如果大家一直對云計算保持關注，那么對軟件即服務以及Salesforce.com的名頭肯定不會覺得陌生;而說起基礎設施即服務來，Amazon.com無疑也將浮現在各位的腦海中。但是CaaS、SECaaS、DaaS、MaaS和BaaS呢?這些新鮮的面孔到底為我們帶來了什么樣的服務?
根據行業協會國際開放標準組織的匯總，這些都由“即服務”字樣(aaS)構成的縮寫詞匯統稱為XaaS(讀作‘zaas’)，按照NIST(即國家標準暨技術學會)的定義都屬于云相關服務之范疇。
XaaS涵蓋了任何一項能夠重復使用且分工明確的服務，這些服務以軟件組件的形式運作于虛擬云網絡當中。而且根據專家對應用程序、應用基礎設施以及系統基礎設施未來走向的預期，到2015年這些項目在世界范圍內都將轉化為公共云服務，屆時XaaS的總體市場也將達到400億美元的驚人水平。
XaaS大家族中最為我們所熟知的通常是軟件即服務(SaaS)、基礎設施即服務(IaaS)以及平臺即服務(PaaS)。不過“即服務”陣營的迅速壯大實在讓我們有種“亂花漸欲迷人眼”之感，先來看看以下這些新興云服務：
n 存儲即服務(另一種SaaS)
n 安全即服務(SECaaS)
n 數據庫即服務 (DaaS)
n 監控/管理即服務 (MaaS)
n 通訊、內容與計算即服務 (CaaS)
n 身份驗證即服務 (IDaaS)
n 備份即服務 (BaaS)
n 桌面那服務 (DaaS)
國際開放標準組織CTO David Lounsbury對于XaaS的枝繁葉茂則不太感興趣。他指出，開放標準組織已經花了十余年時間力推面向服務的計算體系(簡稱SOA)，而且最近他們發布的面向服務型云計算基礎設施(簡稱SOCCI)框架正是一套用于保證SOA與云計算順利契合的指導性概念。
“要到什么時候我們才能拋開對云計算的狂熱之情，把自己的沖動真正轉化為真正具有可行性的日常業務實踐之道?”Lounsbury不無慨嘆地說。
然而旗號再大也需要真材實料作為依托，業界觀察者、從業人士以及終端用戶紛紛表示，無論服務供應商以“XaaS”為噱頭推出多少種后續產品，我們真正需要的仍然是能夠切實服務于生產工作的穩定技術。比起供應商們無止境地宣傳、兜售、捆綁自己的服務，將現有業務與云計算優勢緊密結合才是順應歷史潮流的正確發展方向。
在Gartner研究公司副總裁Tiffani Bova看來，“云計算的實質應該是一種能針對業務流程做出調整的消費型技術，僅僅把著眼點放在云本身顯然屬于本末倒置。”IT專家需要做的絕不是圍著物理服務器團團轉，試圖搞清楚設備上運行著哪些云應用程序，Bova指出。恰恰相反，他們能夠輕松訪問云環境中的應用程序，并以此為基礎創建出智能商務流程以及參數管理安全等一系列能夠切實起效的周邊服務。
EMC咨詢公司私有云服務全球業務主管Edward Newman表示，他所在的企業在過去五年中一直致力于幫助客戶多思考IT服務本身、而不再盲目關注云基礎設施中的各個組成部分。目前他們的努力已經初見成效，企業管理者的注意力逐漸朝正確的方向發生轉變。“正是由于從開發運營者的角度看待企業IT，因此我們將云計算單純視為更具敏捷性的應用程序開發環境。從這種意義上來說，IT服務管理也應該同樣重點明確，”Newman指出。
他還補充稱，企業客戶一直對于IT服務冷眼旁觀，認為這只不過是一套貫穿于企業內部的技術孤島而已。但云計算的出現令事情起了變化，服務項目變得更具融合性，技術已經開始以成本低廉且平易近人的姿態與企業業務相對接。
下面來看在線能源零售服務企業Energy Plus公司，這是一家總部位于費城的NRG能源分支機構。他們目前的業務覆蓋了美國八個州的18萬5千位用戶，并擁有100家積分兌換計劃合作伙伴，而這一切都是在云平臺的支持下實現的。
該公司CIO Hugh Scott解釋稱，18個月前企業管理層才決定采納由SunGard提供的設施托管服務并正式牽手云計算。在最終拍板之前，公司曾經對包括微軟及Amazon在內的多家技術巨頭的云產品進行過測試，并最終設定SunGard的企業云服務。如今該公司已經將大量業務流程遷入云平臺，其中包括面向公眾的Web操作、直接營銷型應用以及登記引擎等多種關鍵性服務項目。
“我對于云曾抱有懷疑態度，并主張將無關緊要的工作交給云平臺——比如后臺積分獎勵計劃——因為這些瑣事確實沒必要牽涉企業太多精力。但事實打消了我的顧慮，穩定成熟的技術環境給了我們做出決策的勇氣。現在我們準備全方位向云產品進軍，并以此為契機實現公司的快速發展并贏得更高的業務實踐靈活性，”Scott解釋道。
IT咨詢企業凱捷集團CTO Joseph Coyle則針對XaaS的幾種新興類型發表了意見，他認為這些新成員正在中型企業市場上變得越來越有競爭力。在他看來，其中一些專為簡化外包工作而生(UCaaS)、有些已經成為IT部門與云計算接軌的必要因素(MaaS)，更有一些由于自身的良好口碑與成熟表現而備受推崇——例如網絡即服務(NaaS)。
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