在美國當地時間12月17日下午3:30,微軟OneDrive出現無法登錄的問題,該問題影響了美國、歐洲地區,并擴大到墨西哥、印度等國家和地區。隨后微軟更新了OneDrive狀態,特意指出了OneDrive Web網頁端出現問題,用戶在訪問https://onedrive.live.com 上的Web程序時發生故障。
在當天下午7點,微軟進行了系統重啟以便恢復OneDrive服務,不過在晚上8點微軟更新狀態表示,系統重啟并未完全解決問題,微軟需要進行配置升級以便恢復服務。
微軟在當天晚上9點30分更新狀態表示,將持續部署配置升級來進行恢復服務,直到徹底解決問題。