編者按：本文由Quest軟件CTO Carl Eberling 所撰，以下是他關于2012年在云計算機IT領域的預測。
2012 Google與微軟將動搖蘋果在IT移動市場霸主地位
當決定要支持那個平臺時，IT管理者們都會面臨一個挑戰，如何保證市場占有率與潛在長遠發展能力之間的平衡，他們必須努力讓大多數終端用戶選擇他們的產品，目前蘋果iOS是移動IT界的大佬，而Google的 Android系統強勢發展似乎似乎讓船頭調了方向，同樣，微軟憑借Windows 7系統以及即將到來的Windows 8對蘋果也構成了巨大威脅。
Google與微軟當然想挑戰蘋果領導地位，但現實就是，目前IT界還沒有人支持任何一方，IT界選擇的設備是這樣的，通過它，人們不需要任何幫助，所以最好的平臺就是自我服務平臺。
回去過去五年，最大的成就也許是IT界對移動平臺的高度關注，許多人都認為今后的平臺也許和今天的差不多，但我相信肯定會有重大轉變。
隨著自我服務平臺的發展，我們將會看見更多的自動化技術，這里的自動化也就是今天我們所說的服務臺（service desk)，比如，如今打印，密碼設置，應用申請都可被自動化，但隨著時間的流逝，這些都會被逐步改進，變得越來越好，來自微軟與Google的競爭將會加速這個領域的發展。
微軟將會為其云計算產品Office 365尋找小型企業市場，但總體來說，普及進程緩慢
如今，連自己小孩在玩兒Xbox Live都知道軟件可以是一種服務應用，他們也會期待應用能和云端相連，能有更多價格實惠的功能，但對許多小型企業主來說，大踏步采用新鮮東西是不太可能的。
軟件普及的緩慢與用戶適應Office 365新功能的能力有關，比如Skype本身免費，許多小型企業只需付本地化付費就可使用它，但許多人還是使用傳統的電話服務，這是一個曲線前進的過程，到2012不能普及，甚至到2013也不一定能普及。
軟件作為一種服務發展將會幫助云服務的廣泛使用
雖然SaaS現在覆蓋的技術應用及商業服務（如通知，客戶關系管理，人力資源管理）最為流行，但CRM已成為最具爭議的SaaS應用，三大應用提供商Oracle，SAP及IBM都很清楚，公司的長遠發展取決于公司在SaaS領域取勝的能力。
在教育大眾方面，蘋果憑借iCloud表現最為出色，在幫助普通消費者理解更多云計算，比任何公司都要做的好。
云服務提供者必須在一些關鍵問題上消除顧慮，比如云安全服務，包括識別和訪問管理、數據丟失保護、網絡和郵件安全、加密和侵入防護
人們都喜歡一個經過認證和被保護的平臺，但是安全性才是一個平臺的關鍵，除了硬件的安全，軟件商也要做到完全安全，必須將操作系統與用戶界面完全隔離。
云服務提供商也面臨著任何一個數據中心所面臨的挑戰，但又有重要不同，若將工作文件儲存到云端，我們需要確定這樣是否會讓曾經被保護的文件出現泄露，出現在云中的自動化過程必須被存檔，認真測試、審核，就像一個人工操作的過程。
微軟的Hyper-V將贏得市場份額并開始動搖VMware的主導地位
Hyper-V虛擬軟件的使用將會逐步取代目前處于領先地位的VMWare，要取代VMare的在虛擬市場的壟斷地位并非難事，微軟很清楚它必須贏得市場份額，并已經關注這個領域有幾年之久。
相比起現在支付的虛擬軟件價格，用戶期待更為實惠的虛擬軟件，而微軟非常樂意放棄虛擬軟件收入來贏得市場空間并保證產品的長期發展與滲透。
考慮到安全控制及技術的成熟性，云的用途仍然有限
要把一種解決方案從一個地方移到另一個地方并不像我們所期待的那么簡單，如果將應用搬遷如此簡單，那么IT部門就能夠永遠在數據中心之間游刃有余，但歷史告訴我們，這不是件簡單的事。
云真的確是關于應用的，但由于應用的獨立性，它不容易被打包，現在的許多重要應用都是多層的，并滲透到其他商業領域，比如重要基礎設施，如目錄及單據的Sign-on解決方案，在某些些情況下，甚至短信及合作平臺，更不容易被轉移。
由于基于云的應用及更多智能手機和平板電腦的發展，IT組織將會改變他們運作及處理網頁安全的方式。
企業都希望存到云端的過程更為透明，所有疑慮導致許多IT企業在識別系統的操作及自動化方面會作出改變，每個人都不愿意打電話到服務臺或者要求重置密碼。
身份識別，訪問管理技術在今天的IT自我服務方面存在巨大機會，而一些外圍設備（尤其是打印機及應用）使得管理用戶進入企業網絡更加困難，但若想將更好的自動化加入這些過程，IT企業需要保證這些設備都是被有效管理有效報告的。
隨著更多的報告解決方案及細化的控制技術的運用，員工將會面臨來自公司在其社交網站活動的監視
我們很久以前就知道，員工才是詐騙以及公司數據丟失最大的威脅，隨著現在社交網絡的普及，人們使用越來越多的免費服務，對企業來說，最大的收益就是他們能從監視員工網絡社交活動中改寫員工在網絡空間中說過的或者做過的事情來保護公司形象并管理員工對公司的評價。
京公網安備 11010502049343號