云計算對IT工作者及其工作保障而言，既是一件好事，也可能是很可怕的事。
例如，微軟和IDC最近公布的研究結果預測到2015年，云計算將在全世界范圍內創建1400萬個就業崗位。但是這些崗位并不只是IT工作崗位，而是跨越世界各地各行各業的各種工作崗位。
對于IT部門，這個新聞可能令人沮喪：IT服務供應商CSC公司的調查顯示，14%的公司在部署云戰略后裁減了IT工作人員。
隨著越來越多的企業開始部署云計算，專家表示企業中仍然需要IT人員，但是將會需要不同類型的IT工作人員。不再是管理基礎設施、支持服務臺和調試服務器，未來IT工作人員將可能需要管理供應商關系、跨部門工作以及幫助客戶和工作人員融入云環境中。
“大多數企業轉向云計算的頭號原因是節約成本，”PricewaterhouseCooper公司咨詢業務服務部門的首席信息官Phil Garland表示。企業預算中最大的開支通常是勞動力，而當企業部署云計算后，這將減少所需的人員數量。
但是，這并不意味著從此就再也不需要IT工作人員了。事實上，雖然接受CSC調查的14%的企業消減了IT人員，但是另外有20%的企業實際上增加了IT工作人員。
“這其實取決于企業在云環境中在做什么，”Garland補充說，“在大多數情況下，轉移到云環境是一種責任轉變，而不是全部解雇或者雇用。”
例如位于北卡羅來納州的Underwriters Laboratories公司(即UL)，一家擁有9500名員工的公司向全世界5萬多家企業提供第三方檢驗和證書服務。
在八月份，該公司從IBM通信系統Lotus Notes和Domino的內部管理部署轉變成Microsoft Office 365的基于云服務的SaaS產品，“我們需要更加具有彈性的東西，”首席信息官Christian Anschuetz表示，該公司近年來進行了幾次兼并和收購，并預計在未來將進行更多收購。Anschuetz想要一種更簡單的方法來部署新增的通信系統，而不需要增加基礎設施來提供支持。
遷移到云環境花了大約八個星期，并且這幾乎立即轉變了該公司的IT需求。UL公司不再需要員工來管理其通信平臺、電子郵件服務和聊天功能。除了這些領域的人工消減外，Anschuetz表示其IT預算在部署云計算后增加了兩倍。
“大多數人認為遷移到云環境后，我們將會減少我們的服務，使它們更具有成本效益，”他表示，“我們內部IT正在增長。”
UL新系統中最需要的服務是為面向客戶的員工提供的服務，以幫助UL客戶整合到該公司的平臺。作為一家負責產品開發和制造的公司，Anschuetz表示客戶希望UL員工能夠盡可能早地融入產品生命周期中。基于云計算的系統讓UL能夠更緊密地與客戶進行合作。不再需要面對面的會議，或者來來回回發郵件，現在文件都保存在云環境中，UL和客戶都能夠訪問，這樣提供了更好的協作。“UL已經意識到云環境所提供的靈活性為我們創造了巨大的市場價值，”他表示，“云環境能夠讓我們與客戶一起協作開發新應用程序和加強與客戶的關系。”因為云環境為業務創造了價值，UL正在計劃招募更多員工來幫助管理云計算一體化工作。
這也是IDC和微軟在其聲稱云計算在未來五年內將幫助增加1400萬就業崗位的調查中使用的推理。
研究技術經濟的IDC研究人員John Gantz表示：“通過將服務卸載到云環境，你增加了新項目和新計劃的預算，這也會帶來新的業務收入。”
現在四分之三的IT開支用于原有系統和升級，其余的開支采用于新產品。如果企業消減了系統管理成本，這將為新項目和新計劃帶來更多額外資源，這也將增加收入，甚至增加就業機會。雖然，增加的就業機會并不一定是IT部門。
在短期內，云部署可能將需要增加IT工作人員來管理過渡過程和監測新的云系統和供應商。然而，在長期來看，云部署將提高工作效率，并減少企業內IT工作。在宏觀經濟水平來看，Grantz并沒有看到云部署有宏觀經濟方面的影響。個別企業減少的就業崗位將會被云供應商增加的就業機會所抵消。
CSC公司Leading Edge Forum全球研究主管David Moschella也同意認為IT投資通常會導致企業員工需求的下降。
他表示，“隨著技術的提高，企業可能需要越來越少的員工。”
傳統上來看，當一個領域的工作減少時，通常會導致另一個領域的工作增加。Moschella相信這樣的情況，但是他表示現在判斷哪些領域是云計算部署的就業機會受益者還為時過早。
可以預見的是，管理軟件和硬件的傳統IT角色在新的云環境世界將不再需要。
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