最終用戶監控解決方案已相應發展，涵蓋整個交付鏈。其中包括各種綜合監控選項(從云計算、互聯網主干網、寬帶、ISP、最后一英里和無線網絡位置)以及真實用戶監控。尤其是云計算監控，已經引起了人們的廣泛關注。從云端進行監控不是最快、最有效的方法嗎?顯然不是。

 

云計算監控具有很多應用，但作為一種單獨的解決方案，它充滿了危險。在這里將探討這種方法的主要缺點，以及云計算監控在更全面的性能監控策略中的適當作用。

 

 

在云計算監控中，數據包流量是最重要的。云計算提供商與網絡服務提供商(ISP)建立了合作關系，并在如何路由流量提供了更好的網絡智能。只要有可能，云計算監控將繞過真正的最終用戶必須應對的更廣泛的互聯網基礎設施，保持數據包在其自己的網絡上傳輸，并優化從A點到B點的速度，反之亦然。

 

這就提供了第一個關鍵點：當企業完全依賴云計算監控時，他們往往會對最終用戶的數字體驗產生一種扭曲、過度積極的感覺，而忽略了互聯網的性能漏洞。對于其他類型的綜合監控，數據包流量更像是真實世界的一個普通驅動程序，沒有特殊權限，遍歷用戶使用的相同網絡和基礎設施。

 

例如，一家行業廠商最近幫助一個主要的電子商務網站確定了關鍵地區(巴西和印度)的性能緩慢的CDN，這使該組織在與CDN合作伙伴合作解決問題方面處于領先地位。如果這家企業單獨使用云計算監控，可能會錯過這個問題。

 

云計算監控帶來了其他挑戰，例如企業部署云監控節點以衡量托管在同一云計算基礎設施中的數字服務的性能。這就像通過與鄰居測試電話一樣來評估通話質量一樣。本地呼叫不會像國際呼叫那樣具有震蕩和抖動，因為國際呼叫必須通過許多不同的網絡和外部系統。

 

應用于相鄰基于云計算的服務的云監控可以提供關于服務(以及支持云計算)如何執行的特寫和清晰視圖，但它不能為地理位置分散的最終用戶提供準確的性能視圖。此外，云計算服務并不能免受中斷的影響——這應該讓企業在將性能監控同樣重要的事情委托給單個云服務之前三思而后行。

 

 

正如人們所討論的那樣，確保高質量的性能需要數據中心和IT運營團隊在防火墻內外保護越來越多的元素。隨著企業將更多工作負載遷移到云平臺，并且采用并實施多云策略，云計算監控確實具有有效的用例。例如：

 

•性能監控“Lite”：基于云計算的監控節點可作為共享資源使用，可以從云計算的有利位置為企業提供數字性能的基線視圖。對于剛剛開始實施監控計劃的企業來說，這是一種具有成本效益的選擇，盡管它絕不代表全面、完全可靠的方法。

 

•私有企業節點：企業可以在專用云實例中部署私有企業節點。雖然這不一定能夠傳達最終用戶的性能，但它可以為企業提供有關其云計算基礎設施整體運行狀況的見解和保證。

 

•多云實施：多云實施的趨勢正在增長。例如一個電子商務商店的事例中，其中應用程序前端駐留在一個云平臺上，而交易購物車功能存儲在另一個云平臺上。最終用戶整體強大的性能感知(即快速靈活的轉換)需要各種云平臺之間的超快速、無縫連接。云計算節點可以準確讀取各種云平臺和區域之間交互的速度和可靠性。

 

 

在整個應用程序交付鏈中，當組織從多個有利位置(不僅僅是云計算，而是互聯網主干網、寬帶、ISP、最后一英里和無線網絡位置)進行監控時，最終用戶性能下降及其根本原因將得到更全面的識別。

 

在這種情況下，每種類型的綜合監測數據都有助于形成完整的性能監測圖。每種數據類型都提供了獨特的優勢和相關點，最終使監控數據集本身更豐富、更具可操作性。

 

考慮一些企業注意到他們在特定區域的網頁加載時間正在減慢的情況，并且需要快速弄清楚原因。它評估來自其區域云提供商的基于云計算的監控數據運行速度比平常要慢得多，而來自其他有利位置的監控數據達到了標準。這應該進行提醒，這個特定的云服務可能在加速網站流量方面存在問題。有了這些信息，企業可以縮小他們的注意力，避免浪費時間研究不太可能成為問題的其他因素。

 

 

在許多方面，純云方法類似于實際用戶監控(RUM)本身可以提供完整的監控解決方案的想法。實際用戶監控(RUM)衡量真實最終用戶(實際用戶)進入網站或應用程序后的行為和表現，在識別熱門登錄頁面、轉化路徑和優化優先領域方面發揮了非常有用的作用。但是，它不會提醒企業首先無法進入網站的流量。與實際用戶監控(RUM)一樣，云計算監控提供了有價值的強化見解，但卻留下了重大的性能盲點。

 

云計算可能對許多事情都很有用，但它不是一個足夠的性能監控解決方案。企業必須注意這些危險，而不是認為可以單獨依靠云計算監控。在一個網絡日益復雜的世界里，更多的觀點只能起到幫助作用，但是每個觀點本身不能也不應該來描繪整個畫面。