中國收入下滑5%。

“棱鏡門”事件再次讓政府和企業對安全問題的擔憂上升，并進一步沖擊了思科的在華業務，在最新的2014財年第一季度，思科中國收入跌幅擴大到18%。受此拖累，整個亞太市場都表現疲軟，整體下滑9%。

“我們不會將我們的代碼交給任何政府，無論是中國政府或美國政府或任何集團，并且我們也從來沒有這么做過。中國的領導人已經知道這一點。我們現在不會這么做，將來也不會。”錢伯斯這樣澄清。

實際上，思科受到的煎熬和質疑是雙重的。“我在美國被中國持不同政見人士起訴，說我幫助中國政府竊聽和監視自己的公民——這個我們顯然沒有做。在中國，人們擔心我們幫助美國政府試圖竊聽和監視中國——這個我們顯然也沒有做。”

錢伯斯解釋說：“如果你這么做了，你將永遠不會在俄羅斯和巴西得到基礎設施方面的業務。 我們是莫斯科的安全基礎設施提供商。你不能超越那條底線。俄羅斯人非常聰明，如果你做了的話他們每次都會發現。”

因此，短期的考驗并沒有打擊錢伯斯對中國市場的信心和熱情。“我不想讓短期思維方式干擾長遠計劃。長遠計劃對我來說就是幾十年，不是像很多美國公司考慮的那樣是六個月或一兩年。”錢伯斯說，“我們目前正繼續沿著這條道路走下去。”

轉型挑戰

思科的發展過程伴隨著一次又一次“轉型”。按照錢伯斯的劃分，互聯網的發展經歷了四個階段，第一階段是互聯的時代，以Email作為互聯網的主要應用，第二階段是電子商務階段，這推動了思科從1993年到2000年的業務增長，第三階段是社交媒體、云、移動和視頻的階段，這些技術推動了思科過去十年的增長。

如今，思科又站在了一個新的轉型路口上。“‘萬物互聯’將推動我們下一個十年的增長。”錢伯斯說。

但是，轉型的挑戰卻超乎想象地嚴峻，其中一個因素，就是目前SDN(Software Defined Networking，軟件定義網絡)技術的興起。簡單來說，這一技術使得原本只有在高端企業級路由器、交換機上才有的服務轉移到了軟件層面，而這些軟件則可以在一些廉價硬件平臺上運行，因此，在這一技術逐漸流行起來后，企業對于高端路由器和交換機的需求將大幅減少。

按照行業內的說法，SDN技術將打破原有老牌企業的優勢，給新進入企業帶來與巨頭在同一起跑線上起跑的機會，目前，不少初創企業以及亞馬遜、谷歌等互聯網企業都在采用該技術重新搭建網絡。

一個未經思科官方證實的說法稱，如果思科自己進軍SDN市場，將會使思科現有的核心利潤來源——硬件業務規模從430億美元下降至220億美元。

11月初，思科通過之前投資的一家子公司Insieme Networks發布了“以應用為中心的基礎設施”(Application Centric Infrastructure，簡稱ACI)，這被外界看作是思科應對SDN的解決方案。

“當時在臺上的是各大主要高科技企業的代表，其中包括我們的競爭對手，他們都說‘我們相信這是今后十年三大主要技術趨勢之一’。”錢伯斯拉來了眾多合作伙伴為思科背書，“‘物聯網’與‘以應用為中心的基礎設施’結合起來，就是我們認為將會讓我們營業額翻倍的巨大市場轉型和架構。”

錢伯斯曾表示，現在IT領域，包括惠普、IBM、微軟、Oracle、SAP、戴爾等6家公司里，有3家會在未來因商業模式的問題而消失。

“事物在以非常快的速度發展變化，如果你不讓你的公司改變，你就會落后，不管你現在有多強大。”錢伯斯非常清楚思科目前所處的位置，“如果我們不改變，我們也將是其中之一”，但他認為，“思科將是繼續發展的3個當中的一個，并且將成為第一大IT公司。”