嫁人還是死亡?盡管國內(nèi)云存儲市場還沒有正式開始洗牌,但不得不為在巨頭夾縫中生存的云存儲創(chuàng)業(yè)公司們的未來捏把汗。
“勉強(qiáng)支撐”
老牌獨(dú)立網(wǎng)盤 RayFile 在接受《IT 時(shí)報(bào)》訪問時(shí)多次提及這個(gè)詞,這也反映了當(dāng)前國內(nèi)從事云存儲創(chuàng)業(yè)公司們的現(xiàn)狀。盡管 RayFile 早在 2007 年推出了網(wǎng)盤產(chǎn)品,并迅速成為網(wǎng)盤業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先者。但隨著巨頭們紛紛進(jìn)如這一行業(yè),RayFile 的日子越來越不好過。據(jù)透露,在百度推出網(wǎng)盤服務(wù)兩天內(nèi),RayFile 的力量就暴跌 20% ,流量也只有高峰期的 1/8 左右(當(dāng)時(shí)日均 PV 量一度達(dá) 400 萬)。在撤掉一批服務(wù)器、限制空間、降低帶寬,并在網(wǎng)頁上盡可能多做網(wǎng)頁廣告后,他們也僅僅是勉強(qiáng)保持盈利。
有的創(chuàng)業(yè)公司或許比較幸運(yùn),它們可以獲得投資。酷盤就是其中一家。酷盤于 2010 年 9 月獲得著名天使投資人薛蠻子天使投資,并于 2011 年 1 月完成 A 輪融資;2011 年 10 月完成 2000 萬美元的 B 輪融資。但并不是所有的創(chuàng)業(yè)公司都這么幸運(yùn),大部分的創(chuàng)業(yè)公司處在危險(xiǎn)的邊緣,一木禾網(wǎng)盤的負(fù)責(zé)人莊占宇透露,為了穩(wěn)定用戶資源和流量,他們采取了和用戶分成廣告?zhèn)蚪鸬姆绞剑吭聝H在硬件上投入就得15萬元,根本達(dá)不到盈利。
在論壇中,為用戶提供下載的存儲服務(wù)商也由 RayFile、納米盤、115 網(wǎng)盤們逐漸變成百度云、華為網(wǎng)盤、迅雷快盤、金山快盤等大公司的云存儲服務(wù)。那些曾經(jīng)的風(fēng)云產(chǎn)品們也只能繼續(xù)游走在灰色收入邊緣,靠發(fā)布成人電影、盜版資源等下載鏈接來吸引流量和用戶,靠有限的廣告分成來維持著網(wǎng)站的生存。這些網(wǎng)站一旦做大,那么就會面臨著監(jiān)管的危險(xiǎn),115 網(wǎng)盤的遭遇就說明了問題。
在國外,云存儲創(chuàng)業(yè)公司也面臨著同樣的問題。隨著 Google、蘋果、微軟、Amazon 等巨頭紛紛推出云存儲業(yè)務(wù),獨(dú)立的云存儲創(chuàng)業(yè)公司不得不直面這些巨頭們的競爭,Megaupload、Fileserve、Rapidshare、 Filesonic、Mmediafire、Hotfile等類似 RayFile 的網(wǎng)盤靠著發(fā)布成人電影、盜版資源等下載鏈接來吸引流量和用戶的公司們或許會過得好一點(diǎn),但其它公司呢?
連 Dropbox 這樣的公司都不得不考慮自己的出路。去年,Dropbox 與 Facebook 達(dá)成合作。用戶可以將自己的 Dropbox 帳號與 Facebook 帳號綁定,可以把 Dropbox 里的文檔和數(shù)據(jù)直接共享給 Facebook 好友。Dropbox 希望能傍上 Facebook 這個(gè)高富帥來為自己的發(fā)展保留一些安全感,畢竟在幾大巨頭中,只有 Facebook 沒有屬于自己的云存儲服務(wù),一旦 Facebook 想做,收購 Dropbox 也許是個(gè)捷徑。Box.net 在成功融資 2.8 億美元之后已經(jīng)成為市場上最大的企業(yè)級云服務(wù)公司,其 CEO Levie 也不敢貿(mào)然上市,盡管他說如果 Box 不想被收購的話,只能選擇上市,但在目前競爭激烈的情況下,Box.net IPO 的風(fēng)險(xiǎn)還是比較大的。
要么選擇嫁給巨頭,要么被巨頭逼死,似乎獨(dú)立云存儲公司們只能面臨這樣的選擇。
“動物兇猛”
實(shí)在話,國外的云存儲創(chuàng)業(yè)公司情況要比國內(nèi)同行好很多。國內(nèi)創(chuàng)業(yè)公司早期在硬件上就已經(jīng)燒掉了大量的資金購置服務(wù)器和帶寬,慢慢培養(yǎng)國內(nèi)用戶的付費(fèi)習(xí)慣。然正在此時(shí),巨頭們?yōu)榱巳τ脩艏娂娦?ldquo;免費(fèi)”使用更大的空間,更是讓大量用戶倒戈。對于眾多個(gè)人用戶而言,免費(fèi)空間也足夠他們使用,VIP 的增值服務(wù)也不是那么迫切。
在這種情況下,即便融到了更多的資金可供與巨頭競爭,其現(xiàn)存的商業(yè)模式也不得不重新考慮,這些燒掉的錢什么時(shí)候才能賺回來?一旦資金鏈斷裂,這種高投入的項(xiàng)目很容易就陷入死亡。
除了投入無法跟巨頭相比,獨(dú)立網(wǎng)盤使用的便捷性和賬號的通用性上也不及大公司。比如,蘋果用戶只需要 Apple ID 就可以方便使用蘋果的云存儲服務(wù),再加上與 iOS 系統(tǒng)的無縫接合,用戶無需第三方的云存儲服務(wù)就能方便使用。同理,Google 和微軟也憑借他們的操作系統(tǒng)、相關(guān)產(chǎn)品和移動終端優(yōu)勢,方便用戶在不同產(chǎn)品之間方便同步。再例如即便不是新浪微盤的用戶,但由于可以方便存儲和搜集新浪微博上的有用資料,自然而然就會成為新浪微盤的用戶。
當(dāng)用戶越來越依賴巨頭的云服務(wù)產(chǎn)品時(shí),就是考慮從別的產(chǎn)品中遷移數(shù)據(jù),畢竟,同時(shí)管理多個(gè)網(wǎng)盤不會很方便,何況獨(dú)立云存儲公司提供的免費(fèi)容量也不高。
最后還不得不考慮一個(gè)問題,一旦創(chuàng)業(yè)公司倒閉之后,自己的數(shù)據(jù)怎么辦。在安全性上,多數(shù)用戶更信賴大公司。從投入成本來看,云存儲背后需有一套完整的基礎(chǔ)設(shè)施作為支撐,海量的數(shù)據(jù)存儲、運(yùn)算和日常運(yùn)維工作方面,大公司顯然在資源、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)上有著先天的優(yōu)勢,并非一般小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所能比擬。畢竟誰都不希望把自己的重要數(shù)據(jù)寄托在未來不是很確定的創(chuàng)業(yè)公司身上。
經(jīng)緯中國副總裁茹海波在接受采訪的時(shí)候表示悲觀:
“至少在個(gè)人市場上,我認(rèn)為小公司要想嶄露頭角已經(jīng)非常困難。因?yàn)樵趥€(gè)人市場上,說到底,比拼的是各家的品牌影響力,而不僅僅是技術(shù)實(shí)力和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。”
丁香園 CTO 馮大輝老師也評論道:
“云存儲面向個(gè)人的市場很可能會被大公司占據(jù),或者說牢牢地卡住位置。而且,從現(xiàn)在來看,已經(jīng)差不多是這樣了。稍小一些的玩家以后將不太容易占據(jù)更好的位置,除非是搶占利基市場(Niche Market),但這又基本上決定了這類公司只能是小而美,很難把規(guī)模做到更大。”
“雞肋效應(yīng)”
我個(gè)人認(rèn)為,馮大輝老師對云存儲創(chuàng)業(yè)公司的看法還比較樂觀,其實(shí),目前國內(nèi)云存儲連“利基市場”都很小。
利基市場(國內(nèi)翻譯五花八門:縫隙市場、壁龕市場、針尖市場,目前較為流行音譯加意譯:利基市場,),指向那些被市場中的統(tǒng)治者/有絕對優(yōu)勢的企業(yè)忽略的某些細(xì)分市場,利基市場是指企業(yè)選定一個(gè)很小的產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域,集中力量進(jìn)入并成為領(lǐng)先者,從當(dāng)?shù)厥袌龅饺珖俚饺颍瑫r(shí)建立各種壁壘,逐漸形成持久的競爭優(yōu)勢。
理想的利基市場大概具有以下六個(gè)特征:
1、狹小的產(chǎn)品市場,寬廣的地域市場。利基戰(zhàn)略的起點(diǎn)是選準(zhǔn)一個(gè)比較小的產(chǎn)品(或服務(wù)),這是利基戰(zhàn)略的第一要素,集中全部資源攻擊很小的一點(diǎn),在局部形成必勝力量,這是利基戰(zhàn)略的核心思想;同時(shí),以一個(gè)較小的利基產(chǎn)品,占領(lǐng)寬廣的地域市場,是利基戰(zhàn)略的第二個(gè)要素,產(chǎn)品有非常大的市場容量,才能實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì),經(jīng)濟(jì)全球化的市場環(huán)境正好為其提供了良好條件。
2、具有持續(xù)發(fā)展的潛力。一是要保證企業(yè)進(jìn)入市場以后,能夠建立起強(qiáng)大的壁壘,使其他企業(yè)無法輕易模仿或替代,或是可以通過有針對性的技術(shù)研發(fā)和專利,引導(dǎo)目標(biāo)顧客的需求方向,引領(lǐng)市場潮流,以延長企業(yè)在市場上的領(lǐng)導(dǎo)地位;二是這個(gè)市場的目標(biāo)顧客將有持續(xù)增多的趨勢,利基市場可以進(jìn)一步細(xì)分,企業(yè)便有可能在這個(gè)市場上持續(xù)發(fā)展。
3、市場過小、差異性較大,以至于強(qiáng)大的競爭者對該市場不屑一顧。既然被其忽視,則一定是其弱點(diǎn),反過來想,我們也可以在強(qiáng)大的競爭對手的弱點(diǎn)部位尋找可以發(fā)展的空間,所謂弱點(diǎn),就是指競爭者在滿足該領(lǐng)域消費(fèi)者需求時(shí)所采取的手段和方法與消費(fèi)者最高滿意度之間存在的差異,消費(fèi)者的需求沒有得到很好的滿足,這正是足可取而代之的市場機(jī)會。
4、企業(yè)所具備的能力和資源與對這個(gè)市場提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)相稱。這就要求企業(yè)審時(shí)度勢,不僅要隨時(shí)測試市場,了解市場的需求,還要清楚自身的能力和資源狀況,量力而行。
5、企業(yè)已在客戶中建立了良好的品牌聲譽(yù),能夠以此抵擋強(qiáng)大競爭者的入侵。
6、這個(gè)行業(yè)最好還沒有統(tǒng)治者。
其實(shí),所謂的“利基市場”就是在產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下,在細(xì)小的差異化服務(wù)上下功夫,來獲得自己的用戶。而利用“利基市場”的公司,它們選擇的點(diǎn)是一個(gè)比較小的產(chǎn)品,但前景卻很大,那些大企業(yè)對這個(gè)市場不重視。朗科公司所發(fā)明的 U 盤就是一個(gè)典型的成功案例。但是國內(nèi)云存儲的利基市場也并不理想。
目前,獨(dú)立云存儲創(chuàng)業(yè)公司提供的所謂“差異化服務(wù)”很弱。比如云諾的特色是“以辦公協(xié)同為應(yīng)用場景的文件同步與共享”,創(chuàng)始人蔣士揆表示,“云諾的魅力是要等到你在兩臺設(shè)備以上(個(gè)人電腦+手機(jī))同時(shí)使用才能感受到的”。但云諾的功能不僅可以用被墻的 Dropbox 可以實(shí)現(xiàn),而且國內(nèi)的百度云等大公司的產(chǎn)品也可以使用該功能。
賴霖楓則為 115 網(wǎng)盤精心設(shè)計(jì)了三大支柱業(yè)務(wù),即偏重于個(gè)人數(shù)據(jù)存儲與備份的 115 網(wǎng)盤,在網(wǎng)盤基礎(chǔ)上凸顯社交功能甚至帶有虛擬交易功能的“圈子”,以及面向企業(yè)客戶的企業(yè)云。115 網(wǎng)盤的“圈子”原型是 Google+,以“群”的方式來讓用戶找到更多的資源。但是 115 圈子有一個(gè)很大的問題:其中用戶共享的資源是否合法?115 網(wǎng)盤正是由于資源版權(quán)的瘋狂傳播問題被關(guān)閉,于是大而化小,以幾百人的圈子為單位進(jìn)行傳播。但 115 圈子又發(fā)展起來的話,版權(quán)的噩夢問題還會再度降臨。
備受好評的堅(jiān)果云,其最大的特色是“文件夾智能同步”和付費(fèi)后的用戶成長計(jì)劃等,其主要特色很難不被大公司抄襲,畢竟這算是用戶的需求之一。
利基市場同時(shí)也強(qiáng)調(diào)公司已經(jīng)有用良好的品牌聲譽(yù),而獨(dú)立云存儲創(chuàng)業(yè)公司們還只是在小眾圈子內(nèi)傳播,名聲也并不響亮。行業(yè)內(nèi)雖然沒有統(tǒng)治者,但是有即將成為統(tǒng)治者的巨頭。它們在進(jìn)入市場后也無法建立起強(qiáng)大的壁壘,被大公司所模仿或者替代。
即便是大公司也會在差異化服務(wù)上下功夫,也會千方百計(jì)增加用戶需要的功能。不管是同步、協(xié)作、智能化服務(wù),它們都是云存儲功能衍生出來的必要功能,必然會在后續(xù)版本的中增加相應(yīng)的功能,而普通用戶是不會應(yīng)為一些微小的差異化功能而輕易改變的。
這種既不能提供有效的差異化服務(wù),又不能阻止被大公司抄襲的現(xiàn)象,我不妨稱之為“雞肋效應(yīng)”,看著沒有什么發(fā)展前途,但一時(shí)半會也不會在競爭被打敗。
在企業(yè)級云存儲市場上,也基本被大巨頭所瓜分。Gartner 最新發(fā)布了 2012 年前十大云存儲廠商榜單,這些廠商基本上都能夠提供一些企業(yè)級功能,分別是 Amazon AWS, AT&T, Google, HP, IBM, Internap, 微軟,Nirvanix, Rackspace, Softlayer. 在國內(nèi),幾大云存儲巨頭不僅面向個(gè)人用戶服務(wù),也已經(jīng)把目光轉(zhuǎn)向更廣闊的企業(yè)級市場,連傳統(tǒng)的 IT 服務(wù)提供商也紛紛開始踏足云存儲服務(wù),如浪潮,聯(lián)想。企業(yè)云存儲更重視數(shù)據(jù)的安全性,相對于創(chuàng)業(yè)公司來說,它們更愿意選擇實(shí)力雄厚的大公司。
“相濡以沫”
在難以“相忘于江湖”的情況下,我覺得這些創(chuàng)業(yè)公司不如“相濡以沫”,為創(chuàng)業(yè)公司提供云存儲服務(wù)。創(chuàng)業(yè)公司實(shí)力有限,它們更愿意選擇性價(jià)比高的云存儲服務(wù)。 Amazon AWS 是一個(gè)好的選擇,但是缺點(diǎn)就在于沒有對國內(nèi)進(jìn)行優(yōu)化。成為中國的 Amazon S3,是云存儲的“利基市場”。
七牛公司在創(chuàng)業(yè)初期準(zhǔn)備立足于個(gè)人用戶,但團(tuán)隊(duì)在討論后認(rèn)為公司最擅長的是打造技術(shù)性服務(wù),更適合做面向企業(yè)的存儲服務(wù)商。七牛的客戶包括 Camera 360、瓦力短信、米格365、Weico+ 等等,是一家不折不扣的“為創(chuàng)業(yè)公司服務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司”。七牛從聰明的是一開始就找對了自己發(fā)展的方向,在國內(nèi)的大公司和巨頭們還沒有反應(yīng)過來的時(shí)候就有了鮮明的定位和發(fā)展方向。實(shí)際上在七牛公司創(chuàng)建之時(shí),面向個(gè)人的云存儲已經(jīng)成為一種熱點(diǎn)和趨勢,已經(jīng)被大公司所注意,只是形勢還沒有加劇。當(dāng)大公司們開始注意到這一市場的時(shí)候,七牛已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)有品牌影響力的公司了。
茹海波盡管不看好創(chuàng)業(yè)公司,但他同時(shí)也認(rèn)為,盡管對創(chuàng)業(yè)公司來說,做企業(yè)市場來得更為穩(wěn)健,且風(fēng)險(xiǎn)更小。可是相比個(gè)人用戶,企業(yè)用戶更專業(yè)、更挑剔,“如果在技術(shù)上沒有兩把刷子,很難獲得他們的認(rèn)可”。目前國內(nèi)技術(shù)過硬的創(chuàng)業(yè)公司團(tuán)隊(duì),不如開始把目光面向?yàn)槠髽I(yè)服務(wù)。我一直很看好“堅(jiān)果云”團(tuán)隊(duì),在他們的產(chǎn)品、在接受媒體的訪問以及在他們的博客里,都體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平。只是它們在接受訪問中對“為創(chuàng)業(yè)公司服務(wù)”的態(tài)度感覺還有些糾結(jié),我想有七牛公司的成功之處作為借鑒,堅(jiān)果云不妨踏出更大的腳步。
又拍云存儲也是一個(gè)“相濡以沫”的公司。“又拍”網(wǎng)是國內(nèi)老牌的圖床服務(wù),“又拍云存儲”是衍生出來的云存儲公司,它們把目光放在企業(yè)云主機(jī)服務(wù)上,是有一家國內(nèi)的亞馬遜 S3 。團(tuán)隊(duì)在接受采訪時(shí)坦承,創(chuàng)業(yè)公司是他們的主要客戶。而同宗的花瓣網(wǎng)則是把“圖片云存儲”做出特色的產(chǎn)品。另外,作為基礎(chǔ)服務(wù)提供商,又拍給自己做了很明確的定位,有些事情能做,有些事情不能做。 比如客戶的訪問數(shù)據(jù),是公司的底線。除了用于必要的計(jì)費(fèi)分析外,其他數(shù)據(jù)分析一概不能做,避免了“既做裁判員,又做運(yùn)動員”的現(xiàn)象。