如今，首席信息官的一個重要角色就是要實現云戰略。決定是否建立私有云，或將一些工作負載轉移到公共云系統，而其它的則保留在內部部署，這只是一個開始。往往還伴有對服務水平協議(SLA)的痛苦的討價還價的，這些你期望物有所值的關于服務水平的重要合同。但當涉及到你對云環境的管理時，對云計算是否成功的真正考驗才開始。

 

現實是，可供選擇的排列組合遠不止幾個，企業在云服務消費方面尤其是多選擇的，在混合云或多重云環境中選擇混合搭配服務。根據IDC的數據，超過85%的企業將承諾提供公共云服務、私有云、社區云和托管云組合在內的多云架構。此外，研究公司表示，超過50%的企業將會訂閱五種以上的不同的公共云服務，并將根據2018年的業務需求不斷增加、擴大、簽約和退訂。由此產生的復雜性意味著從一開始就把事情做對顯得越發重要。

 

 

公共云的按需付費性質作出了讓人高枕無憂的承諾。但是，如果你不是持續地管理公司利用公共云的方式，那么你很容易遇到麻煩。

 

追蹤云管理空間的Gartner分析師Dennis Smith說：“很多公司都犯過的一個大錯是他們像看待有線電視服務一樣看待公共云服務，每個月你都可以使用它，在月底支付賬單就行了。“很多人發現他們花的錢比以前還多(比使用他們的內部服務)。公共云提供商不會告訴你有更有效的方式來使用他們的服務。你需要像管理本地基礎設施的方式一樣進行管理。”

 

首席信息官要學會在成本，容量規劃，安全性等條件下管理這些云系統。根據Smith的說法，這種需求已經為云管理工具引發了一個溫和但不斷增長的市場，這些公司以統一的方式在公共云和私有云中將策略應用到這些工具上并將其自動化和協調。

 

云管理工具跨越十幾個功能領域，市場上有數十家供應商提供各種應用。但沒有一家供應商能提供一個萬能的軟件系統來管理每一個需求。史密斯說，到2022年，80%的企業將需要四到六個云管理工具來控制其混合云和多重云戰略。

 

為了爭論這個日益增長的復雜性，首席信息官們應該關注以下五個功能領域。

 

成本透明度和優化：Smith說，管理云成本是很多首席信息官的噩夢，特別是那些剛剛采用云的首席信息官。首席信息官習慣了購買設備，設置并按需使用的世界。但是對云服務可不能這么做。試想這樣一個常見的噩夢般的場景：開發人員測試應用程序有時會在周五下午忘記關閉虛擬機，使它們在整個周末不停運行，即使沒有人在那里處理計算工作。這可能導致首席信息官針對一個特定的云服務而快速耗盡月分配量。這樣的恐怖故事是首席信息官們和Smith召開會議的一個重大原因。

 

首席信息官需要以特定周期的預算來密切追蹤和調整云服務的消費量。對云計費的巨大興趣是微軟上個月同意收購Cloudyn的一個重要原因，Cloudyn幫助企業分析消費，實現問責制和預測未來的云支出。微軟的想法是，Cloudyn的軟件將使Azure的采用對首席信息官們更有吸引力。

 

容量和資源規劃：為了確保云基礎設施的高效運行，你需要密切關注容量和資源規劃，這通常與業務流程的編排和自動化功能相關。在切換云服務之前，你需要問：你需要多少時間，何時需要運行?

 

安全和身份：云環境中需要各種與安全相關的功能，包括風險管理，職責劃分，單點登錄和密鑰管理。首席信息官首席信息安全官們需要在適當的網絡服務水平協議(SLA)上與他們的供應商進行交流。

 

治理與策略：與內部部署技術一樣，制定政策也是至關重要的，這些策略決定誰能夠訪問云中的資產，訪問多少和什么時候訪問。哪個工作組或部門可以訪問哪些應用程序，以及哪些服務可以訪問哪些應用程序?

 

編排、自動化、配置：編排、自動化和配置功能對管理復雜的云環境至關重要。在這里，一個重要的方面是“服務藍圖”。與客戶旅程繪圖的概念類似，服務藍圖需要闡明云和內部部署的系統中涉及的聯系和相互依賴關系。

 

 

當然，上述五個任務可能說起來容易做起來難。Smith表示大多數公司都缺乏操作云服務所需的能把握全局的人員。Smith說：“我需要什么樂高積木，我如何為此繪制藍圖，并在內部管理這個，還有利用公共云API并把作為服務的一部分而突出的組件緊密地結合在一起。東西太多了，管理它變得非常非常困難。”

 

但這一切都回到了成本。在大規模數字化轉型的時代，首席信息官們被要求降低經營成本，同時促進更多的創新。這使很多人倉促地投入云系統，而事先不考慮應用程序在云中的運行成本是否比內部部署要低。有時，云，特別是罔顧在虛擬機中運行的計量表的公用云服務，花費更多。

 

Smith說：“并不是所有的工作負載都流向云端。那些說‘在兩年內我所有的工作負載都將在公共云環境中的人’”——我不認為他們已經想到了每一個細節。你可能擁有一個具有嚴格的服務水平或嚴重的延遲因素的大型銀行，你可能找不到固守這些服務水平的公共云提供商，因此重要的是按工作負載，逐個分析以確定什么是最有意義的。”