即時通訊工具和運營商之間的關系很微妙。以微信為例，因為占用了太多的網(wǎng)絡資源而成了運營商的隱憂。其實即時通訊工具、或者說OTT(Over The Top)也能給運營商帶來一定規(guī)模的收入，這就是云通訊服務公司Nexmo做的事情。

Nexmo是什么?以Nexmo的客戶LINE為例，我們都知道當你在玩LINE的游戲或者用LINE添加好友的時候，LINE會給你的好友發(fā)一條短信，讓你的好友通過短信里的鏈接回到LINE，這條短信就是用Nexmo的云通訊API發(fā)的。

或者以Airbnb為例，如果你在上面注冊，會收到一條短信確認，這條短信就是Airbnb利用Nexmo的云通訊API發(fā)給你的。

這條短信的特點是：第一它必須速度快、穩(wěn)定，Nexmo創(chuàng)始人Tony Jamous在接受PingWest的采訪時說，通常它要在5秒鐘以內(nèi);第二這條短信不僅能給運營商帶來收入，也能為Nexmo的客戶、比如LINE帶來新的用戶。

現(xiàn)在你理解了嗎?這個從倫敦到舊金山、在23個國家里都有辦公室的公司是一個云通訊服務公司，他們做的事情就是通過云，串聯(lián)起各地的運營商信道，把單一的App對應一個運營商信道的模式變成把App放在運營商信道網(wǎng)絡中，從而為他們的客戶提供批量的云通訊API服務。批量的意思是指，如果一條信道被堵塞，Nexmo會在自己的網(wǎng)絡平臺中迅速的換其他信道。

你可能會問，這么做有什么必要呢?難道這些大公司不能自己去做這項基礎服務嗎?

Tony Jamous對PingWest說，如果沒有Nexmo，像LINE這樣的App就需要直接和運營商溝通，除了顯而易見會付出更多的成本，還因為各國的運營商有不同的規(guī)定，需要一個一個去談。而Nexmo做的事情就是在各國(到目前為止是23個國家)構建起一個打通了運營商資源的云通訊網(wǎng)絡，用批量獲得信道資源的方法打包銷售自己的服務。至于是怎么做到的，Tony Jamous說除了技術上建立云平臺，還要依靠和各地的運營商溝通。

對運營商來說，雖然他們都對OTT有所戒備，但是這種發(fā)短信給用戶的做法對他們來說也是賺錢的。

在美國也有其他的創(chuàng)業(yè)公司在做類似的事情。例如知名的Twilio就是Nexmo直接的競爭對手。不同的是，Twilio的方法是和OTT合作的同時自己再和類似Nexmo這樣的服務商合作，由服務商再去和運營商接觸。由于Twilio做的比較早，這種層層分配的方法成本較高。Tony Jamous說他們的價值之一就是直接和運營商接觸，這樣才能用“批量”的概念去爭取客戶。

現(xiàn)在Nexmo的客戶有LINE、Airbnb、Booking.com、Expedia等等，都有面向全球用戶的需求。Nexmo的云通訊網(wǎng)絡幫他們降低了在世界各地獲得用戶的成本，現(xiàn)在他們對中國市場很有興趣，已經(jīng)和國內(nèi)的一些公司在談合作。